Politique de confidentialité - Coyote Logistics - Premier fournisseur mondial 3PL

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Date d'entrée en vigueur : 26/02/2024

Coyote Logistics, LLC et ses sociétés et propriétés affiliées, y compris sa filiale néerlandaise, Coyote Logistics Nederland BV (collectivement, "Coyote", "nous", "notre", "notre"), respectent vos préoccupations concernant la confidentialité et fournissent cet avis expliquant comment nous collectons, utilisons et divulguons des informations lorsque les clients se renseignent sur, utilisent ou achètent nos produits et services, et lorsque les transporteurs, les chauffeurs, le personnel d'entrepôt et les distributeurs se renseignent sur ou déplacent des charges pour ou font des affaires avec Coyote.

Cette politique de confidentialité n'est pas un contrat et ne crée aucun droit ou obligation contractuels.

Cette politique de confidentialité s'applique aux informations personnellement identifiables (« Informations personnelles ») collectées auprès des clients, des transporteurs et des chauffeurs, y compris, sans limitation, les informations collectées via les Services. Les « Informations personnelles » sont des informations qui vous identifient en tant qu'individu ou se rapportent à un individu identifiable. Tel qu'il est utilisé ci-après, le terme « Services » comprend les sites Web, plates-formes et applications mobiles à partir desquels vous accédez à cette politique de confidentialité qui sont détenus et/ou exploités au nom de Coyote, y compris, mais sans s'y limiter, l'application mobile CoyoteGO, et le les pages Web associées à www.coyote.com, www.coyotelogistics.com, api.coyote.com, connect.coyote.com et les pages Web associées au portail Web Coyote. Les termes « vous » et « votre » doivent inclure et/ou faire référence à l'utilisateur individuel des Services et, le cas échéant, à l'entité commerciale pour laquelle l'utilisateur individuel des Services sert d'agent, d'entrepreneur indépendant ou d'employé de celui-ci.

Nos pratiques de confidentialité peuvent varier selon les juridictions dans lesquelles nous opérons pour refléter les pratiques locales et les exigences légales. Veuillez consulter les addenda locaux à la fin de cette politique de confidentialité pour plus d'informations.

La politique ne s'applique pas aux employés de Coyote ou aux candidats à un emploi, ni aux informations personnelles collectées via l'application mobile Coyote Go ou Coyote BazMo pour les employés de Coyote.
Cette politique de confidentialité ne traite pas, et nous ne sommes pas responsables de, la confidentialité, les informations personnelles ou d'autres pratiques de tiers, y compris tout tiers exploitant un site Web ou un service auquel les services sont liés (y compris, mais sans s'y limiter, le site Web de recrutement exploités par Workday et d'autres fonctionnalités tierces mises à disposition par RMIS). L'inclusion d'un lien sur les Services n'implique pas l'approbation du site ou du service lié par nous ou par nos sociétés affiliées.

En outre, nous ne sommes pas responsables de la collecte, de l'utilisation, de la divulgation ou des politiques ou pratiques de sécurité d'autres organisations, telles que Facebook, LinkedIn, Apple, Google, Microsoft, Blackberry ou tout autre développeur d'application, fournisseur d'application, fournisseur de plate-forme de médias sociaux , fournisseur de système d'exploitation, fournisseur de services sans fil ou fabricant d'appareils, y compris en ce qui concerne les informations personnelles que vous divulguez à d'autres organisations via ou en relation avec nos applications.

En accédant ou en utilisant les Services, vous reconnaissez que vous avez lu et compris cette Politique de confidentialité et que les Informations personnelles que vous fournissez peuvent être traitées et utilisées conformément aux termes de cette Politique de confidentialité.

L'INFORMATION COYOTE COLLECTE

Informations personnelles sur les clients

Dans le cadre de la demande ou de l'utilisation des services de Coyote, y compris l'inscription ou l'utilisation de nos sites Web (ou le téléchargement ou l'utilisation de nos applications mobiles), il peut vous être demandé, entre autres, les informations personnelles suivantes : votre nom, votre adresse e-mail , adresse postale, numéro de téléphone, numéro de fax, coordonnées professionnelles, préférences de communication et autres informations d'enregistrement.

Coyote peut également demander des informations de paiement qui, dans certains cas, peuvent constituer des informations personnelles.

En outre, Coyote peut obtenir des données de marché sur les clients et les clients potentiels auprès de sources tierces ; ces informations peuvent inclure des informations personnelles limitées, telles que les coordonnées des représentants de l'entreprise.

Informations personnelles sur les transporteurs/chauffeurs

Dans le cadre d'une demande ou d'un déplacement de charges, ou lors de l'inscription ou de l'utilisation de nos Services, il peut vous être demandé, entre autres, les Informations personnelles suivantes : votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, vos coordonnées professionnelles. , informations sur le dossier, numéro de transporteur, type de camion/d'équipement, autres informations d'enregistrement, informations sur le permis de conduire, numéro de sécurité sociale, historique du conducteur, informations sur le passeport, informations sur l'assurance et informations sur le profil de service. Les chauffeurs peuvent utiliser nos applications mobiles pour soumettre des images de documents tels que des factures et des connaissements et pour rechercher des demandes de chargement disponibles en fonction de l'emplacement du chauffeur et pour confirmer l'acceptation du chargement ; ces informations peuvent, dans certains cas, constituer des informations personnelles. Coyote obtient également des informations de base sur le transporteur à partir de sources publiques ou d'autres tiers ; ces informations peuvent inclure des informations personnelles, telles que les coordonnées des représentants du transporteur, ainsi que des informations sur l'assurance du transporteur.

De plus, les chauffeurs fournissent des mises à jour d'état (y compris l'emplacement) sur les charges Coyote qu'ils déplacent. De telles mises à jour de statut peuvent être fournies à Coyote (de diverses manières, comme décrit plus en détail sous « Collecte et utilisation des données de localisation », ci-dessous).

Informations personnelles sur le personnel des entrepôts/distributeurs

Le personnel des entrepôts utilisés dans le cadre des charges de Coyote et des distributeurs des clients de Coyote peuvent être invités à fournir les informations personnelles suivantes lorsqu'ils s'inscrivent sur nos services : nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, coordonnées professionnelles et autres Information d'inscription.

Nous devons collecter des informations personnelles afin de vous fournir les services demandés. Si vous ne fournissez pas les informations demandées, nous pourrions ne pas être en mesure de fournir les Services. Si vous divulguez des informations personnelles relatives à d'autres personnes à nous ou à nos fournisseurs de services dans le cadre des services, vous déclarez que vous avez le pouvoir de le faire et de nous permettre d'utiliser les informations conformément à la présente politique de confidentialité.

Informations techniques

Coyote peut également collecter certaines informations techniques lorsque vous visitez ou utilisez nos Services, y compris des informations sur l'appareil (telles que le type de navigateur que vous utilisez, le type de système d'exploitation que vous utilisez et les paramètres régionaux et linguistiques), votre protocole Internet (IP ) et le nom de domaine de votre fournisseur d'accès Internet, des données agrégées sur le nombre de visites sur un site ou un service, et/ou des données agrégées sur les pages visitées. Lorsque les adresses IP ou d'autres informations techniques sont considérées comme des informations personnelles en vertu de la législation locale, Coyote traitera ces informations comme des informations personnelles. Nous pouvons combiner les informations que nous recevons en ligne avec d'autres informations que vous nous avez fournies et avec des informations provenant d'autres sources pour améliorer notre connaissance de vous, pour nous aider à fournir un service de qualité et à fournir et personnaliser nos produits et services. Lorsque nous combinons des informations en ligne non personnellement identifiables avec des informations personnelles, nous traiterons les informations combinées comme des informations personnelles.

COMMENT COYOTE UTILISE LES INFORMATIONS

Nous et nos fournisseurs de services utilisons les informations personnelles à des fins commerciales légitimes, notamment :

Pour fournir la fonctionnalité des Services ;
Pour fournir les Services ;
Coordonner avec les expéditeurs, les destinataires, les transporteurs, les chauffeurs, les entrepôts, les distributeurs et les autres participants de la chaîne d'approvisionnement pour l'expédition et la livraison des charges ;
Soumettre des charges aux transporteurs ;
Accepter les demandes d'organisation du transport des expéditions des clients ;
Pour suivre, envoyer un message texte (SMS), appeler et fournir des mises à jour sur ou concernant l'état et l'emplacement des charges ;
Pour créer et gérer des comptes (y compris des comptes en ligne) ;
Effectuer des activités d'audit, de facturation et de rapprochement ;
Pour traiter les réclamations reçues dans le cadre de nos services ;
Fournir un support aux clients et aux transporteurs ;
Pour répondre aux demandes de renseignements, demandes, questions et commentaires ;
Pour communiquer par e-mail, messagerie texte mobile (SMS), notification push, appel téléphonique ou tout autre moyen ;
Pour aider au développement de nouveaux produits, services, sites Web et applications et/ou à l'amélioration de nos produits, services, sites Web et applications existants ;
Pour protéger la sécurité ou l'intégrité de nos produits ou services, et/ou pour faire respecter les conditions régissant leur utilisation ;
Pour détecter et protéger contre les menaces à la sécurité ou la destruction de biens, y compris les menaces contre nos systèmes informatiques et autres actifs ;
Pour détecter et protéger contre la fraude, les activités criminelles et autres responsabilités légales ;
Évaluer et améliorer nos opérations commerciales et notre intelligence d'affaires, y compris notre capacité à répondre aux besoins des clients ;
Analyser pour les rapports d'activité ;
Pour fournir des services personnalisés ; et
Pour faciliter l'utilisation de nos produits, services, sites Web et applications en éliminant le besoin de saisir à nouveau les informations.

Nous nous engageons dans des activités pour gérer notre relation avec vous, telles que :

Pour vous fournir des supports marketing à votre demande ;
Pour traiter et percevoir les paiements et effectuer des paiements ; et
Pour proposer des produits ou services susceptibles de vous intéresser à votre demande.

Nous nous engageons dans certaines activités avec votre consentement (lorsque la loi applicable l'exige), notamment :

Pour afficher le contenu du site Web personnalisé selon les intérêts et les préférences des clients ; et
Pour obtenir des commentaires et pour soutenir et améliorer nos efforts de vente, de marketing et de publicité.

Nous utilisons également les informations personnelles pour nous conformer à la loi applicable et à nos politiques, et pour coopérer avec des représentants du gouvernement ou des parties dans le cadre d'un litige en vertu de la loi ou de la réglementation, ou autrement requis ou autorisé par la loi.

Nous pouvons agréger et/ou anonymiser les informations personnelles afin qu'elles ne soient plus considérées comme des informations personnelles. Nous le faisons pour générer d'autres données pour notre usage, que nous pouvons utiliser et divulguer à quelque fin que ce soit, y compris, sans s'y limiter, pour générer des rapports et pour améliorer la conception et le contenu de nos produits, services, sites Web et applications, et Coyote peut partager ces données avec des tiers.

COLLECTE ET UTILISATION DES DONNÉES DE LOCALISATION

Coyote suit l'emplacement des chargements de ses clients expéditeurs pour assurer une livraison en douceur. Coyote met à la disposition des transporteurs et des chauffeurs différentes manières de choisir de fournir des mises à jour de localisation sur les charges Coyote qu'ils déplacent.

Par appels téléphoniques, SMS ou entrées de sites Web.
Grâce à des dispositifs d'enregistrement électroniques.
Par connexion au système de gestion des transports du transporteur ou autrement par le transporteur, pour fournir les données de localisation de leurs chauffeurs lorsqu'ils déplacent des charges pour Coyote.
Grâce à l'utilisation de l'application CoyoteGO - Les conducteurs qui téléchargent l'application CoyoteGO peuvent accepter d'autoriser Coyote à suivre les charges qu'ils transportent. Pour accepter, le conducteur doit activer les services de localisation pour l'application dans les préférences système de son téléphone. L'application permet également aux chauffeurs de rechercher plus efficacement les nouveaux chargements disponibles chez Coyote. Si un conducteur opte pour la collecte de données de localisation, l'application fournira à Coyote des mises à jour régulières sur l'emplacement du conducteur à partir de la première des dates suivantes : (i) l'heure à laquelle le conducteur est envoyé pour récupérer le chargement jusqu'à la confirmation de livraison ou (ii) quatre (4 ) heures avant l'heure de prise en charge prévue, en utilisant les données de localisation du téléphone portable du conducteur. La charge doit être marquée comme livrée dans les systèmes de Coyote pour arrêter la collecte continue des données de localisation. Le chauffeur peut marquer le chargement comme livré dans l'application, ou le chauffeur peut appeler le représentant de son transporteur ou le numéro sans frais 1-877-6-COYOTE pour dire à Coyote que le chargement a été livré. Si le chargement n'est pas marqué comme livré dans les systèmes de Coyote, l'application continuera à suivre l'emplacement jusqu'à 48 heures après la date de livraison prévue. Le conducteur peut refuser la collecte de données de localisation à tout moment via les préférences système de son téléphone en empêchant l'application d'accéder aux données de localisation de son téléphone. De plus, comme indiqué ci-dessus, pour arrêter la collecte de l'emplacement d'un chargement particulier, le chargement doit être marqué comme livré dans les systèmes de Coyote.
Grâce à l'utilisation d'une application tierce – Les conducteurs qui téléchargent une application tierce peuvent accepter de permettre à Coyote de suivre les charges qu'ils transportent. Pour accepter, le conducteur doit activer les services de localisation pour l'application dans les préférences système de son téléphone. Si un chauffeur opte pour la collecte de données de localisation, l'application fournira à Coyote des mises à jour régulières sur l'emplacement du chauffeur, à partir d'une période de trois heures précédant l'heure de ramassage prévue, pour la durée de l'expédition, et, si le la charge n'a pas été marquée comme livrée dans les systèmes de Coyote, jusqu'à 48 heures après l'heure de livraison prévue. Coyote arrête de collecter des informations de localisation à partir de l'application une fois que la charge est marquée comme livrée dans les systèmes de Coyote. Le chauffeur peut appeler le représentant de son transporteur ou le numéro sans frais 1-877-6-COYOTE pour informer Coyote que le chargement a été livré. Le conducteur peut refuser la collecte de données de localisation à tout moment via les préférences système de son téléphone, en empêchant l'application d'accéder aux données de localisation de son téléphone.
Grâce au chargement de photos, fournies par un conducteur via une application Coyote ou tierce. Une fois téléchargée par un chauffeur, l'application invite le chauffeur à prendre une photo de la remorque lors de la prise en charge, puis à nouveau lors de la livraison. Les métadonnées de la photo fournissent les emplacements du chargement à ces deux moments.

DIVULGATION DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Coyote peut divulguer les informations personnelles des clients aux participants de la chaîne d'approvisionnement tels que les chauffeurs et les transporteurs, les entrepôts et les distributeurs dans la mesure nécessaire pour coordonner, exécuter et surveiller les expéditions, pour fournir les services que vous avez demandés ou autorisés, et à d'autres fins commerciales légitimes compatibles avec cette politique de confidentialité. Coyote peut également divulguer les informations personnelles des transporteurs et des chauffeurs aux clients et aux participants de la chaîne d'approvisionnement à ces fins.

Coyote may disclose Personal Information to its affiliates for the purposes described in this Privacy Policy.

Nous pouvons également divulguer des informations personnelles à nos fournisseurs de services pour effectuer des tâches en notre nom à des fins commerciales conformément à la présente politique de confidentialité. Ceux-ci peuvent inclure des fournisseurs de services tels que l'hébergement de sites Web, l'analyse de données, le traitement des paiements, l'exécution des commandes, la technologie de l'information et la fourniture d'infrastructures connexes, le service client, la livraison de courriers électroniques, l'audit et d'autres services. Par exemple, nous divulguons des renseignements personnels au fournisseur de services tiers, RMIS, qui exploite le site Web à l'adresse www.coyotecarriers.com en notre nom. Notez que si un transporteur met à jour ses coordonnées ou d'autres informations (y compris son certificat d'assurance) sur www.coyotecarriers.com, RMIS peut partager, conformément à sa politique de confidentialité, les informations mises à jour avec ses autres clients qui ont déjà un relation avec ce transporteur. Coyote n'est pas responsable des actions ou des inactions de RMIS lorsque RMIS est considéré comme le « propriétaire » ou le « contrôleur de données » en vertu de la loi applicable.

En utilisant les Services, vous pouvez également choisir de divulguer des Informations personnelles.

De plus, lorsque des notifications push sont envoyées à votre appareil mobile, vos informations personnelles sont divulguées au fournisseur du service de notification push (Apple Push Notification pour les appareils iOS et Google Cloud Messaging pour les appareils Android). La politique de confidentialité du fournisseur de services concerné s'applique à l'utilisation et à la divulgation de vos informations personnelles par ces services.

Nous pouvons également divulguer des informations personnelles, si nécessaire ou approprié, pour nous conformer aux lois ou réglementations applicables, y compris les lois en dehors de votre pays de résidence ; coopérer avec les autorités publiques et gouvernementales, y compris les forces de l'ordre ; établir, exercer ou défendre une action en justice ; ou, comme autorisé ou requis par la loi.
En outre, Coyote peut divulguer ou transférer des informations personnelles à un tiers dans le cadre de toute réorganisation, coentreprise, cession ou autre disposition de tout ou partie de nos activités, actifs ou actions, ou si Coyote ou une filiale de Coyote est acquise en tout ou en partie par ou fusionné avec une autre société. Ces tiers peuvent inclure, par exemple, une entité acquéreuse et ses conseillers.

ACCÈS ET CHOIX

Vous pouvez consulter et modifier les coordonnées en ligne et certaines autres informations personnelles que vous avez fournies lors de l'utilisation de nos services. Nous vous encourageons à vous assurer que vos coordonnées et autres informations personnelles sont à jour.

Si vous êtes situé en Californie, en Virginie, au Mexique ou dans un État membre de l'Espace économique européen (« EEE »), veuillez consulter les addenda locaux pertinents à la fin de la présente politique de confidentialité concernant les droits à l'information dont vous disposez en vertu de la législation locale.

Préférences de communication

Coyote peut vous envoyer des communications par e-mail, messagerie texte mobile (SMS), appels téléphoniques ou notification push. Vous pouvez vous désabonner de ces communications comme décrit ci-dessous. Nous essaierons de répondre à votre ou vos demande(s) dès que raisonnablement possible. Veuillez noter que si vous utilisez certains services Coyote, vous ne pouvez pas désactiver les services obligatoires ou les communications administratives qui font partie de certains services Coyote et qui sont nécessaires à l'exécution de ces services. Pour obtenir de l'aide auprès du service client concernant les préférences de communication, envoyez-nous un e-mail à privacy@coyote.com.

Courriels promotionnels

Coyote peut envoyer des courriels aux clients (y compris leurs employés) qui font la promotion des mêmes types de produits et services que Coyote leur fournit actuellement, ou des types similaires de produits et services Coyote qui pourraient les intéresser. Vous pouvez refuser de recevoir d'autres e-mails promotionnels en suivant les instructions incluses dans ces e-mails.

Messagerie SMS

Certains Services Coyote utilisent la messagerie texte SMS. Par exemple, nous pouvons utiliser la messagerie texte pour les notifications de service général ou pour les services de suivi des téléphones portables. Avant de recevoir des messages texte de Coyote, vous serez informé de notre utilisation de la messagerie texte et votre consentement vous sera demandé. Lorsque vous utilisez ces services, vous pouvez être soumis à des frais de messagerie et de données de votre opérateur sans fil, en fonction de votre forfait et de vos tarifs de données sans fil. Veuillez noter que les transporteurs ne sont pas responsables des messages retardés ou non livrés.

Pour annuler la réception de messages texte de Coyote, vous pouvez répondre STOP ou HIDE à tout message reçu de Coyote.

Pour obtenir de l'aide pour les services de messagerie texte associés à Coyote, vous pouvez contacter Coyote au 1-800-455-8753 ou nous envoyer un courriel à privacy@coyote.com.

Les opérateurs participants à notre service de messagerie texte incluent, sans s'y limiter : nTelos, Cellcom, Cellsouth, Carolina West, AT&T, MetroPCS, T-Mobile, US Cellular, Sprint, Google Voice, Boost, Virgin Mobile et Verizon Wireless. Les transporteurs ne sont pas responsables des messages perdus ou non livrés.

Notifications push

Les conducteurs et les clients utilisant une application Coyote peuvent recevoir des messages de Coyote via des notifications push envoyées dans l'application. Pour que les utilisateurs de l'application reçoivent de telles notifications, le service de notification push doit être activé pour l'application concernée via les préférences système du téléphone mobile. En activant le service de notification push pour l'application, vous acceptez de recevoir des notifications push envoyées dans l'application. Les utilisateurs de l'application peuvent se désinscrire à tout moment en désactivant l'application d'envoyer de telles notifications via les préférences système du téléphone mobile et/ou en configurant et en gérant les préférences au sein de l'application pour recevoir des notifications push.

Des frais de données peuvent vous être facturés par votre opérateur sans fil pour les notifications push, en fonction de votre forfait de données sans fil et de vos tarifs.

SÉCURITÉ

Coyote a mis en place des mesures de sécurité administratives, techniques et organisationnelles conçues pour aider à protéger vos renseignements personnels au sein de notre organisation. Malheureusement, aucun système de transmission ou de stockage de données ne peut être garanti comme étant sécurisé 100%. Si vous avez des raisons de croire que votre interaction avec nous n'est plus sécurisée, veuillez nous en informer immédiatement conformément à la section « Nous contacter » ci-dessous.

STOCKAGE ET CONSERVATION

Vos informations personnelles ne seront pas stockées plus longtemps que nécessaire aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité ou pour répondre aux exigences légales applicables. Nos politiques de conservation reflètent les délais de prescription locaux et les obligations légales nationales de Coyote.

Les critères utilisés pour déterminer nos périodes de conservation comprennent :

La durée pendant laquelle nous entretenons une relation continue avec vous et vous fournissons les Services (par exemple, aussi longtemps que vous avez un compte chez nous ou que vous continuez à utiliser les Services) ;
S'il existe une obligation légale à laquelle nous sommes soumis (par exemple, certaines lois nous obligent à conserver des enregistrements de vos transactions pendant une certaine période avant de pouvoir les supprimer) ; ou
Si la conservation est recommandée à la lumière de notre situation juridique (par exemple en ce qui concerne les délais de prescription applicables, les litiges ou les enquêtes réglementaires).

ADRESSES IP, COOKIES ET AUTRES INFORMATIONS

Comme d'autres sites Web, nos sites Web utilisent votre domaine, votre adresse IP, votre appareil et les informations de votre navigateur pour aider à diagnostiquer les problèmes avec les produits, services et équipements de Coyote, pour administrer les produits et services et à des fins de sécurité. Nos sites Web utilisent également des « cookies », qui sont des éléments de données envoyés d'un serveur Web à un navigateur Web qui permettent à un serveur Web d'identifier les utilisateurs qui visitent un site hébergé par ce serveur. Coyote et nos fournisseurs de services peuvent utiliser des cookies afin de vous identifier sur nos sites Web afin que Coyote puisse vous fournir des informations et des services plus personnalisés. En général, si vous le souhaitez, vous pouvez désactiver l'utilisation des cookies en consultant les préférences et les options de votre navigateur. Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies et des technologies de suivi similaires et sur la manière dont vous pouvez les contrôler, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

PUBLICITÉ DE TIERS

Nous utilisons des sociétés de publicité tierces pour diffuser des publicités concernant des biens et services susceptibles de vous intéresser lorsque vous accédez et utilisez les Services et d'autres sites Web ou services en ligne. Des tiers peuvent collecter des informations personnellement identifiables sur vos activités en ligne au fil du temps et sur différents sites Web lorsque vous utilisez notre site Web ou notre service.

Vous pouvez recevoir des publicités basées sur des informations relatives à votre accès et à votre utilisation des Services et d'autres sites Web ou services en ligne sur l'un de vos appareils, ainsi que sur des informations reçues de tiers. Ces sociétés placent ou reconnaissent un cookie unique sur votre navigateur (y compris via l'utilisation de pixels invisibles). Ils utilisent également ces technologies, ainsi que les informations qu'ils collectent sur votre utilisation en ligne, pour vous reconnaître sur les appareils que vous utilisez, tels qu'un téléphone mobile et un ordinateur portable. Si vous souhaitez plus d'informations sur cette pratique et savoir comment désactiver certaines publicités ciblées dans les navigateurs de bureau et mobiles sur l'appareil particulier sur lequel vous accédez à cette politique de confidentialité, veuillez visiter https://optout.aboutads.info/#/ et https://optout.networkadvertising.org/#/. Vous pouvez toujours recevoir des publicités après votre désinscription, mais celles-ci peuvent ne pas être adaptées à vos intérêts.

TRANSFERTS DE DONNÉES

Vos informations personnelles peuvent être stockées et traitées dans tout pays où nous avons des installations ou dans lequel nous engageons des prestataires de services, et en utilisant les services, vous comprenez que vos informations seront transférées vers des pays en dehors de votre pays de résidence, y compris les États-Unis, qui peuvent avoir des règles de protection des données différentes de celles de votre pays. Dans certaines circonstances, les tribunaux, les organismes chargés de l'application de la loi, les organismes de réglementation ou les autorités de sécurité de ces autres pays peuvent être autorisés à accéder à vos informations personnelles. Pour plus d'informations concernant les transferts transfrontaliers depuis l'EEE, veuillez consulter la « Politique de confidentialité de Coyote - Addendum EEE » à la fin de cette politique de confidentialité.

INFORMATION SENSIBLE

Sauf si nous le demandons, nous vous demandons de ne pas nous envoyer et de ne pas divulguer d'informations personnelles sensibles (par exemple, numéros de sécurité sociale, informations relatives à l'origine raciale ou ethnique, opinions politiques, religion ou autres croyances, santé, biométrie ou génétique caractéristiques, antécédents criminels ou appartenance à un syndicat) sur ou via les Services ou autrement à nous.

UTILISATION DES SERVICES PAR DES MINEURS

Les Services ne s'adressent pas aux personnes de moins de treize (13) ans et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de personnes de moins de 13 ans. Si vous pensez qu'une personne de moins de 13 ans nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter comme indiqué dans le section "Comment nous contacter" de cette politique de confidentialité et nous nous efforcerons de la supprimer.

MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Coyote peut mettre à jour ou modifier cette politique de confidentialité à tout moment sans préavis pour refléter les changements dans nos pratiques en matière d'informations personnelles. Nous vous informerons de manière appropriée, notamment en publiant la politique de confidentialité modifiée ou amendée sur le(s) site(s) Web et nous indiquerons en haut de cette politique quand elle a été modifiée ou modifiée le plus récemment.

NOUS CONTACTER

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou sur la façon dont nous utilisons et divulguons les informations personnelles, veuillez nous contacter.

Les résidents aux États-Unis et en Amérique du Nord peuvent nous contacter à :

Coyote Logistique, LLC
2545 W. Diversey Ave. Chicago, IL 60647
les états-unis d'Amérique
E-mail: privacy@coyote.com

Téléphone : 1-800-455-8753

Les résidents en Europe peuvent nous contacter à :

Coyote Logistics Nederland BV
De Schakel 14
5651 GH Eindhoven
Pays-Bas
E-mail: privacy@coyote.com

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE COYOTE – ADDENDUM EEE

Si vous résidez dans l'Espace économique européen (« EEE »), les dispositions supplémentaires suivantes spécifiques à l'EEE s'appliquent à notre traitement de vos informations personnelles. Pour ces résidents, les dispositions du présent avenant EEE prévalent sur les dispositions contraires de la politique de confidentialité.

Contrôleur de données

Coyote Logistics Nederland BV est le contrôleur des informations personnelles collectées auprès des résidents de l'EEE :

Coyote Logistics Nederland BV
De Schakel 14
5651 GH Eindhoven
Pays-Bas
E-mail: privacy@coyote.com

Transferts de données

Si vous êtes un résident de l'Espace économique européen, nous pouvons transférer les informations personnelles que nous collectons à votre sujet vers des pays autres que le pays dans lequel les informations ont été collectées à l'origine, qui n'ont pas été jugés par la Commission européenne comme offrant une protection adéquate, y compris les États Unis.

Lorsque nous transférons vos informations personnelles vers d'autres pays, nous protégerons ces informations comme décrit dans la présente politique de confidentialité et conformément à la loi applicable. Pour de tels transferts, Coyote prend les mesures contractuelles nécessaires pour s'assurer que vos informations personnelles reçoivent un niveau de protection adéquat (y compris, par exemple, des clauses contractuelles types). Pour plus d'informations sur les pratiques de Coyote en matière de transfert international de données, et pour consulter lesdites dispositions contractuelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées de la section « Comment nous contacter » ci-dessus.

Droits des personnes concernées

Si vous êtes un résident de l'EEE, vous avez des droits en tant que personne concernée en vertu de la législation applicable en matière de protection des données. Vous pouvez exercer ces droits, conformément à la loi applicable, gratuitement, sauf si la demande est infondée, excessive ou autrement déraisonnable, par exemple parce qu'elle est répétitive. Dans certaines situations, nous pouvons refuser d'agir ou imposer des limitations à vos droits, comme le permet la loi.

Vos droits en matière d'informations personnelles incluent :

le droit de demander l'accès à vos informations personnelles ;
le droit de recevoir une copie de vos Informations Personnelles dans le but de les transmettre à une autre société ;
le droit de faire corriger ou effacer/supprimer ou limiter vos informations personnelles ;
le droit de retirer tout consentement que vous avez donné à notre traitement de vos informations personnelles ; et
le droit de vous opposer à notre traitement de vos informations personnelles, y compris le profilage.

Vous pouvez demander à exercer ces droits en nous contactant comme indiqué dans la section « Nous contacter » de la Politique de confidentialité ci-dessus. Pour aider à protéger votre vie privée et maintenir la sécurité, nous prendrons des mesures pour vérifier votre identité avant de vous accorder l'accès aux informations ou d'agir sur votre demande pour exercer vos droits.

Veuillez noter que vous avez également le droit, en vertu de la législation applicable en matière de protection des données, de déposer une plainte concernant notre traitement de vos informations personnelles auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données.

Avis supplémentaire pour les consommateurs de Californie et de Virginie

Cette partie de notre avis de confidentialité s'applique aux consommateurs qui résident dans l'État de Californie ou l'État de Virginie. Nous fournissons nos services et ce site Web à d'autres entreprises. Ainsi, nous collectons, divulguons ou vendons rarement, voire jamais, directement les informations personnelles des consommateurs de Californie ou de Virginie en vertu du California Consumer Privacy Act (CCPA) ou du Virginia Consumer Data Protection Act (VCDPA), respectivement. Toutefois, si vous êtes un consommateur de Californie ou de Virginie et pensez que nous avons peut-être collecté des informations personnelles vous concernant, veuillez noter ce qui suit, y compris des informations sur vos droits en vertu de la loi californienne ou de la loi de Virginie.

Informations personnelles que nous collectons
Nous décrivons les informations personnelles que nous avons collectées au cours des 12 mois précédant la date d'entrée en vigueur ci-dessus dans « Le Coyote recueille des informations ». Les informations que nous avons obtenues comprennent les catégories d'informations personnelles suivantes :

(A) Identifiants tels qu'un vrai nom, un alias, une adresse postale, un identifiant personnel unique, un identifiant en ligne, une adresse de protocole Internet, une adresse e-mail, un nom de compte, un numéro de sécurité sociale, un numéro de permis de conduire, un numéro de passeport ou d'autres identifiants similaires (par exemple, si vous créez un compte chez nous).

(B) Les informations personnelles décrites dans Cal. Civ. Section du code 1798.80(e) (loi californienne sur les dossiers clients). Cela signifie toute information qui identifie, se rapporte, décrit ou est susceptible d'être associée à un individu particulier, y compris les « identifiants » énumérés au point A précédent, et les éléments suivants : caractéristiques physiques ou description sous forme de photographies ou des images si vous visitez nos locaux ou si nécessaire pour faciliter l'accès à d'autres installations, numéro de carte d'identité d'État, numéro de police d'assurance, éducation, emploi, antécédents professionnels, numéro de compte bancaire, numéro de carte de crédit, numéro de carte de débit ou toute autre information financière , information médicale.

(C) Caractéristiques des classifications protégées en vertu de la loi californienne ou fédérale, telles que la race, la couleur, la religion, le sexe/genre, l'identité/l'expression de genre, l'orientation sexuelle, l'état matrimonial, les conditions médicales, le statut militaire ou vétéran, l'original national, etc.

(D) Informations commerciales, y compris (1) les enregistrements de biens personnels, de produits ou de services achetés, obtenus ou considérés de Coyote, ou d'autres histoires ou tendances d'achat ou de consommation, (2) les informations qui nous sont fournies concernant le contenu de certains envois, mais uniquement dans la mesure où une personne identifiable peut être liée à un tel contenu, (3) des informations sur les actions entreprises sur les sites Web ou les applications mobiles de Coyote, qui peuvent inclure des informations sur les services Coyote considérés, et (4) des informations sur les préférences et le comportement des consommateurs que nous collecter sur nos sites Web et applications mobiles ou acheter auprès de tiers afin de cibler les consommateurs pour des publicités numériques ou pour personnaliser le contenu que nous livrons sur nos sites Web et applications mobiles.

(E) Internet ou d'autres informations sur l'activité du réseau électronique, y compris, mais sans s'y limiter, l'historique de navigation, l'historique des recherches et les informations concernant l'interaction d'un consommateur avec les sites Web et les applications mobiles de Coyote ou de ses sociétés affiliées, ou les publicités que nous affichons sur les sites Web de Coyote ou applications mobiles ou sur des sites et applications tiers.

(F) Données de géolocalisation (par exemple, lorsque vous vous inscrivez aux services de localisation que Coyote met à votre disposition).

(G) Les informations audio provenant des appels passés avec le service client et les centres de comptabilité qui peuvent être enregistrées, et les informations électroniques sous la forme d'informations sur Internet ou d'autres informations sur l'activité du réseau électronique, comme décrit ci-dessus. Coyote peut également collecter d'autres informations visuelles sous forme de vidéo de nos locaux ou de preuves photographiques ou vidéo collectées dans le cadre d'enquêtes sur les accidents.

(H) Informations professionnelles ou liées à l'emploi sous la forme de coordonnées professionnelles telles que le nom, le nom de l'entreprise, l'adresse physique et l'adresse e-mail et le numéro de téléphone ou de télécopieur.

(I) Informations sur l'éducation, définies comme des informations qui ne sont pas des informations personnellement identifiables accessibles au public, telles que définies dans la Family Educational Rights and Privacy Act (20 USC section 1232g, 34 CFR Part 99).

(J) Les déductions tirées (1) des informations que nous collectons lorsque vous visitez nos sites Web, utilisez nos applications ou interagissez avec les outils, widgets ou plug-ins liés à Coyote ou nos pages officielles de médias sociaux, (2) les informations que nous collectons, y compris par l'intermédiaire de sociétés affiliées et de fournisseurs tiers, concernant le contenu et d'autres données publiées sur Internet (telles que les emplacements publics sur Internet), et (3) des informations sur les préférences et le comportement des consommateurs que nous recueillons sur nos sites Web et nos applications mobiles ou que nous achetons auprès de des tiers afin de créer un profil sur un consommateur reflétant les préférences, les caractéristiques, les prédispositions, le comportement et les attitudes du consommateur.

(K) Les informations personnelles sensibles telles que les informations de connexion au compte permettant l'accès à un compte et les données de géolocalisation précises, dans chaque cas comme décrit plus en détail ci-dessus dans les catégories concernées.

Nous obtenons des informations personnelles de diverses sources. Ces sources comprennent : les personnes avec lesquelles nous ou nos fournisseurs de services interagissons, en ce qui concerne les interactions en ligne et hors ligne que ces personnes peuvent avoir avec nous ou nos fournisseurs de services ; d'autres entités qui négocient avec ou agissent en tant que représentants ou agents de ces personnes ; les appareils utilisés pour accéder à nos sites Web, applications mobiles et services en ligne ; des partenaires tiers tels que des fournisseurs de marketing et d'analyse ; transporteurs; Conducteurs; expéditeurs ; les destinataires et autres clients, y compris les clients de nos services de courtage et de logistique ; le personnel des entrepôts et des distributeurs ; et d'autres conformément à cet avis de confidentialité.

Divulgation de renseignements personnels à des fins monétaires ou autres contreparties importantes ou à des fins commerciales

Au cours des 12 derniers mois, nous n'avons pas divulgué les informations personnelles des consommateurs californiens à d'autres entreprises ou à des tiers pour une contrepartie monétaire ou autre comme une « vente » de données en vertu de la loi californienne ou de Virginie. Nous ne divulguons pas les informations personnelles des personnes dont nous savons qu'elles ont moins de 16 ans à des entreprises ou à des tiers pour une contrepartie monétaire ou autre comme une "vente" d'informations personnelles telles que définies par la loi de Californie ou de Virginie ou pour la publicité comportementale inter-contexte comme le "partage" d'informations personnelles tel que défini par la loi californienne. sans autorisation expresse.

Au cours des 12 derniers mois, nous avons divulgué des informations dans la totalité ou la quasi-totalité des catégories d'informations ci-dessus (AK) à des fins commerciales. Pour en savoir plus sur les catégories de tiers avec lesquels nous partageons ces informations, veuillez voir ci-dessus, « Comment Coyote utilise les informations ».

Utilisation des informations personnelles :

Nous utilisons les informations personnelles que nous recueillons à des fins commerciales divulguées dans le présent avis de confidentialité. Pour plus d'informations, voir ci-dessus, « Comment Coyote utilise les informations ». Les fins commerciales pour lesquelles nous pouvons utiliser des informations personnelles sur les consommateurs de Californie et/ou de Virginie incluent :

Audit lié au comptage des impressions publicitaires pour les visiteurs uniques, à la vérification du positionnement et de la qualité des impressions publicitaires et à l'audit de la conformité à cette spécification et à d'autres normes ;
Aider à assurer la sécurité et l'intégrité dans la mesure où l'utilisation des informations personnelles d'un consommateur est raisonnablement nécessaire et proportionnée à ces fins ;
Débogage pour identifier et réparer les erreurs dans nos systèmes ;
Utilisation transitoire à court terme, y compris la publicité non personnalisée présentée dans le cadre de l'interaction actuelle d'un consommateur avec nous ; et
Fournir des services en notre nom ou au nom d'un autre, y compris la tenue ou la gestion de comptes, la fourniture d'un service client, l'exécution de transactions, la vérification des informations d'identité, le traitement des paiements et d'autres services. Ceci comprend:
- Mener des recherches internes pour développer et démontrer la technologie ; et
- Mener des activités pour vérifier, améliorer et maintenir la qualité ou la sécurité des services ou des appareils que nous pouvons posséder, contrôler ou fournir.

Nous pouvons également utiliser les informations que nous collectons pour nos propres fins opérationnelles ou celles de nos prestataires de services, à des fins pour lesquelles nous fournissons un avis supplémentaire, à des fins divulguées ailleurs dans la présente politique ou à des fins compatibles avec le contexte dans lequel les informations personnelles ont été collectées.

Coyote n'utilise pas d'informations personnelles sensibles à des fins qui donneraient lieu à un droit de limiter l'utilisation ou la divulgation d'informations personnelles sensibles pour les résidents de Californie.

Vos droits à la vie privée

Si vous résidez dans un État américain qui a promulgué une loi complète sur la confidentialité des données des consommateurs, vous pouvez avoir un ou plusieurs des droits suivants liés à vos informations personnelles. Nous honorerons les demandes reçues dans la mesure requise par la loi applicable et dans les délais prévus par la loi. Vous pouvez exercer ces droits gratuitement, sauf autorisation contraire en vertu de la loi applicable.

Droit de suppression. Vous avez le droit de demander que nous supprimions les informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet. Veuillez noter que si vous avez demandé un service nécessitant l'utilisation de vos informations personnelles, nous pourrions ne pas être en mesure de fournir ce service si vous choisissez de supprimer vos informations personnelles.

Droit de corriger. Vous avez le droit de demander que nous corrigions les informations personnelles inexactes que nous avons collectées à votre sujet.

Le droit de savoir. Vous avez le droit de demander que nous vous divulguions les catégories et les informations personnelles spécifiques que nous avons collectées à votre sujet. Plus précisément, vous avez le droit de nous demander de divulguer les informations personnelles que nous avons collectées, utilisées, divulguées, notamment :

- Si nous traitons des informations personnelles vous concernant ;
- Informations spécifiques que nous avons collectées à votre sujet ;
- Catégories d'informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet ;
- Catégories de sources à partir desquelles les informations personnelles sont collectées ;
- Catégories de tiers auxquels nous divulguons des informations personnelles ;
- Le but commercial ou commercial de la collecte, de la vente ou du partage d'informations personnelles ;
- Catégories d'informations personnelles vous concernant, le cas échéant, que nous avons vendues ou partagées et les catégories de tiers à qui nous avons vendu ou partagé les informations, par catégorie ou catégories d'informations personnelles pour chaque catégorie de tiers à qui nous avons vendu ou partagé partagé les informations personnelles ; et
- Les catégories d'informations personnelles vous concernant que nous avons divulguées à des fins commerciales et les catégories de destinataires à qui nous avons divulgué les informations à des fins commerciales.

Tel qu'utilisé ci-dessus, « vente », « vendu », « vente », « partagé », « partage » ont les significations fournies dans les lois détaillées sur la confidentialité des données des consommateurs des États-Unis.

Droit de retrait. Vous avez le droit de refuser la divulgation d'informations personnelles vous concernant pour une contrepartie monétaire ou autre, le partage d'informations personnelles vous concernant à des fins de publicité comportementale inter-contexte, de publicité ciblée et de profilage. Pour vous désinscrire, suivez les instructions fournies ci-dessous sous « Demandes d'exercice de vos droits ».

Si nous recevons et sommes en mesure de traiter un signal de votre appareil indiquant votre préférence de vous désinscrire des ventes ou du partage d'informations personnelles telles que définies par la loi, nous appliquerons cette préférence aux informations personnelles que nous collectons à partir de cet appareil, à condition que nous puissions ne pas pouvoir associer le signal au même appareil si :

vous utilisez un autre navigateur Web ou un autre outil pour interagir avec nous,
vous apportez des modifications à votre navigateur (par exemple, désinstallation ou réinstallation ou certains types de mises à niveau) qui ont un impact sur notre capacité à associer l'appareil au signal envoyé à l'origine par votre appareil, ou
vous effacez les cookies ou les données du navigateur de votre navigateur ou de votre appareil d'une manière qui affecte notre capacité à associer l'appareil au signal initialement envoyé par votre appareil.

Veuillez noter qu'un signal envoyé à partir d'un appareil ne s'appliquera pas aux autres appareils que vous utilisez ou aux données que nous recueillons auprès de vous via d'autres sources.

Droit d'appel. Si nous refusons de donner suite à une demande que vous faites conformément à ce qui précède pour exercer les droits de confidentialité susmentionnés, vous pouvez faire appel de notre décision en soumettant une demande d'appel à Coyote via l'adresse e-mail suivante : privacy@coyote.com.

Demande d'exercice de vos droits

Vous pouvez demander à exercer ces droits en :

Appelez-nous sans frais au 1-800-455-8753,
Remplir notre demande de droits former

Processus de vérification

Pour les demandes faites en relation avec le droit de savoir, le droit de corriger et/ou le droit de supprimer, veuillez noter que, tel que requis ou autorisé par la loi applicable, nous pouvons prendre des mesures pour vérifier votre demande avant de pouvoir vous fournir des informations personnelles. , corriger ou supprimer des informations personnelles, ou autrement traiter votre demande. Pour vérifier votre demande, nous pouvons vous demander de fournir votre nom, votre adresse physique, votre adresse e-mail, vos coordonnées et des informations sur votre compte ou vos transactions précédentes avec nous. Si nous pensons avoir besoin de plus d'informations pour vérifier votre demande, comme l'exige la loi, nous pouvons vous demander de nous fournir des informations supplémentaires.

Nous vous fournirons les informations personnelles que nous sommes tenus par la loi de vous divulguer de la manière requise par la loi dans les 45 jours suivant la réception d'une demande, à moins que nous ne vous informions que nous avons besoin d'un délai supplémentaire pour répondre, auquel cas nous répondrons dans ce délai. délai supplémentaire requis par la loi. Nous pouvons vous fournir les informations personnelles via votre compte, si vous maintenez un compte avec Coyote, ou par voie électronique ou par courrier à votre choix. Si par voie électronique, nous vous fournirons les informations ou, à votre demande, à une autre entité, dans un format portable et, dans la mesure où cela est techniquement possible, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine qui vous permet de transmettre les informations. d'une entité à une autre sans entrave.

Autorisation d'agent

Vous pouvez désigner un agent autorisé pour demander l'un des droits ci-dessus en votre nom. Vous pouvez faire une telle désignation en fournissant à l'agent une autorisation écrite, signée par vous, d'agir en votre nom. Votre agent peut nous contacter via les informations fournies dans la section « Comment nous contacter » ci-dessous pour faire une demande en votre nom. Même si vous choisissez de faire appel à un agent, nous pouvons, conformément à la loi, exiger :

L'agent autorisé à fournir la preuve que le consommateur a donné à l'agent autorisé l'autorisation signée de soumettre la demande ;
Le consommateur doit vérifier son identité directement auprès de l'entreprise ;
Le consommateur doit confirmer directement avec nous qu'il a autorisé l'agent autorisé à soumettre la demande.

Non-discrimination

Sous réserve de la loi applicable, nous ne pouvons pas vous discriminer en raison de votre exercice de l'un des droits de confidentialité ci-dessus, ou de tout autre droit en vertu du California Consumer Privacy Act ou du Virginia Consumer Data Protection Act, y compris en :

Vous refuser des biens ou des services ;
Facturer des prix ou des taux différents pour des biens ou des services, y compris en utilisant des remises ou d'autres avantages ou en imposant des pénalités ;
Vous fournir un niveau ou une qualité de biens ou de services différents ; ou
Suggérer que vous recevrez un prix ou un taux différent pour des biens ou des services ou un niveau ou une qualité de biens ou de services différent.

Nous pouvons toutefois facturer des prix ou des tarifs différents, ou fournir un niveau ou une qualité de biens ou de services différents, si cette différence est raisonnablement liée à la valeur que nous fournissent vos informations personnelles. Nous pouvons limiter notre réponse à votre exercice des droits ci-dessus, comme le permet la loi applicable.

La conservation des données

Vos informations personnelles ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou tel que requis par les politiques de conservation applicables et/ou conformément à la loi applicable. Nos politiques de conservation reflètent les délais de prescription locaux et les obligations légales nationales de Coyote.

Ne pas suivre
Veuillez noter que nos sites Web et applications mobiles ne sont pas conçus pour répondre aux demandes « ne pas suivre » des navigateurs Web.

Métriques concernant les demandes de confidentialité (Californie)

Veuillez consulter le tableau ci-dessous pour connaître les mesures relatives à notre traitement des demandes de droits des personnes concernées au cours de la période du 1er janvier 2023 au 31 décembre 2023.

Type de demande	Nombre de demandes reçues	Nombre de demandes satisfaites (en tout ou en partie)	Nombre de demandes refusées*	Jours moyens jusqu'à réponse substantielle
Demandes de savoir	0	0	0	2 jours ouvrables
Demandes de suppression	3	0	1	1 jour ouvrable
Demandes de retrait	0	0	0	1 jour ouvrable
Ne pas vendre mes informations personnelles	16	8	8	1 jour ouvrable

[*Coyote Logistics répond aux demandes uniquement lorsqu'une personne concernée vérifie son identité]

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE COYOTE – ADDENDUM AU MEXIQUE

RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
COYOTE LOGISTICS DE MÉXICO, SA DE CV, et Coyote Logistics, LLC. (ci-après désignés conjointement comme « COYOTE »), dont le domicile est situé à : Eugenia 189 Eje 5 Sur, Col. Narvarte Oriente, Ciudad de México, CP 03020, conformément aux dispositions de la loi fédérale pour la protection des données personnelles détenues par les particuliers (La Loi) et ses règlements, vous informent que :

DONNÉES COLLECTÉES

Les données personnelles à traiter par COYOTE sont : le nom, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail, l'identifiant fédéral du contribuable, la position, les coordonnées bancaires et l'emplacement des appareils lors de la fourniture des services.

DONNÉES PERSONNELLES SENSIBLES

COYOTE collectera et traitera certaines données sensibles. Ces données personnelles sensibles sont celles liées aux coordonnées bancaires.

COYOTE s'engage à ce que les données personnelles soient traitées avec une sécurité et une confidentialité strictes.

FINALITÉ DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Les Données Personnelles détenues par COYOTE seront utilisées aux fins suivantes :

Finalités nécessaires au maintien de la relation de service avec le propriétaire des données.

Rendre ou fournir, ou recevoir, des biens et services.
Respect de l'entente de service et des obligations de paiement, le cas échéant
Soutenez les informations dans le contrat de service.
Respect des dispositions légales applicables.
Tenir à jour les dossiers et les fichiers de COYOTE.
Respect de toutes les obligations dérivées de la relation, y compris celles prévues par la réglementation fiscale et celles dérivées du contrat de service, le cas échéant, même après la conclusion de la relation.
Coordination des paiements, de la facturation et des encaissements.

Autres fins :

Faire des invitations à des activités et événements;
Activités de marketing et de publicité;
Offrir des produits et services, et
Statistiques et analyse de marché.

Dans le cas où les propriétaires ne souhaitent pas que COYOTE traite leurs données personnelles aux fins énoncées dans la section intitulée "Autres finalités" ci-dessus, ils peuvent exprimer leur refus en adressant un préavis au responsable des données personnelles de COYOTE et, et en envoyant un envoyer à: privacy@coyote.com.

TRANSFERT

Les données personnelles peuvent être transférées à l'une des filiales de COYOTE, des prestataires de services tels que des comptables, des avocats de COYOTE, des tiers intéressés à investir, acquérir ou participer aux activités de COYOTE, des tiers bénéficiaires lorsqu'une décision de justice est rendue. Les transferts peuvent être effectués sur le territoire mexicain et à l'étranger vers des sociétés liées à COYOTE.

Le consentement du propriétaire n'est pas nécessaire lorsque les transferts sont effectués vers le même groupe d'entreprises de COYOTE, lorsque les transferts sont nécessaires pour se conformer aux obligations dérivées de la relation avec COYOTE, y compris celles qui survivent à la conclusion de la relation de service.

MESURES DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Pour empêcher l'accès et l'utilisation non autorisée des données personnelles et pour garantir que les données ne sont utilisées qu'aux fins établies dans le présent avis de confidentialité, COYOTE a mis en place des méthodes physiques, électroniques et de gestion pour éviter l'utilisation ou la divulgation des données personnelles, permettant à COYOTE pour le traiter adéquatement.

MOYENS DE PROMOUVOIR LES APPLICATIONS ARCO

Pour commencer avec une application ARCO, le propriétaire des données personnelles doit soumettre une demande adressée au responsable à l'adresse indiquée au début ou à l'e-mail privacy@coyote.com comprenant les informations suivantes :

Nom du propriétaire des données personnelles.
Adresse du propriétaire ou adresse à laquelle le propriétaire peut être joint pour une réponse et un suivi de la demande.
Document prouvant l'identité du propriétaire des données.
Description des données personnelles sur lesquelles un droit ARCO est destiné à être exercé.
Tout autre élément permettant d'identifier des données personnelles concernant l'application.

MÉCANISMES ET PROCÉDURES DE RÉVOCATION DE CONSENTEMENT

A tout moment, les propriétaires de données personnelles peuvent exprimer leur refus pour le traitement de leurs données personnelles par un avis écrit envoyé à l'adresse de COYOTE ou à privacy@coyote.com. Dans tous les cas, ladite demande doit clairement détailler les données ou les finalités d'un tel refus.

OPTIONS ET MOYENS POUR LIMITER L'UTILISATION OU LA DIVULGATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Les propriétaires des données personnelles ont le droit de limiter l'utilisation et la divulgation de leurs données personnelles avec une demande écrite envoyée à l'adresse de COYOTE ou à privacy@coyote.com.

Il sera répondu à la demande dans un délai maximum de vingt jours calendaires, suivant la réception de la confirmation de la demande et la réponse concernant la faisabilité sera envoyée à l'adresse e-mail donnée par le demandeur à ces fins. Le processus est gratuit, mais pas les copies et la remise des documents.

INFORMATIONS OBTENUES PAR DES MOYENS DE COMMUNICATION ÉLECTRONIQUE ET OPTIQUE À DISTANCE OU LOCAUX

Coyote collecte et stocke des informations en accédant à son site Web, des informations sur l'adresse IP/le nom de domaine, les sites Web faisant référence au site, le comportement et la durée de séjour sur le site Web, les pages consultées, les outils utilisés, le code postal, le type de navigateur et le système d'exploitation , entre autres.

Ces informations sont obtenues et stockées dans le but d'arbitrer l'activité sur le site Web et d'identifier les tendances de navigation qui ne sont pas attribuables à une personne en particulier.

Les informations décrites ci-dessus sont collectées par les « cookies » ainsi que par d'autres moyens et mécanismes technologiques, tels que les étiquettes de pixels, les bogues Web, les liens dans les e-mails, les balises Web (étiquettes Internet, étiquettes de pixels et GIF clairs) entre autres.

La plupart des navigateurs vous permettront de supprimer l'utilisation de cookies, de bloquer l'acceptation des cookies ou de recevoir un avertissement avant de stocker des cookies. Nous vous conseillons de consulter les instructions des explorateurs de votre navigateur web en lien avec le paramétrage des « cookies ».

MODIFICATIONS DE L'AVIS DE CONFIDENTIALITÉ

COYOTE se réserve le droit d'apporter des modifications ou des mises à jour à tout moment à la présente Déclaration de confidentialité, conformément aux modifications légales, aux politiques internes ou aux nouvelles exigences. Ces modifications seront notifiées par les moyens suivants :

Avis visible dans les bureaux de COYOTE ;
Par e-mail à l'adresse e-mail fournie par le propriétaire ;
Communication de tout responsable de COYOTE.

Il sera de la responsabilité du propriétaire d'examiner cet avis de confidentialité et ses modifications. L'absence d'expression de non-conformité de la part du propriétaire concernant les termes et conditions de cet instrument représente l'adhésion, le consentement et l'autorisation de celui-ci.

Si vous considérez que votre droit à la protection des données personnelles a été lésé par un comportement de notre personnel ou nos actions, vous pouvez nous en informer.