Qu’est-ce que le conseil en chaîne d’approvisionnement ? Un guide pour l'externalisation des services de gestion logistique
Avez-vous l’impression d’avoir besoin d’un nouveau regard sur votre chaîne d’approvisionnement ?
Peut-être comprenez-vous les défis auxquels votre chaîne d'approvisionnement est confrontée, mais vous avez du mal à générer des solutions efficaces. Ou peut-être ne voyez-vous que les symptômes de l'inefficacité (coûts élevés, performances médiocres) et êtes-vous incapable d'en identifier les causes.
Le conseil en chaîne d'approvisionnement pourrait être la réponse que vous recherchez.
Selon nos étude de recherche originale sur l'externalisation de la chaîne d'approvisionnement, 63% des expéditeurs ont travaillé avec des consultants en chaîne d'approvisionnement, et 82% de ces expéditeurs ont trouvé cette expérience précieuse.
Les consultants peuvent ajouter de la valeur à votre équipe logistique interne et améliorer l’efficacité de votre chaîne d’approvisionnement de plusieurs manières. Découvrez ce que font ces spécialistes et comment ils pourraient profiter à votre entreprise.
Tout sur le conseil en chaîne d'approvisionnement
Que sont les consultants en chaîne d’approvisionnement ?
Une bonne façon de considérer les consultants en chaîne d’approvisionnement est de les considérer comme des professionnels expérimentés qui appliquent leurs connaissances pour vous aider à comprendre votre chaîne d’approvisionnement – et comment l’améliorer – mieux que vous ne le faites vous-même.
Ils peuvent ou non avoir le titre de consultant en chaîne d'approvisionnement. D'autres rôles que vous pouvez rencontrer et qui remplissent ces fonctions sont ceux d'ingénieur de chaîne d'approvisionnement, d'analyste de chaîne d'approvisionnement, de spécialiste de la chaîne d'approvisionnement ou de responsable de la chaîne d'approvisionnement.
Quel que soit le nom, certaines caractéristiques que vous devriez rechercher chez un consultant en chaîne d’approvisionnement sont :
- Axé sur les données. Leurs conclusions et recommandations sont-elles étayées par des données d’analyse réfléchies, les vôtres et celles du secteur logistique dans son ensemble ?
- Tourné vers l’avenir. Allent-ils au-delà des solutions aux problèmes à court terme et réfléchissent-ils aux moyens de vous préparer à un succès continu ?
- Penseur global. Comprennent-ils comment les différents maillons de votre chaîne d’approvisionnement travaillent ensemble pour former un tout efficace ?
- Expérience industrielle. Ont-ils rejoint le conseil en supply chain à partir d'autres fonctions logistiques plutôt que d'une formation plus générale en commerce ou en analytique ?
Où trouver de bons consultants en chaîne d’approvisionnement ?
L’élément clé du terme « consultant en chaîne d’approvisionnement » est « chaîne d’approvisionnement » et non « consultant ».
Lorsque vous pensez au conseil, vous imaginez probablement l’une des rares entreprises de renom qui offrent des services professionnels dans un large éventail de secteurs.
Bien que vous puissiez engager ces entreprises pour travailler avec votre chaîne d'approvisionnement, vous êtes plus susceptible de payer un supplément pour le faire et moins susceptible de finir par travailler avec un véritable professionnel de la logistique très expérimenté que vous ne le feriez dans un magasin. Prestataire logistique tiers (3PL).
Les consultants en chaîne d'approvisionnement que vous trouverez chez les fournisseurs 3PL ont souvent passé les premières parties de leur carrière dans des rôles de vente ou d'exploitation, en première ligne des décisions et tactiques quotidiennes qui maintiennent les chaînes d'approvisionnement en mouvement. Cette expérience les aide à comprendre à la fois de manière globale et granulaire comment les nombreux éléments mobiles d’une chaîne d’approvisionnement fonctionnent ensemble et leur permet de véritablement apprécier l’impact que les décisions de gestion peuvent avoir sur une équipe logistique.
Quels sont les signes dont vous devriez parler à un consultant en chaîne d’approvisionnement ?
Il peut être difficile de savoir quand demander de l’aide à l’extérieur de votre propre organisation. Et c'est encore plus délicat lorsque vous n'externalisez pas une tâche spécifique, par exemple l'approvisionnement ou le soutien à un projet spécial.
Il existe cependant certains signes avant-coureurs que vous pouvez surveiller et qui indiquent que vous pourriez être prêt à consulter un expert en chaîne d’approvisionnement.
Difficulté à respecter votre budget logistique.
Les coûts de transport qui dépassent fréquemment vos objectifs ou vos projections sont un signe clair que vous ne travaillez pas aussi efficacement que possible. Il peut y avoir plusieurs raisons à l'origine de coûts élevés (tarifs défavorables, acheminement inefficace, transporteurs principaux peu fiables) et un consultant en chaîne d'approvisionnement peut vous aider à analyser vos données pour déterminer la véritable cause profonde.
Incapacité à atteindre vos objectifs d’indicateurs de performance clés (KPI).
Si vos performances souffrent de vos indicateurs clés, en particulier ceux liés à la livraison et au ramassage à temps, vous serez confronté au casse-tête supplémentaire des clients insatisfaits. Les consultants peuvent vous aider à définir des objectifs réalistes, à les communiquer clairement aux fournisseurs et aux clients et à trouver des solutions à des problèmes spécifiques.
Employés surmenés ou frustrés.
Si les personnes qui gèrent les opérations quotidiennes de votre réseau de transport ou d'entreposage montrent des signes de baisse de moral, il est probablement temps de vérifier leurs structures et leur soutien. Les consultants en chaîne d'approvisionnement peuvent vous aider à rationaliser les processus afin de protéger le temps et la santé mentale de votre équipe.
Croissance rapide de l'entreprise.
Vous n'avez pas seulement besoin de consultants lorsque vous êtes en difficulté : parfois, c'est parce que tout va bien. Si votre entreprise décolle et que votre réseau d'approvisionnement s'étend au-delà des volumes pour lesquels il a été conçu à l'origine, un consultant qui a vécu ce type de croissance peut vous préparer à l'avenir et vous guider dans des décisions judicieuses.
Comment le conseil en chaîne d’approvisionnement peut-il aider votre entreprise ?
Vous pouvez apporter une expertise logistique externe à un large éventail de défis auxquels votre équipe interne peut être confrontée. Voici quelques-unes des façons les plus courantes par lesquelles les expéditeurs font appel à des consultants en chaîne d’approvisionnement.
Optimisation du réseau
Ce terme est presque aussi large que « conseil en chaîne d'approvisionnement » : il ne fait pas vraiment référence à une chose spécifique, mais plutôt à la modélisation de votre réseau actuel et à l'examen de plusieurs façons de rendre votre chaîne d'approvisionnement plus efficace.
Lorsque vous travaillez avec des consultants en chaîne d'approvisionnement pour optimisation du réseau, vous pouvez leur demander de se concentrer sur l'un des domaines suivants de votre chaîne d'approvisionnement :
- Recommandations d'emplacement des installations.
- Optimisation des itinéraires.
- Flux de produits.
- Consolidation du fret.
- Gestion de flotte privée ou dédiée.
Dans chacune de ces catégories, les consultants peuvent digérer vos données de performances actuelles, les comparer à vos objectifs et à des références issues de données à l'échelle du secteur, et vous conseiller dans la création de plans d'amélioration exploitables.
Profilage de volatilité
Les consultants peuvent vous aider à comprendre l’impact des conditions cycliques ou aiguës de l’économie au sens large sur votre chaîne d’approvisionnement.
Le profilage de volatilité est un excellent service pour vous si :
- Vous êtes dans un secteur avec des modèles de demande saisonniers et des périodes de pointe identifiables (fortes poussées des ventes au détail pendant les vacances, par exemple).
- Vous êtes dans une industrie avec des poussées d'approvisionnement régionales et saisonnières (produits frais par exemple).
- Votre réseau de transport comprend des régions sujettes à des événements météorologiques extrêmes.
- Vous expédiez sur des voies soumises à des pics saisonniers, même si ceux-ci n'ont pas nécessairement d'impact sur votre propre activité.
La forte volatilité de votre chaîne d'approvisionnement rend plus difficile l'exécution d'offres précises. Si les tarifs que vous acceptez ne sont pas compétitifs pendant les périodes de pointe, vous constaterez probablement une baisse des taux d'acceptation des offres.
En travaillant avec des consultants en chaîne d'approvisionnement, vous pouvez élaborer une stratégie d'approvisionnement pour tenir compte de la volatilité ou même optimiser l'emplacement de vos installations pour rendre vos voies moins soumises à des facteurs susceptibles de compromettre la capacité.
Optimisation de flotte
Si vous disposez d'une flotte privée ou dédiée, les consultants en chaîne d'approvisionnement peuvent vous aider à l'utiliser aussi efficacement que possible tout en réduisant ses coûts opérationnels.
Si vous faites appel à des experts tiers pour examiner votre flotte, vous pouvez leur demander de vous aider :
- Optimisez les itinéraires pour économiser le carburant et minimiser les kilomètres à vide.
- Comprenez la meilleure taille pour votre flotte et si vous devez ajouter ou vendre des équipements.
- Équilibrez votre réseau au niveau régional pour maintenir vos camions en mouvement.
- Mettre en place et gérer un programme de liaison pour compte d'autrui qui peut générer des revenus supplémentaires.
Si vos consultants travaillent aux côtés d'une société de courtage chez un 3PL, ils peuvent même vous mettre en contact avec des représentants commerciaux des transporteurs qui peuvent vous aider à trouver et à réserver du fret de retour.
Gestion des appels d'offres
Notre étude sur l'externalisation de la chaîne d'approvisionnement a révélé que 721 TP3T des expéditeurs sous-traitent tout ou partie de leurs achats à un tiers.
Pourquoi font-ils cela? Pour faire gagner du temps à leur équipe interne pendant toute la durée de l'événement d'approvisionnement et donner à leur offre une plus grande chance d'aboutir.
Les consultants en chaîne d'approvisionnement peuvent vous aider à :
- Identifiez de nouveaux opérateurs à ajouter au mix avec vos opérateurs historiques.
- Comprenez l’environnement tarifaire actuel et fixez des objectifs réalistes.
- Prenez des décisions d’attribution éclairées une fois toutes les offres déposées.
Et si tu travailler avec un 3PL pour le conseil en approvisionnement en transport, ils peuvent également prendre en charge une partie du travail quotidien de gestion de l'événement : communication avec les transporteurs, collecte des offres par voie numérique, etc.
Tableau de bord des transporteurs
S'il y a une chose que les bons consultants en chaîne d'approvisionnement comprennent, c'est comment évaluer les performances et identifier les domaines potentiels d'amélioration.
Cartographie des transporteurs exploite uniquement cet ensemble de compétences en évaluant régulièrement les fournisseurs de votre réseau pour savoir s'ils atteignent les objectifs de performance quantitatifs et en proposant des mesures d'amélioration concrètes.
Vous pouvez obtenir de l'aide pour définir des KPI, suivre les performances des opérateurs par rapport à ceux-ci et élaborer une stratégie sur la manière de communiquer lorsque des améliorations doivent être apportées. Une aide appropriée peut vous préparer à aborder ces enregistrements importants en toute connaissance de cause et dans un esprit de collaboration.
Nos consultants peuvent renforcer votre chaîne d’approvisionnement – il suffit de leur demander
Si vos coûts ou performances logistiques ne sont pas là où vous pensez qu'ils devraient être, nous sommes là pour parler de ce que vous vivez et de la façon dont vous aimeriez vous améliorer.
Notre équipe de consultants en chaîne d'approvisionnement est composée de professionnels de la logistique expérimentés qui sont tout aussi compétents pour établir des relations fructueuses dans ce secteur dynamique qu'avec une feuille de calcul ou un système de gestion du transport (TMS).
Remplissez le formulaire ci-dessous avec une description de vos défis actuels en matière de chaîne d'approvisionnement et nous vous répondrons rapidement pour lancer la conversation.