Qu’est-ce que la logistique externalisée ? Les bases du marché 3PL
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Avec la montée rapide de la mondialisation, de la technologie et du commerce électronique, les chaînes d’approvisionnement sont devenues incroyablement complexes.
Même si gérer une chaîne d’approvisionnement efficace est plus difficile que jamais, cela n’a jamais été aussi important.
Pour être compétitifs dans le monde moderne, les expéditeurs doivent gérer efficacement leurs stocks et leur exécution.
Pour ce faire, la plupart chercheront un peu d’aide hors de leurs quatre murs.
Il n’est pas réaliste (ni une bonne idée) pour la plupart des entreprises de gérer en interne 100% leurs opérations de chaîne d’approvisionnement.
L’embauche de talents en logistique, l’acquisition de capacités, l’investissement dans des actifs physiques et la construction de technologies nécessitent tous beaucoup de main-d’œuvre et sont coûteux.
Au lieu de cela, les expéditeurs sous-traitent différentes parties (voire parfois la totalité) de leurs fonctions logistiques à prestataires logistiques tiers (3PL).
Mais comment savoir quoi externaliser et quoi conserver en interne ? Combien de 3PL devriez-vous utiliser et où ?
Avant d’externaliser stratégiquement certains domaines de votre chaîne d’approvisionnement, vous devez en comprendre les bases.
Qu’est-ce que la logistique externalisée ?
Commençons par une définition de base.
L'externalisation de la logistique se produit lorsqu'une entreprise fait appel à un fournisseur externe (c'est-à-dire un tiers) pour gérer diverses fonctions de la chaîne d'approvisionnement.
Celles-ci peuvent inclure une combinaison d'expédition, de stockage, d'emballage et/ou de livraison des biens physiques d'une entreprise, depuis les matières premières jusqu'au produit fini.
Les termes « logistique externalisée » et « logistique tierce » sont à peu près interchangeables : ils font référence à la même chose.
L'externalisation de la logistique se produit lorsqu'une entreprise fait appel à un fournisseur externe (c'est-à-dire un tiers) pour gérer diverses fonctions de la chaîne d'approvisionnement.
Taille du marché de la logistique externalisée (3PL)
À mesure que les chaînes d’approvisionnement deviennent de plus en plus complexes, les entreprises s’appuient de plus en plus sur les fournisseurs 3PL.
De 1995 à 2021Aux États-Unis, le marché américain 3PL a connu une croissance annuelle composée (TCAC) de 10,21 TP3T.
À l'échelle mondiale, l'externalisation vers des 3PL représente 12,21 TP3T des coûts logistiques totaux, contre 10,21 TP3T en 2019.
Pour mettre cela en perspective, rien qu’en 2021, les expéditeurs américains ont dépensé $339 milliards en sous-traitance à des 3PL.
4 types de 3PL que les expéditeurs utilisent pour la logistique externalisée
Armstrong & Associés, la principale société de recherche sur le marché des 3PL, regroupe les 3PL en quatre segments principaux qui couvrent la plupart des fonctions de la chaîne d'approvisionnement d'un expéditeur.
Voici un bref aperçu du modèle économique de base pour chaque type de 3PL :
- Transport contractuel dédié (DCC) :
- Fournir aux expéditeurs des tracteurs, des chauffeurs et une gestion de flotte
- Les remorques sont normalement incluses
- La durée du contrat peut varier de 1 à 7 ans
- Gestion des Transports Intérieurs (DTM) :
- Fournir des services de gestion du transport à valeur ajoutée et sans actifs
- Traiter principalement les expéditions originaires et destinées à des points nord-américains
- Les services sont généralement effectués en collaboration avec le courtage de fret
- Les services sont souvent contractuels
- Gestion des transports internationaux (ITM) :
- Fournir des services de gestion du transport international à valeur ajoutée et sans actifs
- Les services sont généralement effectués en conjonction avec le transport de fret
- Les services sont souvent contractuels
- Entreposage et distribution à valeur ajoutée (VAWD) :
- Assurer des opérations d'entreposage ou de centre de distribution sous contrat à long terme
- Inclut souvent une foule d’autres services à valeur ajoutée
Quels services logistiques les expéditeurs sous-traitent-ils ?
Décomposons le marché 3PL par dépenses des expéditeurs et par segment de marché.
La gestion du transport national obtient la plus grande part, suivie par la gestion du transport international et l'entreposage à valeur ajoutée.
Services de gestion des transports
La gestion des transports, qu'ils soient nationaux ou internationaux, implique l'utilisation d'une technologie sophistiquée pour gérer des milliers d'expéditions via plusieurs transporteurs et modes de transport.
Ces services peuvent être aussi simples que l'organisation du transport de camions secs pour une seule expédition, ou aussi complexes que l'optimisation de milliers d'expéditions à travers un réseau de chaîne d'approvisionnement international.
Certains expéditeurs externaliseront leur gestion des transports en totalité ou en partie (externaliser la gestion de leurs appels d'offres, par exemple), s'appuyant sur l'équipe d'un 3PL pour exécuter ses opérations d'expédition quotidiennes.
Services d'entreposage
Les expéditeurs s'appuient souvent sur les 3PL pour trouver de la capacité d'entrepôt, étendre leurs réseaux et les aider à se rapprocher du client final.
Les 3PL d’entreposage ont tendance à être exceptionnellement efficaces dans la gestion de la main-d’œuvre entre les clients et constituent généralement une option plus rentable.
Alors que le commerce électronique entraîne une augmentation des coûts d'exécution, de main-d'œuvre et d'autres coûts d'entreposage, les 3PL réduisent les coûts pour les expéditeurs individuels en proposant un entreposage multi-clients.
Services d'entreposage à valeur ajoutée
Les services à valeur ajoutée sont également en hausse grâce au commerce électronique.
Cela peut inclure un large éventail de services, notamment des emballages spéciaux, des inserts, des kits, des retours, la gestion des garanties et d'autres services personnalisés.
Quels secteurs industriels utilisent les services 3PL ?
Chaque secteur vertical utilise des 3PL.
À travers le Fortune 500, 92% des entreprises externalisent une partie de leur logistique à des 3PL (hors entreprises dont le modèle économique n'est pas applicable).
En 2022, l'industrie technologique (c'est-à-dire l'électronique, les équipements électriques, les ordinateurs) représentait la plus grande partie des revenus des 3PL, mais le commerce de détail, l'alimentation et l'épicerie ainsi que l'automobile sont tous les principaux utilisateurs de solutions d'externalisation.
Tous les secteurs s'appuient sur les 3PL, mais la technologie/électronique, la vente au détail, l'industrie et l'automobile sont les plus gros utilisateurs.
Externalisation par taille d'entreprise
De manière générale, plus l'entreprise est grande, plus elle est susceptible de s'appuyer sur une logistique externalisée, car les grandes entreprises ont des chaînes d'approvisionnement plus complexes, ce qui rend les ressources et l'expertise d'un 3PL plus importantes.
En 2022, 92% des entreprises Fortune 500 travaillaient avec au moins un 3PL, ce qui représente une augmentation significative par rapport à notre suivi initial en 2001, lorsque seulement 46% des entreprises entretenaient des relations 3PL.
Mais travailler avec des 3PL n’est pas réservé aux expéditeurs multimilliardaires.
Basé sur un Coyote étude de recherche sur l'externalisation de la chaîne d'approvisionnement, travailler avec un 3PL est une tendance courante dans les entreprises de toutes tailles.
En moyenne, dans sept domaines de la gestion logistique, 63% des expéditeurs ayant un chiffre d'affaires inférieur à $800 millions ont déclaré qu'ils seraient susceptibles de sous-traiter à un tiers.
Obtenez plus d'informations comme celle-ci dans l'étude complète de Coyote sur l'externalisation de la chaîne d'approvisionnement.
Les avantages et les inconvénients de l’externalisation de votre logistique
Même si presque tous les expéditeurs devraient inclure les 3PL dans leur stratégie de chaîne d’approvisionnement, l’externalisation n’est pas une solution miracle.
Il y a des avantages et des inconvénients à prendre en compte lorsque l’on réfléchit à quoi et où externaliser.
Principaux avantages de l’externalisation de la logistique :
- La capacité de se concentrer sur les compétences métier de base plutôt que sur les opérations de la chaîne d'approvisionnement
- Potentiel de réduction des coûts globaux de transport et de logistique
- Flexibilité et efficacité accrues (grâce à des opérations plus rationalisées)
- Niveaux de service améliorés (entraînant une satisfaction client accrue)
- Moins de risques, en raison de la réduction de la propriété des actifs et de la responsabilité administrative
Inconvénients potentiels de l’externalisation de la logistique :
- Perte de contrôle si elle n’est pas gérée correctement
- Le manque de communication/ouverture de la part d’une ou des deux parties peut conduire à des opérations sous-optimales
- Une mauvaise sélection de 3PL peut entraîner des perturbations de la chaîne d'approvisionnement, des coûts élevés et une baisse des niveaux de service.
Quand devriez-vous externaliser ?
Les expéditeurs évaluent constamment le dilemme « construire ou acheter » : Quand dois-je investir dans un support externe dédié et quand dois-je développer des ressources pour de meilleurs services internes ?
Décider quand conserver vos opérations en interne et quand faire appel à un 3PL peut être difficile. Il n’y a pas de bonne réponse : la bonne combinaison dépendra de votre chaîne d’approvisionnement.
Voici quelques signes révélateurs que l’externalisation d’une ou plusieurs fonctions de votre chaîne d’approvisionnement peut être un bon choix :
- La structure ou la stratégie globale de votre entreprise évolue
- Vos coûts logistiques augmentent tandis que vos niveaux de service diminuent
- Vous connaissez une croissance rapide et devez évoluer rapidement
- Vous entrez sur un nouveau marché, qu'il s'agisse d'un type d'entreprise ou d'une zone géographique.
- Vous avez du mal à recruter et à retenir les meilleurs talents en logistique
- Un domaine de votre chaîne d’approvisionnement a besoin de plus de flexibilité
- L'exécution des fonctions de la chaîne d'approvisionnement vous éloigne des initiatives commerciales essentielles
Comment choisir vos prestataires logistiques externalisés
Avant de contacter des 3PL, il est important de définir vos attentes et de définir ce que vous souhaitez réaliser. Poser les bonnes questions est un préalable important à une relation de travail réussie.
Recherchez les 3PL qui correspondent le mieux aux objectifs de votre entreprise. Évaluez les offres de services et les solutions de chaque 3PL ainsi que ses capacités informatiques et son niveau de numérisation/automatisation.
Assurez-vous d'évaluer minutieusement les forces et les faiblesses globales de chaque 3PL avant de choisir de travailler avec eux.
Il est courant que les expéditeurs utilisent une variété de 3PL, car les fournisseurs possèdent une expertise variée dans certains segments de marché, zones géographiques et secteurs verticaux.
Facteurs à considérer lors du choix d’un 3PL :
- Industries qu'ils servent
- Spécialisations et certifications détenues
- Avis clients actuels et passés
- Initiatives d’amélioration continue et participation
- Focus sur la qualité et la performance
Selon plus de 500 expéditeurs à bord d'un Coyote étude sur l'externalisation de la chaîne d'approvisionnement, fournir un service de qualité supérieure était l'aspect le plus important dans le choix d'un 3PL.
Obtenez plus d'informations comme celle-ci dans l'étude complète de Coyote sur l'externalisation de la chaîne d'approvisionnement
Lancez un appel d'offres pour choisir vos fournisseurs 3PL
Lancer un appel d'offres est une méthode efficace pour évaluer les 3PL potentiels, évaluer leurs capacités et déterminer celui qui répond le mieux aux besoins de votre entreprise.
La partie la plus importante de votre demande de propositions est de vous assurer qu’elle comprend des informations critiques.
Données de la chaîne d'approvisionnement à inclure dans votre appel d'offres :
- Données de commande/expédition provenant d'une société de paiement de factures de transport (cela peut aider à faciliter une bonne réponse aux offres de la part des 3PL de transport)
- Informations sur l'entreposage – telles que la réception, le stockage, la préparation, les volumes d'expédition et les types d'articles
- Bonnes descriptions, poids et dimensions des produits manipulés
Pour vous assurer de bénéficier de tarifs et d'un service compétitifs, recevez régulièrement de nouvelles offres pour vos solutions externalisées.
Dans le secteur du transport, les expéditeurs doivent relancer leurs offres pour leurs solutions externalisées tous les un à deux ans. De nombreux contrats d'entreposage sous contrat sont renouvelés pour une durée de 3 ans.
En rapport: 7 étapes pour une meilleure demande de propositions
Démarrez avec des solutions logistiques externalisées
Gérer une chaîne d’approvisionnement moderne est complexe et difficile, mais les expéditeurs n’ont pas besoin de s’y prendre seuls.
Les expéditeurs, petits et grands, s'appuient sur les 3PL pour les aider à expédier de manière plus intelligente, et cette tendance ne fait que s'accentuer.
Travailler avec des fournisseurs 3PL stratégiques et externaliser les composants de vos opérations de chaîne d'approvisionnement vous aidera à acquérir rapidement une expertise et une technologie tout en permettant à vos collaborateurs de se concentrer sur vos principaux objectifs commerciaux.
Vous voulez une plongée plus approfondie sur le marché 3PL ?
Maintenant que vous disposez d’une connaissance fondamentale de la logistique externalisée, vous pouvez approfondir les données du secteur. Armstrong & Associates est la principale société de recherche en matière de logistique tierce et propose des analyses de marché approfondies, des profils de concurrents et des rapports sur les tendances.
Si vous avez besoin de recherches d’experts pour vous aider à définir votre stratégie 3PL, consultez leurs dernières recherches.