Connectez-vous : 5 raisons pour lesquelles l'intégration de l'API avec les transporteurs est idéale pour les expéditeurs LTL
Expédition en lots partiels (LTL) est vital pour les chaînes d'approvisionnement de la plupart des entreprises, mais il peut créer de véritables problèmes comptables.
Obtenir un devis LTL précis demande du temps et une attention particulière.
Il en va de même pour la réservation d’un envoi et l’enregistrement des mises à jour de suivi.
Et c'est sans même penser au temps que votre équipe peut perdre à rapprocher votre facture avec votre prix proposé si l'un des détails que vous avez fournis était incomplet ou inexact.
Mais heureusement pour vous, il existe un moyen simple de résoudre ce problème.
Vous pouvez tout rationaliser avec vos transporteurs LTL préférés et vos prestataires logistiques tiers (3PL) pour économiser du temps et de l'argent. et améliorez votre intégration technologique.
Lorsqu'elles sont effectuées correctement, les intégrations garantissent que vos systèmes internes fonctionnent main dans la main avec ceux de vos fournisseurs. Lorsque les données sont partagées ouvertement et instantanément, vos économies de temps et d’argent peuvent être considérables.
Découvrez comment intégrer votre transporteur LTL ou 3PL, pourquoi vous devriez le faire et comment vous pouvez en bénéficier.
Intégrations technologiques LTL : que sont l'API et l'EDI ?
Les deux interface de programmation d'applications (API) et échange de données informatisées (EDI) sont des moyens de partager des données électroniquement entre plusieurs systèmes.
L'EDI est une technologie plus ancienne, antérieure à Internet, tandis que l'API est un développement logiciel plus récent qui permet aux ordinateurs de communiquer en temps réel.
Les deux techniques sont utilisées pour garantir aux expéditeurs et aux transporteurs un accès instantané identique aux données clés de l'expédition (volume, poids, exigences en matière de service et d'équipement, distance, fenêtres de ramassage et de livraison) et pour fournir une plate-forme d'échange numérique de documents.
De manière générale, une intégration API est plus facile à réaliser qu’une intégration EDI.
L'API nécessite simplement de demander une chaîne de code et un jeton pré-écrits à votre opérateur ou 3PL, tandis que l'EDI nécessite une coordination plus laborieuse des deux côtés.
La plupart des expéditeurs qui mettent en place une intégration aujourd'hui, en particulier les petites entreprises, opteront pour l'API, même si l'EDI est toujours pris en charge par la plupart des logiciels de logistique et de gestion des ressources de longue date.
L'API et l'EDI peuvent s'intégrer à :
- Plateformes de traitement des commandes de commerce électronique
- TMS (sous licence ou intégré)
- WMS
- Logiciel ERP (SAP, Oracle, etc.)
- Logiciel de comptabilité (QuickBooks)
Quand les expéditeurs LTL devraient-ils envisager l’intégration EDI ou API ?
Bien qu'il ne s'agisse pas d'une règle absolue, vous devriez envisager de poursuivre l'intégration API ou EDI si vous transportez environ 25 expéditions par mois – ou $10 000 de fret par mois – avec un seul transporteur ou fournisseur.
Il s’agit d’un bon point de référence pour identifier les relations avec les opérateurs qui sont vraiment payantes pour vous – et celles que vous devriez envisager de renforcer davantage avec tous les avantages que l’intégration peut offrir.
Les 5 principales raisons d'intégrer votre transporteur LTL ou 3PL
1. Faites gagner du temps à votre équipe… et augmentez vos résultats
Imaginez ceci :
- Votre entreprise en pleine croissance est en plein essor et les commandes arrivent plus que jamais auparavant.
- Vous n'avez jamais eu besoin d'une équipe logistique à temps plein auparavant ; votre personnel commercial a contribué à la passation et au suivi des commandes de fret.
Même s'il est formidable que vos produits soient si demandés, vous commencez à voir apparaître de réelles inefficacités.
Chaque heure que votre équipe passe à établir des devis et à établir des expéditions avec un transporteur ou un 3PL, à remplir les formalités administratives et à suivre le fret représente une heure. ne peut pas passer à faire leur vrai travail.
Disons que vous avez une équipe commerciale de 30 personnes et qu'ils consacrent chacun une heure par jour au travail logistique. Cela représente 30 heures de vente perdues chaque jour.
L'intégration API et EDI élimine une grande partie de ce travail manuel de l'équation. Une fois que vous avez créé une expédition une fois et que vous l'avez enregistrée dans votre propre TMS ou dans un autre logiciel interne, vous pouvez la proposer autant de fois que vous le souhaitez auprès de tous les transporteurs ou 3PL avec lesquels vous êtes intégré.
Vous pouvez également générer électroniquement des documents clés tels que des connaissements et, d'un simple clic, les partager avec votre équipe et celle du transporteur.
N'aimeriez-vous pas pouvoir ajouter 150 heures par semaine de ventes supplémentaires à vos résultats ?
2. Réduisez les risques d'erreurs
La saisie manuelle des données pour chaque expédition n'est pas seulement une perte de temps : chaque champ que vous remplissez à la main est une nouvelle opportunité de commettre une erreur potentiellement coûteuse.
L'intégration des données signifie que lorsque vos informations sont saisies à un seul endroit, elles le sont partout. Ils sont partagés automatiquement entre tous les systèmes intégrés.
Ces volumes, poids et Codes NMFC avez-vous saisi lors de votre demande de devis ? Ils sont retranscrits directement sur le connaissement sans que vous ayez à appuyer sur une autre touche.
Si vous avez réussi du premier coup, ce sera le cas à chaque fois – et vous ne serez pas facturé pour de malheureuses fautes de frappe.
3. Utilisez la plateforme que vous connaissez
Même pour l’expéditeur le plus averti en technologie, apprendre les tenants et les aboutissants d’un nouveau portail numérique chaque fois que vous souhaitez travailler avec un nouveau transporteur peut s’avérer très pénible.
L’intégration API et EDI fait de cela une chose du passé. Si vous êtes intégré à vos partenaires d'expédition, vous pouvez créer vos expéditions et saisir vos informations dans le logiciel TMS ou ERP que vous utilisez quotidiennement.
Ces informations seront communiquées à votre opérateur ou 3PL et votre demande pourra être traitée de leur côté de la manière dont ils sont habitués à la voir.
Réduire le besoin d’une courbe d’apprentissage n’est qu’une autre efficacité qui assure le bon déroulement de votre fret et votre satisfaction, ainsi que celle de votre transporteur.
4. Obtenez des mises à jour de suivi en temps réel
L'intégration des données est une voie à double sens : elle implique le partage simultané des données des expéditeurs et des transporteurs.
Cela signifie qu'il ne s'agit pas uniquement des données que vous saisissez lorsque vous proposez et préparez une expédition. Les intégrations peuvent également être utilisées pour fournir des mises à jour de suivi en temps réel sur l'état de votre envoi à mesure qu'il transite par le réseau d'un transporteur LTL.
Sans intégration de données, vous devez contacter directement les mises à jour.
Vous pouvez remplir un formulaire sur un portail en ligne. Vous pouvez envoyer un e-mail à quelqu'un sur un terminal du réseau de l'opérateur. Vous devrez peut-être même décrocher le téléphone et appeler votre représentant.
Mais si vous êtes intégré, chaque mise à jour de suivi du pilote de vos journaux d'expédition vous sera instantanément communiquée. Vous saurez exactement ce que votre représentant sait au moment où il le sait.
5. Éliminez les écarts de facturation et contrôlez les coûts
L'un des plus fréquemment cités points faibles dans l'expédition LTL — en particulier pour les nouveaux expéditeurs — est que le prix que vous recevez sur votre facture du transporteur ne correspond souvent pas à celui qui vous a été indiqué lors de la réservation de votre envoi.
La raison #1 en est un manque de communication entre l'expéditeur et le transporteur concernant le services accessoires nécessaire pour finaliser l'expédition.
Peut-être avez-vous oublié d'indiquer que votre envoi devait être livré à l'intérieur. Ou peut-être que le nom et l’adresse du destinataire étaient incorrects.
Quelle que soit l'erreur, vous la paierez lorsque vous rapprocherez votre facture.
Cependant, grâce à l'intégration API ou EDI avec votre opérateur ou 3PL, vous pouvez suivre de tels écarts et identifier ceux qui se répètent. Si vous réalisez que vous avez toujours besoin d’un portail élévateur mais que vous n’en demandez jamais un à l’avance, vous saurez qu’il faut commencer à l’intégrer dans vos devis dès le départ.
C’est un avantage à long terme. À mesure que la précision de vos devis s'améliore, le coût de votre opérateur pour vous servir diminuera – et ces économies devraient vous être répercutées.
Avantage bonus : intégrez un 3PL et regroupez tous vos opérateurs au même endroit
L'intégration est une bonne chose en soi, mais si vous construisez un réseau de transporteurs LTL, vous trouverez peut-être qu'il devient un peu ennuyeux de suivre le processus à chaque fois que vous faites appel à une nouvelle entreprise.
Il existe une solution simple à ce problème : lorsque vous travaillez avec un 3PL pour vos besoins d'expédition LTL, ils peuvent suivre l'ensemble de votre réseau d'opérateurs pour vous.
Et si vous aviez intégré l'API de votre 3PL ? C’est à peu près la connexion la plus puissante possible.
Imaginez tous les avantages ci-dessus appliqués simultanément sur l’ensemble de votre réseau d’opérateurs. Chaque fois que vous demanderez un devis, vous verrez instantanément lequel de vos transporteurs propose le meilleur.
Et chaque expédition que vous avez en route sera mise à jour sous vos yeux sur une seule plateforme, peu importe qui la transporte.
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