Devis, construction et suivi de vos expéditions : guide de l'expéditeur sur CoyoteGO

Votre entreprise évolue rapidement et vous avez besoin d'outils numériques qui vous offrent les tarifs et la capacité dont vous avez besoin, quand et où vous en avez besoin.

CoyoteGO® met le pouvoir entre vos mains, vous permettant de proposer, de construire, d'expédier et de suivre votre fret nord-américain sur demande — plus besoin d'attendre des réponses.

Cet article vous montrera comment bénéficier d’une expérience numérique transparente pour vos expéditions par camion et par lots partiels (LTL).

• Comment obtenir un devis LTL
• Comment obtenir un devis pour un chargement complet
• Comment créer un envoi
• Comment suivre et gérer vos envois

Comment obtenir un devis de fret dans CoyoteGO

Utilisez le Devis et expédition outil (accessible sur votre Tableau de bord ou dans le Mon réseau menu déroulant) pour saisir vos informations d’expédition.

Bien que la valeur par défaut du tableau de bord soit définie sur « obtenir un devis pour chargement complet », vous pouvez basculer entre les devis pour chargement complet et chargement partiel sur votre tableau de bord ou dans le Devis et expédition page.

Actuellement, vous pouvez obtenir des devis instantanés pour :

• Fourgon sec pour camion complet
• Chargement complet réfrigéré
• Chargement inférieur à un camion (LTL)

Vous pouvez également saisir des informations sur vos expéditions à plat et à pont ouvert, mais actuellement, le Devis et expédition l'outil ne renverra pas de devis instantané - un représentant Coyote recevra votre demande et vous contactera sous peu.

Vous pouvez obtenir un nouveau devis, re-coter toutes les options expirées ou créer des charges à partir de devis existants qui sont toujours actifs.

Les instructions suivantes concernent uniquement les devis ponctuels : si vous avez besoin d'un prix engagé ou principal, contactez votre représentant Coyote.

CONSEIL DE PRO : CoyoteGO enregistre automatiquement les informations de votre devis afin que vous puissiez facilement re-coter les expéditions. CoyoteGO enregistre également les informations sur vos installations, vos contacts et vos produits des expéditions précédentes, ce qui permet d'en construire de nouvelles rapidement et facilement.

Comment obtenir un devis LTL dans CoyoteGO

Entrez la ville d'origine ou le code postal, la ville ou le code postal de destination et la date de ramassage de votre envoi.

Vous pouvez obtenir des devis le jour même pour les expéditions LTL, ainsi qu'un service « garanti » pour toute expédition nécessitant un délai de livraison spécifique, généralement fourni dans des fenêtres temporelles bloquées.

Pour obtenir un devis précis et réduire votre risque de réévaluation, vous devrez indiquer tous les accessoires susceptibles de s'appliquer et fournir des informations précises sur les produits.

Accessoires

Voici une liste de vos options accessoires LTL potentielles :

• Accès limité
• Retrait ou livraison à l'intérieur
• Cueillette ou livraison résidentielle
• Trier et séparer
• Récupération ou livraison lors d'un salon professionnel
• Rendez-vous requis

Vous ne savez pas si cela s'appliquera à votre envoi ? Vous pouvez cliquer sur le bouton d'information à côté du terme pour une définition plus claire.

Matières premières

Pour obtenir des informations sur les produits, vous aurez besoin de :

• Description du produit
• Type d'emballage
• Longueur, largeur et hauteur totales — en pouces — pour chaque type de produit
• Poids
• Classe

Gardez à l’esprit que vous pouvez ajouter plusieurs types de produits à un seul envoi.

Une fois vos informations soumises, vous recevrez plusieurs devis, vous permettant de sélectionner l'option de transporteur LTL qui vous convient le mieux.

Les devis LTL sont valables pour jusqu'à 7 jours, ou jusqu'à la date de retrait - peu importe lequel vient en premier.

Les devis supposent un transit standard sans exigences particulières.

Comment obtenir un devis pour un chargement complet dans CoyoteGO

Pour commencer le processus de devis, entrez la ville d'origine ou le code postal, la ville ou le code postal de destination, le type d'équipement et la date de ramassage de votre envoi.

Les expéditions par camion complet doivent être programmées pour un ramassage au moins 24 heures à compter de l'heure de la soumission et avant 17h00 CT pour les expéditions le lendemain.

Pour obtenir des devis pour des expéditions complètes le jour même ou des expéditions avec des exigences particulières, contactez votre représentant Coyote.

Après avoir soumis vos informations, l'outil vous renverra instantanément un tarif spot pour les envois complets de fourgons et de camions frigorifiques complets. Les devis supposent un transit standard sans exigences particulières.

Tous les devis de lots complets sont valables jusqu'à une heure, après quoi ils sont susceptibles de changer.

Vous pouvez consulter toutes les conditions générales d'expédition pertinentes (détention, accessoires, paiement, exclusions) en cliquant sur Politiques d'expédition.

Comment créer un envoi dans CoyoteGO

Si, après avoir examiné tous les détails et conditions, vous souhaitez réserver votre envoi au tarif indiqué, vous avez deux options :

1. Cliquez sur « Construire l'expédition » pour créer immédiatement le chargement vous-même sur la plateforme CoyoteGO.
2. Contactez votre équipe Coyote et référencez l'ID du devis. Ils s'occuperont de tout le reste pour vous.

CONSEIL DE PRO : Si vous n'êtes pas pré-approuvé pour le crédit, l'outil vous demandera de saisir une carte de crédit ou de contacter votre représentant pour demander un crédit Coyote. Apprendre en savoir plus sur les paiements ici.

Choisir une installation

Si vous choisissez de recevoir votre envoi dans notre système immédiatement et de constituer le chargement vous-même, vous serez invité à choisir parmi une installation existante ou à en ajouter une nouvelle.

Gardez à l'esprit que CoyoteGO stocker chaque installation que vous ajoutez, ce processus deviendra donc plus rapide et plus facile à chaque fois que vous utiliserez l'outil.

Si vous n'avez pas encore saisi de lieu de prise en charge, sélectionnez « Créer un nouveau » et saisissez toutes les informations requises.

Ensuite, suivez les instructions pour saisir les détails pertinents du contact, du ramassage, de la livraison et des produits.

Planification de votre expédition

Lorsqu'il s'agit de planifier des expéditions de lots complets, le menu déroulant vous propose trois options suivies de la date de ramassage, de l'heure de ramassage et d'une zone de texte pour ajouter des notes pour le transporteur (par exemple « Venez à la porte latérale et enregistrez-vous à l'arrivée », ce est facultatif).

• Ouvrir: premier arrivé, premier servi, le chauffeur peut venir à tout moment pendant les heures d'ouverture
• Rendez-vous: le chauffeur doit arriver à une heure précise
• Avis: l'installation donnera au conducteur un créneau horaire pour entrer

Pour les expéditions LTL, il est important d'ajouter des matières premières pour garantir l'exactitude. Si nécessaire, vous pouvez modifier vos exigences de ramassage LTL pour ajuster votre devis en temps réel.

Lors de la planification de votre envoi LTL, vous devez saisir une plage horaire minimale de deux heures (c'est-à-dire 15h00 – 18h00), car les rendez-vous ne sont pas une option.

CONSEIL DE PRO : De manière générale, les transporteurs préfèrent souvent les rendez-vous de ramassage l'après-midi, car ils effectuent généralement les livraisons le matin. Lorsque cela est possible, essayez de garder cela à l’esprit lors de la planification de votre prise en charge.

Vérifier et confirmer les détails de votre envoi

Après avoir saisi toutes les informations de votre envoi et déterminé votre mode de paiement, vérifiez et confirmez que tout est exact. Prenez note du compte à rebours qui vous indique combien de temps il vous reste pour terminer la construction de votre envoi.

Enfin, sélectionnez Bateau pour terminer le processus.

Sur l'écran de confirmation, vous aurez la possibilité de télécharger une étiquette de palette, de générer un connaissement (BOL) et une étiquette de palette.

Comment suivre et gérer vos envois dans CoyoteGO

Restez connecté à votre cargaison en transit avec le Mes charges outil : de l'expédition à la livraison, vous pouvez obtenir une visibilité sur les expéditions à chaque étape du processus.

En plus des données de suivi, vous pouvez également consulter rapidement les détails de l'envoi, les mises à jour de statut et les notes récentes de tous les envois livrés.

Vous pouvez effectuer une recherche par numéro de chargement ou affiner rapidement votre recherche pour examiner les expéditions souhaitées grâce à des capacités avancées de filtrage et de tri.

Pour des recherches cohérentes, vous pouvez enregistrer vos paramètres de recherche pour créer un profil personnalisé. Tableau de bord qui affiche rapidement les informations qui sont importantes pour vous.

Une fois que vous avez trouvé l'envoi que vous recherchez, vous pouvez obtenir un aperçu rapide des détails du chargement et une carte interactive avec suivi du fil d'Ariane en cliquant sur la flèche sur le côté droit.

Pour approfondir encore plus, cliquez sur le lien hypertexte sur le numéro d'expédition (ID de chargement).

Sur la page des détails de l'envoi, vous pouvez :

• Mettre à jour les informations de ramassage et de livraison
• Mettre à jour les détails de l'expédition
• Afficher les notes de suivi détaillées
• Afficher et télécharger des documents
• Examiner les frais

Vous pouvez également effectuer rapidement une demande de chargement, générer un BOL ou une étiquette de palette, ou recevoir des notifications de chargement en sélectionnant l'icône d'engrenage dans le coin supérieur droit.

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Continuer à en apprendre davantage sur CoyoteGO

Chapitre 1: Inscription à CoyoteGO

Chapitre 2: Naviguer dans votre tableau de bord numérique de fret

Chapitre 3 : Devis, création et suivi de vos expéditions

Chapitre 4: Payer vos envois par voie numérique