De la démo à la mise en œuvre : guide de l'utilisateur CoyoteGO Premium
Si vous souhaitez prendre le contrôle total de votre chaîne d'approvisionnement avec une solution gratuite basée sur le cloud système de gestion des transports (TMS) soutenu par un puissant courtier de fret national, vous êtes au bon endroit.
CoyoteGO® Premium est une option parfaite si vous cherchez à :
- Passez des processus manuels à un TMS pour la première fois ou remplacez une plateforme d'exécution existante qui ne génère pas d'efficacité.
- Accédez à une plateforme TMS sans le coût ni le délai de mise en œuvre associés à une solution gérée.
- Améliorez la visibilité sur votre chaîne d'approvisionnement avec sept types de rapports KPI.
- Ajoutez des options de sauvegarde fiables à votre réseau avec accès à l'une des plus grandes maisons de courtage d'Amérique du Nord.
Il y a trop de bonnes choses que vous pouvez faire dans CoyoteGO Premium pour les détailler dans un seul article, c'est pourquoi nous avons créé ce guide de l'utilisateur en cinq chapitres pour vous montrer tout ce que vous devez savoir pour tirer le meilleur parti de cette puissante plateforme.
Il s'agit de votre première étape d'utilisateur potentiel à utilisateur expérimenté.
Dans ce chapitre, vous apprendrez :
Débuter : la démo CoyoteGO Premium
Démarrer le processus est aussi simple que demander une réunion de démonstration via notre portail en ligne ou contacter votre représentant.
Cette consultation est votre meilleure opportunité de voir CoyoteGO Premium en action et de poser toutes les questions que vous pourriez avoir sur ses fonctionnalités et comment elles peuvent aider votre entreprise. Nous souhaitons que tous les utilisateurs potentiels participent à une démo afin qu’ils puissent découvrir par eux-mêmes la profondeur des fonctionnalités offertes par la plateforme.
Nos spécialistes produits vous guideront à travers une démonstration en direct qui vous montrera :
- Les tableau de bord central vous utiliserez pour naviguer sur la plateforme.
- Comment télécharger, modifier, gérer et proposer du fret aux transporteurs de votre guides de routage.
- Suivi des données pour une charge réelle en action.
- Comment proposer et réserver du fret ponctuel.
- Où aller afficher et exporter des rapports KPI.
Dans la dernière partie de cette réunion, notre équipe d'intégration vous guidera à travers vos prochaines étapes si vous choisissez de continuer votre inscription à CoyoteGO Premium. Vous devriez quitter cette réunion avec une idée claire de la puissance exacte de la plateforme et de la facilité de démarrage.
Vous ne savez toujours pas si cela vous convient ? Nous serons plus qu'heureux de planifier une autre démo, soit pour vous-même, soit pour d'autres membres de votre équipe, afin que vous puissiez disposer de toutes les informations dont vous avez besoin pour décider si elle vous convient.
Intégration avec CoyoteGO Premium
Vous aimez donc ce que vous avez vu et vous êtes prêt à procéder à la configuration de CoyoteGO Premium. C'est super! Maintenant, vous avez quelques devoirs.
Pour utiliser toutes les fonctionnalités de CoyoteGO Premium, nous devrons vous fournir quatre documents clés lors de la configuration. Ceux-ci sont:
- Une liste de tous les utilisateurs qui ont besoin d’informations d’identification d’accès.
- Une liste de toutes les installations que vous souhaitez faire entretenir.
- Points de contact pour chaque opérateur de votre réseau (facultatif, voir ci-dessous).
- Un modèle de guide de routage complété (facultatif, voir ci-dessous).
Si vous n'avez pas encore de transporteur dédié ou de guide de routage, ce n'est pas grave ! Vous pouvez toujours vous inscrire à CoyoteGO Premium avec seulement les deux premiers éléments de documentation et profiter de ses capacités d'expédition ponctuelle et de reporting KPI.
À mesure que votre entreprise et votre réseau de transport se développent, nous serons là pour faire évoluer votre compte CoyoteGO Premium à vos côtés.
Nous planifierons votre réunion d'intégration environ trois à cinq jours ouvrables après votre accord. Lors de cette réunion, nous examinerons votre documentation, poserons toutes les questions nécessaires à ce sujet et vous donnerons la possibilité d'apporter des modifications à vos listes d'utilisateurs, de transporteurs ou d'installations.
A partir de là, tout dépend de nous ! Nous développerons votre instance en ajoutant toutes les informations que vous avez fournies et en contactant les transporteurs pour nous assurer que les intégrations appropriées sont en place afin que vous puissiez leur envoyer du fret directement depuis la plateforme.
Cela peut prendre quelques heures seulement pour les expéditeurs disposant de réseaux de fret plus petits, ou jusqu'à quelques jours pour les expéditeurs plus grands et plus complexes.
3 conseils pour une mise en œuvre réussie du TMS
- Venez avec une idée claire de ce que vous souhaitez retirer du logiciel. Comprenez ce qu'est et n'est pas un TMS, et disposez d'une liste de fonctionnalités que vous aimeriez voir ou des problèmes actuels que vous aimeriez résoudre et que vous pouvez articuler à notre équipe.
- Posez beaucoup de questions. Nous avons constaté que les expéditeurs les plus engagés lors de leurs démonstrations et de leur réunion d'intégration sont vraiment prêts à se lancer dès qu'ils sont prêts à se connecter à la plateforme.
- Fournissez des données détaillées rapidement et de manière proactive. Plus vous pourrez nous fournir d’informations à l’approche de votre réunion d’intégration, plus le processus se déroulera facilement à partir de là.
Connexion à CoyoteGO Premium
Vos installations ont été renseignées, vos utilisateurs ont été ajoutés et vos opérateurs ont été contactés. Et après?
Il suffit de procéder à go.coyote.com et connectez-vous avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Vous constaterez que votre réseau de fret a été entièrement chargé dans la plate-forme, tout comme toutes les données de toutes les expéditions que vous avez effectuées avec nous dans le passé avant de vous inscrire à CoyoteGO Premium.
Félicitations, vous êtes prêt à commencer l'expédition !
Planifiez votre démo CoyoteGO Premium
Si vous avez déjà un représentant chez Coyote, vous pouvez lancer le processus en leur demandant de planifier votre démo avec notre équipe de mise en œuvre de CoyoteGO Premium.
Si vous êtes nouveau sur Coyote, vous pouvez simplement remplir ce formulaire d'intérêt pour nous faire savoir que vous souhaitez consulter la plateforme et nous vous répondrons sous peu pour planifier votre première rencontre.
Lisez le guide de l'utilisateur complet de CoyoteGO Premium
Chapitre 1 : Démo et mise en œuvre
Chapitre 2 : Utilisation du tableau de bord et appel d'offres pour le fret
Chapitre 3 : Guides de routage