Comment un expéditeur de commerce électronique en pleine croissance a trouvé le soutien de sa chaîne d'approvisionnement avec Coyote
À propos de Bootstrap Farmer
Agriculteur d'amorçage L'entreprise a démarré fidèle à son nom de bricolage, en vendant des produits sur le porche arrière du frère du fondateur et PDG Brad Youst.
Aujourd'hui, ils vendent du matériel de jardinage intérieur et extérieur, des kits de serre et d'autres produits connexes à partir d'une plateforme de commerce électronique compatible Shopify. Ils exploitent actuellement une installation dans le nord-est du Texas, qui gère toute l'expédition, la logistique et l'entreposage de leur entreprise.
Services Coyote sur lesquels ils comptent :
Défis et résultats
Défi de l'agriculteur Bootstrap :
Améliorer l'efficacité et réduire les risques d'erreur humaine dans les opérations d'expédition LTL de leur entreprise en pleine croissance.
Résultats avec Coyote :
L'équipe LTL compétente de Coyote et sa puissante intégration API ont aidé Bootstrap Farmer à rationaliser ses opérations d'expédition en un clic sans sacrifier le service.
« Coyote nous permet d'automatiser nos flux de travail, ce qui contribue à augmenter notre vitesse et notre précision de déplacement des charges.
« Le soutien que nous recevons de nos gestionnaires de compte signifie que nous obtenons des résolutions rapides et complètes à tout problème qui peut survenir, de l'étape de pré-expédition à l'après-livraison. »
-Brad Youst, PDG et fondateur, Agriculteur d'amorçage
Les entreprises fleurissent pendant la pandémie
Même si les ventes de Bootstrap Farmer connaissent une croissance constante depuis 2016, elles ont véritablement décollé depuis mars 2020.
« Notre activité a connu une croissance considérable au cours de l’année écoulée », note Youst. « La pandémie a suscité un intérêt accru pour nous, en particulier dans le secteur des petites exploitations agricoles et des personnes souhaitant cultiver leur propre nourriture. »
Mais comme de nombreuses entreprises de commerce électronique qui ont explosé pendant la pandémie, Bootstrap Farmer a eu du mal à répondre à la demande des clients et à maintenir une chaîne d’approvisionnement qui fonctionne correctement.
« Nous sommes désormais confrontés à davantage de difficultés en matière de logistique. La demande augmente, mais l'offre diminue, et il est plus difficile de s'approvisionner. »
-Brad Youst, PDG et fondateur, Agriculteur d'amorçage
En ces temps instables, Bootstrap Farmer s'est efforcé de rester aussi flexible et agile que possible. Comme le dit Youst, ils « ont essayé de s'adapter et de réduire nos retards et de resserrer notre chaîne d'approvisionnement pour être plus adaptables ».
Bootstrap Farmer et Coyote : un match parfait au paradis de la logistique
Bootstrap Farmer a commencé à travailler avec Coyote en 2020, alors que leurs besoins en matière d'expédition et les défis de leur chaîne d'approvisionnement augmentaient rapidement.
La combinaison d'une équipe avec des années d'expérience dans la navigation sur un marché de fret complexe et d'une technologie logistique puissante fait de travailler avec Coyote une évidence.
Comment les gens de Coyote aident les agriculteurs à démarrer
L'équipe Bootstrap croit qu'il faut laisser les gens exploiter leurs points forts, tant en interne qu'en externe.
« Nous essayons vraiment de faire appel à des personnes qui sont expertes dans des domaines que nous ne maîtrisons pas », explique Youst. « Nous ne sommes pas du tout des experts en expédition, c'est pourquoi nous nous appuyons sur nos représentants chez Coyote. »
Bootstrap Farmer s'appuie sur les gens de Coyote — notamment leur dévouée représentante Claire — pour :
- Acquérir toute leur capacité LTL
- Connectez-les à l'entreposage mobile solutions d'entreposage flexibles pendant leurs crises saisonnières
- Appelez-les et aidez-les chaque fois que des problèmes surviennent
Comment la technologie de Coyote aide les agriculteurs à démarrer
La technologie logistique est à son meilleur lorsqu'elle vous permet de minimiser les risques d'erreur humaine et d'éviter à votre équipe de dépenser du temps et des ressources inutiles.
Pour Bootstrap Farmer, Intégration de l'API de Coyote fait exactement cela.
Bootstrap Farmer intègre avec succès l'API de Coyote avec :
- Plateforme de traitement des commandes de commerce électronique ShipStation
- Leur système de gestion d'entrepôt intégré
- API QuickBooks
Ce faisant, ils exploitent le réseau LTL de Coyote pour des solutions d’expédition qui permettent d’acheminer chaque commande jusqu’à la porte de leurs clients rapidement et complètement.
« Cette intégration nous évite de devoir réserver les expéditions à la main et évite tout type d'erreur », explique Youst. « Nous essayons de laisser du temps à nos employés pour les choses qu'ils font bien et non pour des tâches répétitives. »
Conseils pour les expéditeurs en croissance de Bootstrap Farmer
Youst souligne l’importance de comprendre la volatilité de la chaîne d’approvisionnement et du monde dans son ensemble à tout moment et de maintenir les voies de communication ouvertes.
Nick Burton, directeur créatif de Bootstrap Farmer, prône la proactivité en matière de technologie logistique.
« À mesure que votre entreprise prospère se développe, si vous ne configurez pas vos intégrations maintenant, lorsque les choses tournent mal, au moment où vous en aurez vraiment besoin et que vous en manquerez, il sera trop tard. »
–Nick Burton, directeur de la création, Agriculteur d'amorçage
Et surtout, surtout dans des moments difficiles comme celui-ci, Youst et Burton croient qu'il faut rester flexible, estimant qu'il faut être capable de s'adapter et de trouver des moyens alternatifs pour faire ce que l'on doit faire.
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