De 2 camions à 80 : comment un transporteur prospère a développé sa flotte avec Coyote
À propos de Matrix inc.
Basé à Hoffman Estates, Illinois, Matrice Inc. est une entreprise de camionnage de taille moyenne prospère qui transporte du fret sur toute la zone continentale des États-Unis.
Selon la propriétaire de Matrix Inc., Ivelina Atanasova, ils ont démarré exclusivement en tant qu'entreprise de transport de matières dangereuses. Bien que cela reste aujourd’hui un objectif clé de leur activité, ils se sont étendus au fret régulier par fourgon sec.
Leur flotte est entièrement composée de propriétaires-exploitants et ils sont fiers de créer un environnement attrayant pour ces entrepreneurs indépendants.
Coyote Services Matrix Inc. s'appuie sur :
- CoyoteGO
- Intégration EDI
- Représentants de l'assistance du transporteur
Défis et résultats
Le défi de Matrix Inc. :
Développez leur flotte et faites évoluer leurs opérations sans abaisser leurs normes d'embauche ni sacrifier la qualité de leur service.
Résultats avec Coyote :
Le principal réseau d'expéditeurs de Coyote leur apporte le fret régulier dont ils ont besoin pour maintenir leur flotte en mouvement.
Notre plateforme de fret numérique CoyoteGO® maintient leurs opérations fluides, leurs transactions transparentes et leur réputation dans le domaine solide.
Tout en travaillant avec Coyote, Matrix Inc. a :
- Croissance de 100% au cours de la première année de notre relation
- Passé de quatre camions à 80 aujourd'hui
- Être en mesure de réduire les coûts et d’offrir aux propriétaires-exploitants des tarifs compétitifs
Initialement intrigué par les connexions de Coyote
Matrix Inc. est arrivé chez Coyote pour la première fois en 2013 avec un défi simple : trouver un volume constant de chargements bien rémunérés pour satisfaire leurs chauffeurs.
Parce qu'ils emploient uniquement propriétaires exploitants, ils devaient pouvoir proposer des tarifs compétitifs pour empêcher leurs chauffeurs de chercher du travail ailleurs.
Pour s'assurer que les tarifs soient aussi attractifs que possible, ils se tournent exclusivement vers le marché spot plutôt que vers du fret dédié.
Entrez dans l'important réseau d'expéditeurs de Coyote - aujourd'hui fort de plus de 14 000 expéditeurs - pour les aider à se connecter au fret régulier et à maintenir leur flotte en mouvement.
« Depuis des années, Coyote est notre premier appel pour le fret de matières dangereuses. Leurs représentants sont accessibles et leur communication est forte.
Nous sommes toujours à la recherche de nouvelles opportunités pour déplacer leur fret, et ils nous trouvent les meilleurs chargements ! »
– Ivelina Atanasova, propriétaire, Matrix Inc.
Derrière le modèle économique : pourquoi les propriétaires-exploitants ?
Matrix Inc. a été initialement fondée avec une flotte de quatre camions conduits par des chauffeurs employés. Cependant, dans un segment restreint du marché des lots complets comme celui des matières dangereuses, ils ont rapidement rencontré des difficultés à se spécialiser.
Lorsqu'ils ont adopté leur modèle commercial actuel de propriétaire-exploitant, ils ont pu attirer un réseau plus large de chauffeurs compétents et qualifiés pour gérer leurs charges parfois difficiles.
Pourquoi Matrix Inc. préfère les propriétaires-exploitants
Les propriétaires-exploitants qu'ils intègrent à leur flotte sont équipés de leur propre équipement spécialisé pour gérer les charges de matières dangereuses de l'entreprise et connaissent les directives de sécurité pertinentes de la FMCSA.
En travaillant avec des chauffeurs experts et en maintenant des pratiques de conformité strictes, Matrix peut maintenir ses tarifs d'assurance marchandises et responsabilité civile à un niveau bas.
Ils estiment également que leur approche en matière de recherche de chargements correspond davantage aux priorités des propriétaires-exploitants qu'à celles d'une flotte de chauffeurs salariés. Les propriétaires-exploitants, d’après leur expérience, donnent la priorité aux tarifs tandis que les employés chauffeurs donnent la priorité aux kilomètres.
Une main-d'œuvre indépendante est donc logique, compte tenu de la manière dont elle recherche et sécurise les chargements à des tarifs attractifs sur le marché spot.
Pourquoi les propriétaires-exploitants veulent travailler avec Matrix Inc.
Le modèle commercial de Matrix Inc. est efficace parce qu'ils ont réussi à s'imposer comme un endroit où les chauffeurs entrepreneurs indépendants veulent travailler.
Ils offrent un certain nombre d’aménagements de qualité de vie recherchés par les propriétaires-exploitants :
- Structure de rémunération hebdomadaire prévisible
- Des BOL électroniques plutôt que des documents papier conventionnels
- Répartition 24 heures sur 24 et assistance routière en dehors des heures normales
- Cartes carburant avec de bonnes réductions
Peut-être surtout, Matrix est très transparent sur tous les tarifs contractés. Les conducteurs y voient un signe de respect et de professionnalisme qu'ils ne rencontrent pas toujours dans un marché du transport fragmenté.
Comment Coyote aide à faire en sorte que tout fonctionne
Avant tout, Atanasova cite la technologie de Coyote comme ce qui nous distingue de la concurrence 3PL.
Elle choisit CoyoteGO comme l'offre #1 qui lui facilite la vie lorsqu'elle travaille avec Coyote pour plusieurs raisons :
- La réservation de charges est un jeu d’enfant.
Matrix réserve tous ses chargements via CoyoteGO, ce qui permet à ses opérations de fonctionner rapidement et sans problème. - Son équipe comptable adore ça.
Ils peuvent soumettre des copies numériques de documents en un seul clic. - Il offre une visibilité inégalée.
Elle aime pouvoir voir instantanément si nous avons reçu des BOL. - Cela rend l’expérience Coyote meilleure que les autres.
Elle oppose la facilité de CoyoteGO aux heures frustrantes au téléphone avec nos concurrents.
Ils profitent également de nos puissantes capacités d'intégration de données en connectant leur TMS et leur instance QuickBooks à l'EDI de Coyote.
Atanasova souligne également les fortes remises sur le carburant et la réparation des pneus que nous offrons par rapport à la concurrence. Cela peut sembler une petite chose, mais chaque petit geste compte lorsque vous essayez de maintenir une réputation d'excellence auprès des propriétaires-exploitants qui disposent de nombreuses options.
Et bien sûr, la taille du réseau d’expéditeurs de Coyote est ce qui relie le tout. Avec plus de 10 000 chargements expédiés par jour aux États-Unis, Coyote offre à Matrix Inc. un volume de fret constant pour satisfaire ses chauffeurs et garder ses roues sur la route.
Le résultat : une destination recherchée parmi les propriétaires-exploitants, rendue possible par Coyote
Bien qu'ils fassent de la sensibilisation sur les réseaux sociaux, Matrix Inc. s'appuie principalement sur le bouche à oreille pour attirer de nouveaux conducteurs.
Ce bouche à oreille reste positif grâce à tout ce que Coyote apporte à cette relation productive : une technologie de pointe, des processus fluides et simplifiés, un support expert des transporteurs et autant de fret qu'ils peuvent gérer.
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