Comment faire payer la détention de votre conducteur plus rapidement

Les retards sont très pénibles pour les transporteurs et constituent l’une des principales raisons pour lesquelles certains expéditeurs ont du mal à couvrir leurs chargements.

Malheureusement, la détention des conducteurs est une partie inévitable du transport routier, mais nous pensons que vous devriez être payé pour vos retards.

Dans notre politique de détention standard, vous pouvez nous informer des lumpers ou de la détention via notre plateforme numérique, CoyoteGO^®, ou contactez directement votre représentant.

Pour vous aider à être payé plus rapidement pour votre temps, nous avons lancé le programme de détention accélérée.

 

5 conditions requises pour rejoindre le programme de détention accélérée

Pour que votre détention soit approuvée et payée plus rapidement, soumettez une demande de détention accélérée via votre représentant Coyote.

Pour être admissible, chaque demande doit répondre à toutes les exigences suivantes.

Si votre demande est approuvée, nous vous enverrons une confirmation de tarif mise à jour avec votre détention ajoutée dans un délai d'un jour ouvrable. C'est ça!

Voici les 5 exigences clés : 

1. Se conformer aux exigences de charge

Vous devez vous conformer à toutes les notes figurant sur la confirmation du tarif.

S'il y a une politique de détention dans les notes de chargement (c'est-à-dire 3 heures gratuites, pas de détention, etc.), cette politique remplacera le programme de détention de Coyote.

Si la confirmation du tarif demande des documents ou des formalités supplémentaires, vous devez les inclure avec votre preuve d'heure de rendez-vous.

 

2. Choisissez une option de suivi numérique approuvée

Votre chauffeur doit utiliser une méthode de suivi électronique approuvée par Coyote pour son camion lors du chargement.

Nous proposons quatre options simples et gratuites pour y parvenir. Choisissez ici le meilleur pour votre entreprise si ce n'est pas déjà fait.

 

3. Soumettre une preuve d'arrivée à l'heure et de départ retardé 

Vous devez soumettre une preuve que votre chauffeur a respecté ses heures de rendez-vous.

Vous pouvez le faire soit via les heures d'entrée et de sortie enregistrées via le suivi électronique si le tarif n'indique pas que les signatures sont requises.

Alternativement, vous pouvez soumettre des heures d'entrée et de sortie lisibles et signées qui reflètent avec précision la détention que vous demandez.

 

4. Acceptez les tarifs standardisés

Les taux de détention et d'escale sont standardisés pour une approbation accélérée et sont applicables à la fois au chargement et au déchargement.

Vous devez accepter les tarifs suivants pour une approbation accélérée :

• Taux de détention : $35 par heure
  La détention commence deux heures après le rendez-vous heure indiquée sur la confirmation du tarif.
• Tarif d'escale : $150 
  Ceci n’est applicable que lorsqu’un conducteur encourt plus de huit heures de détention à un arrêt et constitue un substitut – et non un complément – à tous les autres paiements de détention.

Remarque : Vous pouvez toujours demander une indemnisation supplémentaire via notre processus standard de demande de détention. 

 

5. Demander rapidement une détention accélérée

Vous devez demander la détention dans un délai d'un jour ouvrable à compter de la livraison du chargement pour être admissible.

Votre demande de détention peut bénéficier d’une approbation accélérée si elle répond à toutes les exigences ci-dessus.

Veuillez envoyer tous les documents nécessaires à votre représentant Coyote dans un délai d'un jour ouvrable à compter de la livraison pour examen.

Ce programme n’est pas destiné à couvrir toutes les demandes de détention ou accessoires. Si votre demande ne répond pas aux exigences, les procédures accessoires habituelles s'appliqueront.

 

Obtenez votre détention payée dans un délai d'un jour ouvrable

Pour récapituler, vous pouvez demander une détention accélérée à votre représentant Coyote pour chaque chargement qui répond aux exigences suivantes :

1. Se conformer aux exigences de charge

2. Choisissez une option de suivi numérique approuvée

3. Soumettre une preuve d'arrivée à l'heure et de départ retardé

4. Acceptez les tarifs standardisés

5. Demander rapidement une détention accélérée