Comment les meilleurs transporteurs de fret continuent d'évoluer pour répondre aux besoins actuels du marché
Lorsque le marché du transport complet favorise les transporteurs – comme en 2018 – il y a plus de fret disponible que de camions pour le transporter. Dans ces conditions, les transporteurs ont le luxe de choisir et peuvent être très sélectifs quant aux charges qu’ils déplaceront.
Les expéditeurs qui ont mis en place un 'expéditeur de choix' stratégie et les transporteurs historiquement bien traités sont plus susceptibles de parvenir à leurs chargements couverts.
En tant que transporteur, il existe des moyens de vous rendre plus attrayant auprès des expéditeurs afin d'obtenir un accès meilleur et plus cohérent aux chargements.
À mesure que les expéditeurs se disputent la capacité disponible, les tarifs du marché augmentent. Avec une abondance de fret bien rémunéré, de nouveaux transporteurs entrent sur le marché et les entreprises de camionnage existantes réinvestissent leurs bénéfices dans leur activité, en achetant plus de camions et en embauchant plus de chauffeurs.
Cette croissance de capacité se poursuit jusqu’à ce que la balance penche et qu’il y ait plus de camions disponibles que de marchandises à déplacer. Les tarifs commencent à baisser et le fret disponible commence à diminuer.
Finalement, la situation s'inverse et les expéditeurs ont le luxe du choix : ils veulent travailler avec des transporteurs qui fournissent un excellent service.
En tant que transporteur, il existe des moyens de vous rendre plus attrayant auprès des expéditeurs afin d'obtenir un accès meilleur et plus cohérent aux chargements. Voici quelques mesures que vous pouvez prendre dès aujourd'hui pour vous démarquer de vos concurrents en tant que « transporteur de choix ».
Les transporteurs préférés font :
Abordez les affaires avec une attitude flexible
Avec un plus grand nombre de transporteurs en concurrence pour moins de fret (relativement parlant), obtenir le chargement exact souhaité peut être plus difficile que d'habitude. La bonne nouvelle : Coyote propose plus de 10 000 chargements chaque jour : travaillez avec votre représentant Coyote pour trouver des options alternatives.
Si vous avez récemment élargi votre flotte, modifié vos préférences en matière de voies ou diversifié vos activités vers de nouveaux types d'équipement (par exemple, à plat ou frigorifique), assurez-vous que votre représentant comprend l'état actuel de votre réseau afin qu'il puisse trouver des opportunités.
Vous ne pourrez peut-être pas toujours faire votre premier choix, mais nous pouvons travailler sur une stratégie pour maintenir vos camions en mouvement.
Trouvez des chargements plus rapidement grâce à la technologie Coyote
Avec CoyoteGO® ordinateur de bureau et application mobile (disponible en Magasin d'applications et jeu de Google), tu peux accéder à notre tableau de chargement depuis le confort de votre ordinateur ou de votre téléphone intelligent. Cela signifie que vous pouvez soumettre des offres et réserver des chargements sans avoir à appeler votre représentant au préalable, ce qui vous donne un accès plus rapide aux chargements disponibles.
Utilisez le suivi technique à votre avantage
Avoir une visibilité sur l'emplacement du conducteur pendant que l'envoi est en transit devient rapidement la norme de l'industrie. Pour les expéditeurs, ce n’est pas une exception, c’est une attente. Les transporteurs qui effectuent un suivi électronique auront plus de facilité à obtenir du fret que ceux qui ne le font pas.
Nous avons quatre méthodes de suivi électronique pour les opérateurs de partager des données de localisation. Choisissez celui qui convient le mieux à votre entreprise.
Soyez dédié
La gestion de voies dédiées (cohérentes) peut être une victoire facile pour toutes les personnes impliquées. Vous savez où va votre camion semaine après semaine et l'expéditeur n'a pas à se soucier de la couverture de son fret. En tant que transporteur du réseau Coyote, vous avez accès à plusieurs opportunités dédiées. Parlez à votre représentant pour explorer vos options dès aujourd'hui.
Pensez à long terme
Pensez au-delà de votre prochaine charge et planifiez votre succès à long terme. Le marché du transport complet est en constante évolution ; Parfois, cela favorise les expéditeurs et d’autres fois, cela vous favorise. Concentrez-vous sur l’établissement de relations clients à long terme basées sur des avantages mutuels, quelles que soient les conditions du marché.
Logistique de rêve américain, par exemple, a combiné un excellent service avec les bonnes solutions technologiques et l'expertise de son représentant pour éviter la volatilité du marché et tripler sa flotte.
Les transporteurs préférés ne :
Manquer les heures de rendez-vous
Les expéditeurs souhaitent que leur fret soit récupéré et livré à temps, à chaque fois. C'est un point évident qui s'applique à toutes les conditions de marché, mais il est particulièrement important lorsqu'il existe une concurrence intense entre les transporteurs pour les chargements disponibles.
Les expéditeurs ne sont pas obligés de tolérer des transporteurs qui manquent systématiquement des rendez-vous lorsque la capacité est abondante – et ils ne le feront pas.
Sous Communiquer
Vous pensez être en retard pour une livraison ? Contactez immédiatement votre représentant Coyote afin que nous puissions informer l'expéditeur. Dans les transports, il se passe des choses, des embouteillages aux pneus crevés.
La plupart des gens comprendront si vous les tenez au courant au lieu d’arriver trois heures en retard sans préavis. Une petite communication proactive peut faire beaucoup de bien.
Charges de rebond
Si vous dites que vous allez déplacer une charge, faites de votre mieux pour la déplacer. Dans un environnement de faible capacité, les expéditeurs accordent une attention particulière aux pourcentages de rebond.
Les transporteurs qui tombent à plusieurs reprises d'un chargement devront faire face à une bataille difficile pour convaincre les clients qu'ils feront mieux avec le prochain.
Liste de contrôle de votre transporteur de choix
Vous disposez désormais d’une liste de contrôle simple pour devenir un transporteur de choix (si ce n’est pas déjà fait). Récapitulons rapidement.
Les transporteurs préférés :
- Aborder les affaires avec une attitude flexible
- Trouvez des chargements plus rapidement grâce à la technologie Coyote
- Utiliser le suivi technologique à leur avantage
- Soyez dédié
- Pensez à long terme
Les transporteurs privilégiés ne :
- Manquer les heures de rendez-vous
- Sous communiquer
- Charges de rebond
En tant que transporteur du réseau Coyote, nous souhaitons vous fournir les outils et les ressources dont vous avez besoin pour aider votre entreprise à réussir à long terme.
Pour obtenir nos prévisions de marché les plus récentes et d'autres ressources utiles pour vous aider à naviguer sur le marché volatil des camions complets aux États-Unis, visitez le Flux Coyote Curve® sur notre Centre de ressources.