Comment un transporteur a combiné technologie et service pour une croissance explosive de sa flotte
À propos de American Dream Logistique
Après avoir vu sa famille réussir dans le secteur du camionnage, Bik Pannu a suivi leurs traces et a lancé sa propre entreprise, American Dream Logistics, en 2017. En seulement deux ans, il a presque triplé la taille de sa flotte sans avoir l'intention de ralentir.
Faits rapides
- Un coyote Transporteur de choix
- La taille de la flotte a triplé en 2 ans
- Fourgon sec uniquement
- 8 répartiteurs
L'équilibre idéal du vélo entre technologie et humanité
Pour American Dream Logistics, équilibrer les solutions technologiques et l’interface humaine est essentiel.
Bik estime que ces solutions technologiques apportent la plus grande valeur à son entreprise :
- Suivi GPS sur chaque camion et remorque
- Logiciel de répartition
- CoyoteGO® ordinateur de bureau et application mobile pour réserver du fret ponctuel
Pour Bik, gérer les tâches opérationnelles quotidiennes grâce à la technologie laisse du temps pour se concentrer sur le service basé sur les relations et la croissance de l'entreprise.
Lorsqu'ils travaillent avec Coyote, les répartiteurs d'American Dream Logistics réservent des chargements ponctuels presque exclusivement en ligne. Bik s'appuie sur l'expertise de son représentant Coyote, Carlos, pour planifier l'avenir.
Bik a commenté cette relation : « Investir dans la technologie, en partie grâce à mon travail avec Coyote, m'a permis de me concentrer sur la planification et l'élaboration de stratégies globales. »
Mon représentant Coyote, Carlos, m'aide toujours à planifier des mois à l'avance. Comme je peux réserver des chargements et gérer les opérations quotidiennes en ligne, mes conversations avec Carlos me permettent d'avancer stratégiquement.
Carlos connaît mes chiffres et mon activité, nous pouvons donc nous concentrer sur les types d'opportunités de voies à prioriser au quatrième trimestre 2019, au premier trimestre 2020 et au-delà.
« Carlos, mon représentant Coyote, m'aide toujours à planifier des mois à l'avance. Comme je peux réserver des chargements et gérer les opérations quotidiennes en ligne, mes conversations avec Carlos me permettent d'avancer stratégiquement.
– Bik Pannu, American Dream Logistics
Cet équilibre entre la technologie et les personnes, associé à l'expertise complétée par son représentant, Carlos, fait partie intégrante du succès d'American Dream Logistics.
Avec l’intention d’étendre sa flotte à environ 50 camions d’entreprise et 50 propriétaires-exploitants au cours des prochaines années, le maintien de ce mélange technologie-humain sera essentiel à la croissance continue.
Conseils de Bik aux autres transporteurs
Il est important d'avoir la bonne combinaison de technologies et de personnes dans votre entreprise, mais savoir par où commencer peut être difficile.
Afin d'obtenir des prochaines étapes claires et réalisables pour les flottes cherchant à trouver un équilibre, nous avons demandé à Bik de nous fournir ses meilleurs conseils.
1. Donner la priorité au fret dédié
« Une partie de ce qui permet à American Dream Logistics de fournir des livraisons cohérentes et ponctuelles et une communication efficace est le fret dédié, qui représente environ 751 TP3T de notre volume total de chargement. Cela apporte de la stabilité à notre entreprise quelles que soient les conditions du marché des camions complets.
Nous essayons de construire des relations à long terme avec les expéditeurs et recherchons des opportunités dédiées dans la mesure du possible. En termes simples, un fret dédié est la clé de notre succès.
En savoir plus sur les opportunités de fret dédié que nous proposons ici.
2. Concentrez-vous sur le service
« Nous accordons avant tout la priorité à la sécurité et au professionnalisme de nos chauffeurs. Lorsque nous parlons à nos clients, nous essayons toujours d’être francs et honnêtes. Grâce à ce type de communication, nous gagnons et maintenons leur respect.
Si vous traitez correctement vos clients, ils reviendront sans cesse. Si vous vous trompez, ils choisiront quelqu'un d'autre.
3. Fixez des objectifs commerciaux stratégiques
“Les fluctuations du marché sont inévitables — il est important d'augmenter régulièrement votre flotte. Pour nous, le chiffre magique est d’environ 10 à 151 TP3T de croissance de flotte chaque année. En étant stratégique, il est possible d’atteindre une croissance constante même lorsque le marché du transport complet est faible.
Je recherche toujours des chauffeurs qui partagent les valeurs de notre entreprise, ainsi que des partenaires 3PL réellement intéressés à m'aider à développer l'entreprise sur le long terme. Lorsque nous nous engageons pour réussir, je pense que rien ne peut nous retenir.
En résumé
American Dream Logistics a fourni un modèle aux transporteurs du monde entier pour planifier leur croissance et leur succès à long terme.
L'histoire de Bik, caractérisée par une croissance régulière et significative, soutenue par les bonnes solutions technologiques et les bonnes personnes, a solidifié la réputation exceptionnelle d'American Dream Logistics dans le secteur. Félicitations à American Dream Logistics pour votre succès !
Grâce à un service exceptionnel équilibré avec les bonnes solutions technologiques, American Dream Logistics est un Transporteur de choix.
De remise Paiement rapide des tarifs permettant d'accéder aux chargements avant les autres transporteurs, les avantages de ce programme aident Bik et son équipe à atteindre et à dépasser leurs objectifs.
Vous voulez en savoir plus sur la façon de devenir un transporteur de choix ?