Notas de la versión de julio: novedades para transportistas y transportistas de América del Norte

Para mantenerse al día con las demandas de su negocio, necesita tecnología que funcione para usted, y no al revés.

Es por eso que estamos comprometidos a mejorar continuamente CoyoteGO® con actualizaciones que hagan que nuestra plataforma de carga digital sea más rápida, fácil y segura.

Estas son las novedades de CoyoteGO este mes:

Para transportistas norteamericanos

Realice un seguimiento de su rendimiento con cargas Coyote con un nuevo cuadro de mando personalizado
Obtenga respuestas a sus preguntas, envíe comentarios o comuníquese con un especialista de CoyoteGO en el nuevo centro de ayuda virtual
Obtén todo lo que necesitas saber sobre nuestra plataforma digital con el Guía del transportista sobre CoyoteGO

Para clientes

Vea calificaciones y reseñas honestas de los transportistas que recogen y entregan en sus muelles con Mis Instalaciones
Solicitar crédito y obtenga aprobación instantánea al construir y reservar sus cargas Coyote
Obtén todo lo que necesitas saber sobre nuestra plataforma digital con el Guía del remitente sobre CoyoteGO

Continúe leyendo para obtener más detalles sobre cada actualización.

Actualizaciones del operador

Sepa cuál es su situación con su cuadro de mando personalizado

Con el cuadro de mando del operador, ahora puede ver varios de sus KPI a la vez; tenga en cuenta que este cuadro de mando no incluye la posición de su operador.

Su cuadro de mando de operador incluye:

Rendimiento puntual
Frecuencia de seguimiento técnico
Resumen de carga transportada durante los últimos 7 días
Resumen de carga transportada durante el último año calendario

Obtenga respuestas a sus preguntas en el Centro de ayuda

Si tiene alguna pregunta o necesita solucionar problemas, ahora puede acceder a las preguntas frecuentes de CoyoteGO desde su escritorio utilizando el Centro de ayuda.

Con instrucciones paso a paso para abordar las preguntas más frecuentes, el Centro de ayuda es el lugar al que acudir para obtener respuestas a sus preguntas.

Envíe sus preguntas y comparta sus comentarios con nuestro equipo de soporte

Si su consulta no está cubierta en nuestra sección de preguntas frecuentes, ahora puede enviar una pregunta en línea o compartir sus ideas a través del portal Enviar comentarios de CoyoteGO.

¿Necesita soporte técnico? ¿Tiene algún problema con una oferta o una carga? ¿Quiere enviar comentarios generales o contactarnos directamente?

El portal Enviar comentarios es el lugar para obtener las respuestas que necesita. Puedes acceder a él haciendo clic en el Ayuda sección, ubicada en el menú desplegable de perfil en la esquina superior derecha de su pantalla.

La guía de CoyoteGO para transportistas norteamericanos

Reunimos todos los recursos que necesita para convertirse en un usuario avanzado de CoyoteGO en un solo lugar.

Si está incorporando un nuevo usuario a su empresa, desea compartirlo con un colega o repasar los conceptos básicos usted mismo, esta guía de cinco partes le explica todo lo que necesita saber:

¿Aún no tienes tu cuenta gratuita CoyoteGO? Regístrate ahora.
¿Ya tienes tu cuenta? Inicia sesión y explora estas nuevas características.

Actualizaciones del remitente

Vea cómo se están desempeñando sus instalaciones entre los transportistas

Con mis instalaciones, puedes acceder a todos los documentos revisión de sus instalaciones de los transportistas que recogen y entregan sus envíos de Coyote.

Esta función le permite controlar las percepciones de los operadores y le permite realizar cambios, cuando sea necesario, para atraer y retener a más operadores y mejorar las calificaciones de sus instalaciones.

Disfrute de un filtrado mejorado para que pueda ordenar sus instalaciones por nombre, calificación de estrellas, etiquetas y más.

Puede ver toda su red en un nivel alto con una vista de mapa:

También puede profundizar en instalaciones individuales y ver cómo se están desempeñando:

A nivel de instalación, puede ver cómo los transportistas calificaron sus instalaciones (de 1 a 5 estrellas) y leer sus comentarios sobre su personal, tiempos de carga y descarga, disponibilidad de estacionamiento y más.

Detecte fácilmente tendencias para identificar instalaciones de alto rendimiento para replicar las mejores prácticas e identifique puntos débiles dentro de su red que podrían beneficiarse esfuerzos de mejora continua.

Solicite crédito dentro de CoyoteGO para pagos más rápidos y generación de carga

Si no tiene suficiente (o ningún) crédito Coyote disponible para cubrir los costos de envío, puede solicitar más en CoyoteGO usando el botón directamente dentro del Cotización y envío solicitud.

Esta función generará una notificación inmediata de su estado de aprobación inmediatamente después de presentar su solicitud.

Si se le aprueba el crédito, es elegible para recibir servicios hasta el monto del crédito aprobado y puede comenzar a construir su envío inmediatamente después de la aprobación. Se le facturará por cualquier servicio prestado.

Si no se le aprueba inmediatamente el crédito en CoyoteGO, eso no significa necesariamente que no le extenderemos su crédito comercial; recibirá una respuesta de seguimiento de Coyote dentro de un día hábil con más información.

Si lo prefieres, siempre puedes pagar con tarjeta de crédito al reservar cargas en CoyoteGO.

La guía de CoyoteGO para transportistas norteamericanos

Reunimos todos los recursos que necesita para convertirse en un usuario avanzado de CoyoteGO en un solo lugar.

Si está incorporando un nuevo usuario a su empresa, desea compartirlo con un colega o repasar los conceptos básicos usted mismo, esto guía de cuatro partes le explica todo lo que necesita saber:

Capítulo 1: Registrarse en CoyoteGO

Capitulo 2: Navegando por su panel de carga digital

Capítulo 3: Cotización, creación y seguimiento de sus envíos

Capítulo 4: Pagar tus envíos digitalmente

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