¿Considera su cadena de suministro como un centro de costos en lugar de una ventaja competitiva?

¿Está metido hasta el cuello en hojas de cálculo y correos electrónicos tratando de ejecutar las operaciones de su cadena de suministro?

¿Los datos de la cadena de suministro de su empresa se almacenan en múltiples sistemas distribuidos entre múltiples proveedores de logística externos (3PL)?

Los transportistas en el mercado actual de carga por camión se enfrentan a numerosos desafíos diarios cuando se trata de ejecutar sus operaciones logísticas. Garantizar la capacidad, la facturación oportuna y el seguimiento preciso son sólo algunas de las muchas consideraciones que tienen en mente los transportistas como usted, que buscan garantizar que el resultado final se mantenga en verde. Con todas estas consideraciones y los puntos de datos de respaldo acumulándose para validar cada una, la pregunta es...

¿Cómo estás gestionando todos estos datos?

Adoptar un sistema de gestión de transporte (TMS) o trabajar con un proveedor para servicios TMS gestionados, puede ser el éxito o el fracaso para cualquier transportista que busque una ventaja sobre su competencia en la industria moderna del transporte por camión. Ser capaz de centralizar y optimizar los informes, las previsiones y el seguimiento de costes puede convertirse en una gran ventaja para cualquier instalación. No solo eso, un TMS, cuando se aprovecha adecuadamente, puede ayudar a inculcar mejores prácticas al establecer KPI para los niveles de servicio. Sin embargo, sin una implementación adecuada, todos los esfuerzos se desperdician.

Nos sentamos con Jack Gerstner, vicepresidente de operaciones de CTM, para analizar la importancia de las soluciones TMS y cómo pueden desempeñar un papel fundamental en las operaciones de su cadena de suministro.      

P: ¿Por qué es importante que los transportistas inviertan en un TMS?

R: En el entorno digital actual, los datos son los reyes. No sólo datos, sino datos LIMPIOS. Un TMS, o servicios TMS administrados, permite a los transportistas consolidar y eliminar imprecisiones en sus registros. Con datos limpios a su alcance, la capacidad de tomar decisiones comerciales más informadas se convierte en una tarea viable. Como me gusta decir, "No sabes lo que no se mide". Ser capaz de tener más control sobre su cadena de suministro y saber qué medir para impulsar el éxito a largo plazo es una poderosa ventaja sobre sus competidores.  

P: ¿Cuál es una de las mayores ventajas de tener un TMS?

R: Los transportistas quieren crecimiento en el mercado actual y un enfoque más proactivo en el éxito a largo plazo. Un sistema integral de gestión del transporte puede ayudarle a lograr este objetivo. El seguimiento de los costos y los niveles de servicio relacionados es vital para cualquier transportista que desee convertir su departamento de un centro de costos en una ventaja competitiva que genere ingresos. La capacidad de calcular los costos para pronosticar el crecimiento potencial es un diferenciador clave para los transportistas en crecimiento, especialmente para aquellos que buscan convertirse en el próximo gigante empresarial.   

P: Desde el punto de vista de la capacidad, ¿qué permite un TMS a los transportistas hacer con los datos recopilados?

R: Nadie puede predecir el futuro, pero ciertamente se pueden tomar decisiones comerciales acertadas con una abundante fuente de información a su disposición. Aprovechar los indicadores adelantados y rezagados para llevar sus operaciones a un entorno más predecible (en lo que respecta al volumen, el gasto y el servicio) es un gran paso en la dirección correcta. Los pronósticos y el establecimiento de expectativas más precisos desde una perspectiva presupuestaria se vuelven realidad con datos limpios y centralizados. Un TMS le permite proporcionar mejores datos a sus proveedores de operadores para que ellos, a su vez, puedan asignar capacidad de una manera más rentable y que mejore el servicio. Por último, le permite responsabilizar a sus proveedores y partes interesadas internas por su desempeño. 

Para obtener más información sobre las capacidades de un TMS integral, descargue nuestra guía "De la inversión en datos a las relaciones: consejos prácticos para convertirse en el transportista preferido".

P: ¿Sobre qué métricas puede informar un TMS integral para ayudar a mejorar el rendimiento de la cadena de suministro?

R: Podría seguir hablando de informes, pero algunos de los más importantes que me vienen a la mente son:

• Volumen 
• Gastar
• Servicio (análisis de causa raíz)
• Costo por unidad
• Cumplimiento
• Su cadena de suministro versus el mercado en general
• Su cadena de suministro frente a sus pares de la industria

P: ¿Cómo puede ayudar un sistema de gestión a las relaciones con los transportistas?

R: Cerrar la brecha entre transportistas y transportistas siempre puede resultar una tarea desalentadora, pero con un TMS implementado, establecer expectativas se convierte en una conversación más agradable. Con informes sobre rendimiento, volumen y otros indicadores tangibles, puede planificar de forma proactiva con sus operadores los picos y periodos de calma del mercado a lo largo del año. Además, un TMS permite la eficiencia y la automatización, lo que hace que sea más fácil que nunca convertirse en un transportista preferido o en un “transportista de elección”. Por último, la comunicación y la rendición de cuentas efectivas se pueden lograr con la implementación de una plataforma centralizada.    

P: ¿Qué desafíos conlleva la implementación de un TMS?

R: ¿Alguna vez escuchaste esto antes? “¡Pero siempre lo hemos hecho así!”La gestión del cambio interno puede resultar difícil para determinadas organizaciones. La clave es tener una mente abierta al cambio y pensar en cómo la adopción puede mejorar exponencialmente las cosas en el futuro.

Además, si la implementación de un TMS ha fracasado en el pasado, la voluntad de los líderes para volver a intentarlo puede ser lenta. Si la inversión inicial no es lo suficientemente aterradora como para volver a emprenderla, entonces los recursos necesarios para invertir en una implementación exitosa –incluida la implementación de la capacitación asociada– podrían ser suficientes para asustar a algunas personas. ¿Pero te has preguntado: “¿Existe una mejor manera de gestionar nuestra cadena de suministro y, de ser así, cómo puedo lograr que mi equipo se comprometa con la inversión?

P: ¿Cómo puedo empezar?

R: Actualmente hay muchas ofertas de TMS en el mercado. Lo mejor que se puede hacer es investigar a los proveedores e involucrarse con ellos en un proceso de RFP completo para comprender sus capacidades y, lo que es igualmente fundamental, su apoyo experto. 

Pero si desea ahorrarse tiempo y dolores de cabeza, hable con el equipo dedicado de Coyote sobre las soluciones administradas de la cadena de suministro disponibles a través de nuestro innovador y experimentado equipo de Gestión Colaborativa del Transporte (CTM). Nuestra plataforma no solo es capaz de brindar visibilidad e informes completos de la red, sino que nuestro equipo de Operaciones brinda soporte y operaciones tácticas diarias, así como orientación estratégica a largo plazo.

Para obtener más información sobre el enfoque de tecnología logística centrado en el cliente de Coyote, lea nuestro artículo. "Cómo sus necesidades impulsan la innovación en la tecnología de la cadena de suministro".

Para comenzar a hablar con el equipo de operaciones de Coyote sobre sus necesidades de TMS, haga clic en aquí.

Para obtener aún más información sobre cómo convertirse en un transportista preferido en este mercado competitivo y cambiante, lea nuestra guía completa Transportista preferido.