Construir versus comprar: por qué, cuándo y cómo subcontratar las operaciones de su cadena de suministro
¿Siente que está pagando altos costos de envío y recibiendo un servicio deficiente?
¿Le resulta difícil planificar la cadena de suministro? ¿Qué pasa con la gestión diaria de proveedores?
Quizás haya llegado el momento de considerar la posibilidad de subcontratar las operaciones de su cadena de suministro.
Pero no es una elección fácil.
El debate entre desarrollar sus propias capacidades logísticas internas y comprar soporte de un proveedor externo es complicado.
Conozca qué funciones de envío están subcontratando sus pares y cómo saber si son adecuadas para usted.
¿Está considerando subcontratar las operaciones de su cadena de suministro?
Obtenga respuestas a las preguntas importantes:
¿Cuándo es el momento de pensar en comprar en lugar de construir?
Si está pensando en subcontratar, está en buena compañía.
En nuestro estudio de investigación original sobre la subcontratación de la cadena de suministro, analizando 21 áreas de gestión de la cadena de suministro, 76% de transportistas, en promedio, piensan que al menos algún nivel de subcontratación es el enfoque ideal.
No hay dos formas de evitarlo: necesitará gastar algo de dinero para cosechar los beneficios de una cadena de suministro subcontratada, pero a largo plazo, casi la mitad de los transportistas realmente encuentran reducciones de costos, independientemente del tamaño.
Obtenga más información como esta en el estudio de investigación completo de subcontratación de la cadena de suministro.
En general, es hora de pensar en comprar o construir si:
- Comprar reducirá significativamente los dolores de cabeza de recursos humanos.
Determine si el tiempo y los recursos invertidos en beneficios, incorporación y nómina superan el costo de la subcontratación. - Su negocio es muy estacional.
Cuando tus necesidades son mucho más complejas durante períodos de oleada, es posible que no desee contratar personal de tiempo completo para encargarse de ellos. - El personal no logístico está licitando o rastreando la carga.
No querrás que alguien de tu equipo de contabilidad pierda el tiempo con tareas ajenas a su experiencia. - A menudo estás atrasado en tus pagos a los transportistas.
Si el papeleo contable se acumula más rápido de lo que su equipo puede manejar, podría poner en peligro algunas de sus relaciones con los transportistas más importantes. - No estás aprovechando al máximo tus KPI (ni los estás utilizando en absoluto).
Sus datos de logística deben utilizarse para mejorar el rendimiento; si no es así, es posible que tengas que hacerlo externaliza la gestión de tus KPI. - El rendimiento de los transportistas está disminuyendo.
La elaboración de cuadros de mando es una parte necesaria pero que requiere mucho tiempo de la relación con un operador; Si su equipo no puede mantenerse al día, puede subcontratar a uno que sí pueda. - Tiene dificultades para interpretar y actuar sobre los datos alojados en múltiples sistemas.
Quizás haya llegado el momento de contratar expertos para centralizar sus datos de transporte.
¿Qué funciones de la cadena de suministro puedo subcontratar?
Cualquier parte de su cadena de suministro, de principio a fin, puede subcontratarse a un equipo de expertos.
Esto incluye tanto consultoría de alto nivel como ejecución sobre el terreno.
Puede obtener un desglose completo de cómo terminó 500 transportistas subcontratan en 21 áreas de la cadena de suministro gestión en nuestro estudio de investigación original, pero aquí desglosaremos algunas de las funciones logísticas más populares:
Gestión de RFP
¿Qué es? Deje que su proveedor ejecute su oferta para usted y asesorarle sobre los premios (o tomar decisiones sobre los premios ellos mismos).
Cuando construir: Cuando su combinación de operadores actuales brinda un servicio sólido a tarifas razonables y usted simplemente está tratando de renovar para otro ciclo anual.
Cuando comprar: En entornos de tarifas muy volátiles, si no está satisfecho con la cantidad de operadores que tiene en su combinación de ofertas o cuando su red actual no cumple con sus expectativas de servicio. Los proveedores pueden aprovechar sus amplias redes para encontrarle más competencia.
Sistema de gestión de transporte
¿Qué es? Si no desea invertir en un nuevo sistema de gestión de transporte (TMS) o una actualización de su sistema actual, puede apoyarse en la tecnología de su proveedor para administrar sus operaciones.
Cuando construir: Si tiene presupuesto en su gasto logístico asignado para un TMS y la plantilla necesaria para aprovechar al máximo su operación.
Cuando comprar: Cuando desee combinar licitación de transporte, gestión de excepciones y contabilidad con otros servicios ofrecidos por su proveedor.
Monitoreo/Administración de Red
¿Qué es? Elaborar estrategias KPI de logística para realizar un seguimiento de sus objetivos comerciales y establecer puntos de referencia para ellos. Permita que su proveedor supervise el rendimiento de su red en comparación con sus KPI.
Cuando construir: Cuando puede comprometer recursos internos para realizar cuadros de mando a los operadores y comunicar los resultados periódicamente sin interrumpir otras operaciones internas.
Cuando comprar: Cuando el rendimiento de su red está por debajo de sus estándares y desea que un par de ojos expertos interpreten el motivo e impulsen un cambio positivo.
Optimización de red
¿Qué es? Los consultores de cadena de suministro pueden ayudarlo a determinar si sus instalaciones están bien ubicadas para atender la huella de sus clientes y si puede combinar envíos y rutas para una mayor eficiencia.
Cuando construir: Cuando solo tienes un número reducido de instalaciones y poca capacidad infrautilizada en tus envíos habituales.
Cuando comprar: Si tiene dificultades para cumplir con las expectativas de entrega de los clientes, mueve regularmente camiones llenos de carga o está listo para expandir su red y está buscando un recurso externo que lo ayude a identificar la ubicación más óptima.
Análisis de volatilidad
¿Qué es? Información sobre la volatilidad de su red para ayudarlo a saber si tiene el tipo correcto de transportista o combinación de flota para el mercado de carga actual y consejos sobre si debe ejecutar una RFP (y cuánto tiempo debe cubrir) o enfocar su gasto en el mercado al contado.
Cuando construir: Cuando se tiene un sólido conocimiento interno de ciclicidad del mercado de mercancías y una red de carga lo suficientemente sencilla como para administrarla con su talento existente.
Cuando comprar: Cuando su red tiene factores complicados, como aumentos repentinos estacionales y necesidades de equipos especiales, que dificultan el seguimiento de la volatilidad del mercado o la selección de operadores.
¿Está considerando una solución subcontratada para las operaciones de su cadena de suministro?
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¿Por qué debería subcontratar su cadena de suministro?
Hay muchas buenas razones para contratar un equipo externo para manejar algunas o todas sus operaciones logísticas.
Protege el tiempo de tu equipo.
Si su equipo de logística interna está sobrecargado o su personal no logístico está colaborando con las tareas de la cadena de suministro, quíteles parte de la carga.
Cuando contrata profesionales adicionales de la cadena de suministro para manejar las adquisiciones, las licitaciones y el seguimiento, su equipo de logística puede trabajar de manera más inteligente en lugar de simplemente más duro, y el resto de su talento puede volver a hacer lo que mejor saben hacer.
Mejorar el análisis de KPI.
El seguimiento de las métricas de rendimiento es sólo la mitad de la batalla; Los proveedores subcontratados pueden ayudarle a leer los datos para crear estrategias viables para mejorar.
De acuerdo a nuestra investigación de KPI, 42% de transportistas subcontratan parte o la totalidad de su gestión de KPI.
Claramente vale la pena incorporar un par de ojos adicionales para monitorear el desempeño y elaborar estrategias para mejorar.
Reemplazar sistemas anticuados.
Si no está seguro de invertir en una nueva solución tecnológica interna, puede disfrutar de los beneficios de eficiencia del software de su proveedor junto con sus otros servicios.
Muchos Proveedores de TMS disponibles También ofrecemos soluciones administradas que combinan tecnología poderosa con un equipo de soporte dedicado para ayudarlo a aprovecharlas al máximo.
Aumente la resiliencia de su cadena de suministro.
Cuando la red de su operador opera con mayor eficiencia bajo la atenta mirada de un proveedor, es más capaz de resistir las interrupciones.
Su proveedor subcontratado también puede ayudarle a mantenerse a la vanguardia de las tendencias en el campo que podrían afectar su capacidad y ayudarle a evaluar la combinación adecuada de modos para mantener su carga en movimiento.
Obtenga ahorros de costos a largo plazo.
Si bien la subcontratación es una inversión, los dólares que se ahorran con el tiempo con una red más racionalizada y una reducción del desperdicio de mano de obra deberían compensarlo con creces.
Al ayudarlo a pronosticar el mercado de transporte de carga, asigne su gasto entre transporte al contado y por contratoy optimizar las cargas para reducir la capacidad infrautilizada y las millas muertas, su proveedor puede ayudarle a controlar su gasto en flete de manera constante.
Cómo subcontratar su cadena de suministro: 6 consejos a tener en cuenta
1. Examinar a los proveedores potenciales.
Esto es muy similar a ejecutar una RFP de transporte.
Debe reunir una breve lista de proveedores potenciales, analizar los servicios que desea subcontratar, los KPI que utilizará para realizar un seguimiento del rendimiento, los precios y los plazos.
Mientras examina estas opciones, pídales que proporcionen ejemplos de algunas de sus historias de éxito (problemas que resolvieron, ganancias mensurables que crearon).
Esto será importante cuando pase al siguiente consejo.
2. Obtener la aceptación de las partes interesadas internas.
Los tomadores de decisiones de su organización que tienen interés en el desempeño de su equipo de logística querrán tener alguna opinión si está pensando en subcontratar.
Cuanto más sólido pueda argumentar que el proveedor que ha elegido es rentable, capacitado y tiene un claro historial de éxito, más fácil será conseguir su aceptación.
La subcontratación debe ser una manta de seguridad que muestre a la alta dirección que se tomarán decisiones inteligentes, se protegerán los presupuestos y sus clientes tendrán una buena experiencia.
3. No descuides la incorporación.
Una vez que haya elegido un proveedor y haya firmado el contrato, Tu trabajo está lejos de estar terminado.
Una relación subcontratada exitosa aún requiere trabajo de su parte.
- Tenga todos los datos operativos necesarios listos para compartir con su proveedor para que pueda comenzar a trabajar.
- Planifique realizar controles más regulares durante los primeros días del compromiso de los que serán necesarios con el tiempo a medida que se pongan al día.
- Establezca expectativas en torno al apoyo a la implementación, el cronograma y las definiciones de éxito.
4. Personal interno adecuado para gestionar su proveedor.
Definitivamente necesitarás al menos un punto de contacto, pero debes estructurar tu equipo en función de tus objetivos internos y expectativas para tu cadena de suministro.
Si ve la logística como un centro de costos, es posible que se sienta cómodo con un equipo interno más mínimo.
Pero si lo valora como una ventaja competitiva, es posible que desee contratar más personas con experiencia en logística (un analista de datos, por ejemplo) para aprovechar al máximo la relación.
5. Quédese con un solo proveedor para la consultoría de la cadena de suministro.
Si bien seguramente querrás comparar precios para encontrar tu pareja perfecta, eventualmente deberías decidirte por un equipo.
Esto mantendrá centralizada la información que recibe, permitirá que su proveedor conozca sus operaciones y necesidades en profundidad y le permitirá ofrecer una estrategia de manera integral.
6. Puede combinar proveedores para la ejecución de la cadena de suministro para afinar sus operaciones.
Muchos transportistas subcontratan su TMS u otra tecnología logística a un proveedor y contratan un equipo completamente diferente para operarlo.
Si cree que no está aprovechando al máximo las inversiones en tecnología que ha realizado, no dude en recurrir a nuevos ojos para ponerlas en mejor forma.
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Cualquiera que sea la necesidad de la cadena de suministro que desee satisfacer, encontrará la experiencia y los conocimientos necesarios para realizar el trabajo.