¿Qué es la logística subcontratada? Los fundamentos del mercado 3PL
Descripción general del artículo
Con el rápido aumento de la globalización, la tecnología y el comercio electrónico, las cadenas de suministro se han vuelto increíblemente complejas.
Aunque llevar una operación eficaz de la cadena de suministro es más difícil que nunca, nunca ha sido más importante.
Para competir en el mundo moderno, los transportistas deben gestionar eficientemente su inventario y cumplimiento.
Para ello, la mayoría buscará un poco de ayuda fuera de sus cuatro paredes.
No es realista (ni una buena idea) que la mayoría de las empresas ejecuten 100% de sus operaciones de la cadena de suministro internamente.
Contratar talentos logísticos, adquirir capacidad, invertir en activos físicos y construir tecnología requiere mucha mano de obra y es costoso.
En cambio, los transportistas subcontratan diferentes partes (o a veces incluso todas) de sus funciones logísticas a Proveedores de logística externos (3PL).
Pero, ¿cómo saber qué subcontratar y qué mantener internamente? ¿Cuántos 3PL debería utilizar y dónde?
Antes de subcontratar estratégicamente áreas de su cadena de suministro, debe comprender los conceptos básicos.
¿Qué es la logística subcontratada?
Comencemos con una definición básica.
La subcontratación de la logística se produce cuando una empresa utiliza un proveedor externo (también conocido como un tercero) para manejar diversas funciones de la cadena de suministro.
Estos pueden incluir una combinación de envío, almacenamiento, embalaje y/o entrega de los bienes físicos de una empresa, desde las materias primas hasta el producto terminado.
Los términos “logística subcontratada” y “logística de terceros” son más o menos intercambiables: se refieren a lo mismo.
La subcontratación de la logística se produce cuando una empresa utiliza un proveedor externo (también conocido como un tercero) para manejar diversas funciones de la cadena de suministro.
Tamaño del mercado de logística subcontratada (3PL)
A medida que las cadenas de suministro se vuelven cada vez más complejas, las empresas dependen cada vez más de los proveedores 3PL.
Desde 1995 a 2021, EE. UU., el mercado 3PL de EE. UU. ha crecido a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) de 10,21 TP3T.
A nivel mundial, la subcontratación a 3PL representa 12,21 TP3T de los costos logísticos totales, frente a 10,21 TP3T en 2019.
Para poner eso en perspectiva, solo en 2021, los transportistas estadounidenses gastaron $339 mil millones en subcontratación a 3PL.
4 tipos de 3PL que los transportistas utilizan para la logística subcontratada
Armstrong y asociados, la firma de investigación líder en el mercado de 3PL, divide a los 3PL en cuatro segmentos principales que cubren la mayoría de las funciones de la cadena de suministro de un transportista.
A continuación se ofrece una descripción general rápida del modelo de negocio básico para cada tipo de 3PL:
- Transporte por contrato dedicado (DCC):
- Suministre a los transportistas tractores, conductores y gestión de flotas.
- Los remolques normalmente están incluidos.
- Los términos del contrato pueden variar de 1 a 7 años.
- Gestión del Transporte Nacional (DTM):
- Proporcionar servicios de gestión de transporte de valor añadido y no basados en activos.
- Tratar principalmente con envíos con origen y destino en puntos de América del Norte.
- Los servicios generalmente se realizan en conjunto con el corretaje de fletes.
- Los servicios suelen ser contractuales.
- Gestión del Transporte Internacional (ITM):
- Proporcionar servicios de gestión de transporte internacional de valor añadido y no basados en activos.
- Los servicios generalmente se realizan en conjunto con el transporte de carga.
- Los servicios suelen ser contractuales.
- Almacenamiento y distribución de valor agregado (VAWD):
- Proporcionar operaciones de centro de distribución o almacenamiento por contrato a largo plazo.
- A menudo incluyen una serie de otros servicios de valor añadido.
¿Qué servicios de logística subcontratan los transportistas?
Desglosemos el mercado 3PL por gasto del transportista por segmento de mercado.
La gestión del transporte nacional obtiene la mayor participación, seguida por la gestión del transporte internacional y el almacenamiento de valor agregado.
Servicios de gestión de transporte
La gestión del transporte, ya sea nacional o internacional, implica el uso de tecnología sofisticada para gestionar miles de envíos a través de múltiples transportistas y modos de transporte.
Estos servicios pueden ser tan simples como organizar el transporte de carga en camión seco para un solo envío, o tan complejos como optimizar miles de envíos a través de una red de cadena de suministro internacional.
Algunos transportistas subcontratarán su gestión de transporte total o parcialmente (subcontratar su gestión de RFP, por ejemplo), confiando en el equipo de un 3PL para ejecutar sus operaciones de envío diarias.
Servicios de almacenamiento
Los transportistas suelen confiar en los 3PL para obtener capacidad de almacén, ampliar sus redes y ayudarles a acercarse al cliente final.
Los 3PL de almacenamiento tienden a ser excepcionalmente buenos en la gestión de la mano de obra entre los clientes y, además, suelen ser una opción más rentable.
A medida que el comercio electrónico aumenta los costos de cumplimiento, mano de obra y otros costos de almacenamiento, los 3PL reducen los costos para los transportistas individuales al ofrecer almacenamiento para múltiples clientes.
Servicios de almacenamiento de valor agregado
Los servicios de valor añadido también están aumentando gracias al comercio electrónico.
Esto puede incluir una amplia gama de servicios, incluidos embalajes especiales, encartes, kits, devoluciones, gestión de garantías y otros servicios personalizados.
¿Qué sectores verticales de la industria utilizan los servicios 3PL?
Todas las industrias verticales utilizan 3PL.
En toda la lista Fortune 500, 92% de empresas están subcontratando una parte de su logística a 3PL (excluyendo empresas cuyo modelo de negocio no es aplicable).
En 2022, la industria tecnológica (es decir, electrónica, equipos eléctricos, computadoras) representó la mayor parte de los ingresos de los 3PL, pero el comercio minorista, los alimentos y la automoción son los principales usuarios de soluciones de subcontratación.
Todas las industrias dependen de los 3PL, pero los mayores usuarios son el tecnológico/electrónico, el minorista, el industrial y el automotriz.
Subcontratación por tamaño de empresa
En términos generales, cuanto más grande es la empresa, más probable es que dependa de la logística subcontratada, ya que las empresas más grandes tienen cadenas de suministro más complejas, lo que hace que los recursos y la experiencia de un 3PL sean más importantes.
En 2022, 92% de las empresas Fortune 500 trabajaron con al menos un 3PL, lo que representa un aumento significativo con respecto a nuestro seguimiento inicial en 2001, cuando solo 46% de las empresas tenían relaciones con 3PL.
Pero trabajar con 3PL no es sólo para transportistas multimillonarios.
Basado en un coyote estudio de investigación sobre la subcontratación de la cadena de suministro, trabajar con un 3PL es una tendencia común en empresas de todos los tamaños.
En promedio, en siete áreas de gestión logística, 63% de transportistas con ingresos inferiores a $800 millones dijeron que probablemente subcontratarían a un tercero.
Obtenga más información como esta en el estudio completo de Coyote sobre la subcontratación de la cadena de suministro.
Los pros y los contras de subcontratar su logística
Si bien casi todos los transportistas deberían incluir 3PL en su estrategia de cadena de suministro, la subcontratación no es una solución milagrosa.
Hay pros y contras a considerar al pensar en qué y dónde subcontratar.
Ventajas clave de la subcontratación de la logística:
- La capacidad de centrarse en las competencias empresariales básicas en lugar de en las operaciones de la cadena de suministro.
- Potencial para reducir los costos generales de transporte y logística.
- Mayor flexibilidad y eficiencia (debido a operaciones más racionalizadas)
- Niveles de servicio mejorados (que conducen a una mayor satisfacción del cliente)
- Menos riesgo, debido a la reducción de la propiedad de activos y la responsabilidad administrativa
Posibles desventajas de la subcontratación de la logística:
- Pérdida de control si no se gestiona adecuadamente
- La falta de comunicación/apertura por parte de una o ambas partes puede llevar a operaciones subóptimas
- Una mala selección de 3PL puede provocar interrupciones en la cadena de suministro, altos costos y niveles de servicio reducidos.
¿Cuándo debería subcontratar?
Los transportistas evalúan constantemente el dilema “construir versus comprar”: ¿Cuándo debo invertir en soporte externo dedicado y cuándo debo desarrollar recursos para mejores servicios internos?
Decidir cuándo mantener sus operaciones internas y cuándo incorporar un 3PL puede resultar difícil. No existe una única respuesta correcta: la combinación adecuada dependerá de su cadena de suministro.
Aquí hay algunas señales reveladoras de que subcontratar una o más de las funciones de su cadena de suministro puede ser una buena opción:
- La estructura o estrategia general de su empresa está cambiando
- Sus costos logísticos aumentan mientras sus niveles de servicio disminuyen
- Está experimentando un rápido crecimiento y necesita escalar rápidamente
- Estás ingresando a un nuevo mercado, ya sea de tipo de negocio o geográfico.
- Tiene dificultades para reclutar y retener el mejor talento logístico.
- Un área de su cadena de suministro necesita más flexibilidad
- La ejecución de funciones de la cadena de suministro lo aleja de las iniciativas comerciales centrales
Cómo elegir sus proveedores de logística subcontratados
Antes de contactar a los 3PL, es importante definir sus expectativas y describir lo que desea lograr. Hacer las preguntas correctas es un precursor importante para una relación de trabajo exitosa.
Busque los 3PL que mejor se alineen con los objetivos de su empresa. Evaluar las ofertas y soluciones de servicios de cada 3PL, así como sus capacidades de TI y su nivel de digitalización/automatización.
Asegúrese de evaluar minuciosamente las fortalezas y debilidades generales de cada 3PL antes de elegir trabajar con ellos.
Es común que los transportistas utilicen una variedad de 3PL, ya que los proveedores tienen experiencia variada en ciertos segmentos de mercado, geografías y sectores verticales de la industria.
Factores a considerar al elegir un 3PL:
- Industrias a las que sirven
- Especializaciones y certificaciones realizadas
- Reseñas de clientes actuales y pasados
- Iniciativas de mejora continua y participación
- Centrarse en la calidad y el rendimiento
Según más de 500 transportistas en un Coyote estudio sobre la subcontratación de la cadena de suministro, brindar un servicio superior fue el aspecto más importante al elegir un 3PL.
Obtenga más información como esta en el estudio completo de Coyote sobre la subcontratación de la cadena de suministro
Ejecute una RFP para elegir sus proveedores 3PL
Ejecutar una RFP es un método eficaz para evaluar posibles 3PL, evaluar sus capacidades y determinar cuál es la mejor opción para sus necesidades comerciales.
La parte más importante de su RFP es asegurarse de que incluya información crítica.
Datos de la cadena de suministro que debe incluir en su RFP:
- Datos de pedido/envío de una empresa de pago de facturas de flete (esto puede ayudar a facilitar una buena respuesta a la oferta por parte de los 3PL de transporte)
- Información de almacenamiento, como recepción, almacenamiento, selección, volúmenes de envío y tipos de artículos.
- Buenas descripciones, pesos y dimensiones de los productos manipulados.
Para asegurarse de obtener tarifas y servicios competitivos, obtenga nuevas ofertas para sus soluciones subcontratadas de forma regular.
En el sector del transporte, los transportistas deben volver a ofertar por sus soluciones subcontratadas cada uno o dos años. Muchos contratos de almacenamiento por contrato se renuevan en acuerdos de 3 años.
Relacionado: 7 pasos para una mejor RFP
Comience con soluciones de logística subcontratadas
Dirigir una cadena de suministro moderna es complejo y difícil, pero los transportistas no necesitan hacerlo solos.
Los transportistas grandes y pequeños confían en los 3PL para que les ayuden a realizar envíos de forma más inteligente, y esta tendencia sigue creciendo.
Trabajar con proveedores 3PL estratégicos y componentes de subcontratación de las operaciones de su cadena de suministro lo ayudará a obtener rápidamente experiencia y tecnología, al mismo tiempo que liberará a su gente para que se concentre en sus objetivos comerciales principales.
¿Quiere profundizar en el mercado 3PL?
Ahora que tiene un conocimiento básico de la logística subcontratada, puede profundizar en los datos de la industria. Armstrong & Associates es la firma de investigación líder en logística de terceros y ofrece análisis de mercado en profundidad, perfiles de competidores e informes de tendencias.
Si necesita una investigación de expertos que le ayude a establecer su estrategia 3PL, consulte sus últimas investigaciones.