Evitar un aumento de costos de 12%: cómo CTM ayudó a los productores de lácteos de América
El equipo de Gestión Colaborativa del Transporte de Coyote pudo ayudarnos a mitigar la inflación de tarifas al administrar de manera efectiva la ejecución diaria de nuestra red. Además, pudimos ejecutar una RFP eficaz con la administración de Coyote siguiendo la dirección de nuestra estrategia interna”.
– Corey Ritenour, Director de Transporte, Dairy Farmers of America
Datos breves sobre los productores lecheros de Estados Unidos
- $14B+ Cooperativa nacional de comercialización de leche que vende productos a compradores mayoristas
- Servir a más de 14.500 productores familiares de lácteos
- Operando 46 plantas a nivel nacional
- Cliente de Coyote desde hace más de 6 años
Desafíos del transportista
- Limitar la inflación de tipos en un mercado ajustado
- Reducir la exposición a un mercado al contado volátil que alcanzó un máximo de aumentos de tasas año tras año de 40%.
- Mantener niveles de servicio consistentes
- Minimizar los recursos dedicados a ejecutar sus operaciones diarias de transporte.
Resultados
DFA pudo lograr una reducción de costos de 12% en su RFP y superó a clientes de estatura similar o mayor.
Proteger una cadena de suministro en un mercado volátil
Dairy Farmers of America's (DFA) es una cooperativa láctea nacional propiedad de agricultores que se centra en la calidad, la innovación y el futuro de las lecherías familiares.
Mientras apoya y presta servicios a más de 14.500 agricultores familiares en 46 plantas en América del Norte, DFA trabaja con algunas de las empresas de alimentos más grandes del mundo para desarrollar ingredientes que satisfagan los antojos de sus clientes y al mismo tiempo mantengan su compromiso con la responsabilidad social y la agricultura ética.
Los productos lácteos tienen una vida útil limitada; una cadena de suministro confiable y eficiente es fundamental para proteger la integridad del producto. Las operaciones diarias de DFA dependen de que su cadena de suministro respalde su amplia red de compradores y vendedores.
A principios de 2018, DFA se enfrentaba a un aumento del gasto en transporte de mercancías y a un entorno de capacidad difícil. Al operar en un mercado muy favorecido por los transportistas, a DFA le resultó difícil satisfacer sus demandas de envío diarias.
Mejores operaciones de transporte con la cadena de suministro administrada de Coyote
Para ayudar con la ejecución, DFA recurrió a Coyote Gestión Colaborativa del Transporte (CTM) equipo para ayudar a optimizar sus operaciones.
Desde 2015, DFA ha sido un valioso cliente del grupo CTM de Coyote. El equipo de Coyote ha establecido relaciones estrechas en todo DFA, desde los planificadores de carga hasta el Director de Transporte, y comprende todas sus necesidades y expectativas.
El equipo Coyote de DFA actúa como una verdadera extensión de su propio equipo de operaciones internas.
"Coyote nos ayudó a seguir siendo competitivos en un mercado desfavorable debido en gran parte a su apoyo operativo diario y a su asistencia en la implementación de las mejores prácticas de Shipper of Choice en nuestra red de cadena de suministro".
– Corey Ritenour, Director de Transporte
Parte de la estrategia de DFA para 2018 era ser más competitivo con sus pares. ¿Cómo podrían operar con niveles iguales o superiores de eficiencia en la cadena de suministro que empresas de estatura similar y mayor?
Esto iba a ser especialmente difícil de hacer y al mismo tiempo limitar los costos de envío en medio del mercado de capacidad más ajustado alguna vez habíamos experimentado.
Para ayudar a alcanzar su objetivo, Coyote respaldó todas sus necesidades de adquisiciones, pronósticos, servicio al cliente y generación de informes de KPI.
Mejores decisiones a través del seguimiento de KPI
Además del soporte operativo diario con la red externa de compradores y proveedores de DFA, Coyote introdujo métricas cualitativas dentro de la propia red interna de DFA.
Al responsabilizar a sus propias instalaciones de alcanzar objetivos específicos, DFA mejoró el rendimiento de sus grupos internos.
La implementación de KPI externos e internos contribuyó en gran medida a la capacidad de DFA para tomar decisiones más informadas y optimizar su cadena de suministro a pesar de las condiciones del mercado.
Implementaciones notables:
- Cuadros de mando del operador
- Informe de código de motivo
- Análisis de servicio versus costo
Evitar un aumento de la tarifa 12% mediante las mejores prácticas
Además de implementar Transportista de elección mejores prácticas, Coyote CTM ayudó a DFA a centrarse en la ejecución de RFP exitosa.
CTM administró la oferta y pudo mantener un desempeño favorable en el gasto en flete frente a sus pares de la industria y al mercado en general.
*Después de un análisis cruzado del gasto en transporte de DFA año tras año versus otros cinco grandes transportistas de alimentos y bebidas en la red de Coyote, DFA resultó ser un claro ganador.
En promedio, el grupo de mercado comparativo experimentó un aumento en el gasto de 16%, mientras que DFA mantuvo la tasa de inflación en solo 4%. evitando efectivamente un aumento de 12%.
Además de ayudar a limitar el gasto en comparación con sus pares de la industria mediante la implementación de una estrategia de Transportista de Elección, el equipo Coyote de DFA también adquirió capacidad a precios justos en una crisis del mercado para mantener su red en movimiento.
Con la ayuda de Coyote, DFA pudo mantener el servicio y al mismo tiempo ahorrar gastos de transporte en comparación con sus pares de la industria.
Menos tiempo apagando incendios, más tiempo centrándose en el crecimiento
A través de nuestro soporte operativo continuo, DFA tiene la tranquilidad de saber que cuenta con el respaldo de un grupo confiable de nuestros especialistas en CTM.
DFA ahora tiene más ancho de banda para centrarse en el crecimiento de la empresa y la expansión a nuevos mercados.
Además, al adoptar las mejores prácticas de Shipper of Choice, DFA ha posicionado adecuadamente su cadena de suministro para tener éxito en cualquier condición del mercado.
¿Quiere ver qué puede hacer CTM por su cadena de suministro?