Golpe crítico: cómo Coyote y Ware2Go ejecutaron un proyecto histórico de transporte de mercancías de principio a fin para Cephalofair Games
¿Quién es Cephalofair Games?
Juegos de Cephalofair es una empresa editorial y de diseño de juegos de mesa respetada internacionalmente con reputación de crear juegos de mesa complejos y estratégicos. Su pequeño equipo global es mejor conocido por su gran éxito Gloomhaven y sus diversas expansiones, incluidas Jaws of the Lion y Forgotten Circles.
Servicios de Coyote en los que confían:
Desafíos y resultados
Desafío de Cephalofair Games:
Ejecutar un proyecto de cumplimiento para entregar más de 62 000 copias de su nuevo juego de rol de mesa, Frosthaven, a los clientes que participaron en una exitosa campaña de Kickstarter.
Resultados con Coyote y Ware2Go:
Al aunar los recursos y la experiencia de Coyote, Ware2Go y UPS, Cephalofair Games pudo poner Frosthaven en manos de sus fanáticos más dedicados con un lanzamiento casi instantáneo en toda Norteamérica.
Subir de nivel para satisfacer la importante demanda de los clientes
Cephalofair Games ha estado a la vanguardia del mundo de los juegos de mesa desde el lanzamiento de Gloomhaven en 2017, que vendió más de 400.000 copias y obtuvo elogios y premios en toda la industria.
Para dar seguimiento a este éxito revolucionario, Cephalofair Games anunció una secuela, Frosthaven, con una campaña de Kickstarter en 2020. Esta sería la campaña con mayor financiación para un juego en la historia de Kickstarter, con más de 83.000 patrocinadores que aportaron más de $13 millones.
Cuando Frosthaven estuvo listo para enviarse en el otoño de 2022, Cephalofair se había comprometido a entregar 62 000 paquetes de juegos individuales a clientes de toda América del Norte, cada uno con un peso de más de 13 kg. Esto creó un desafío de envío y cumplimiento único, justo el tipo que requiere una solución de transporte de proyectos.
Cumplir todos los objetivos con una solución integral
El desafío que implica esta iniciativa no pasó inadvertido para los directivos de Cephalofair Games. “Me han dicho en casi todos lados que este es el proyecto de cumplimiento más grande que nuestra industria ha visto hasta la fecha”, dijo el director de operaciones, Price Johnson.
Para poner las cosas en marcha, primero se comunicaron con Ware2Go, su socio de almacenamiento y cumplimiento. Presentaron una lista de servicios deseados para la solución de extremo a extremo deseada que incluiría:
- Transporte marítimo para trasladar contenedores de juegos desde China (donde se producen) a EE.UU.
- Acarreo y transbordo a su llegada a un puerto estadounidense.
- Capacidad de almacenamiento de Ware2Go en ubicaciones estratégicas en toda América del Norte.
- Capacidad de carga de entrada y salida.
- Entrega de paquetes pequeños de juegos de Frosthaven a clientes que pagan.
Como proveedor principal de soporte de carga por camión y carga LTL para envíos de Ware2Go, en este punto participamos en la conversación para ayudar a completar esta compleja solución. A la luz del tamaño y alcance de la operación en cuestión, optamos por involucrar aún más a UPS Global Freight Forwarding por su experiencia y recursos que podrían aportar a los componentes de transporte y transporte marítimo, así como a la entrega de paquetes pequeños de UPS para la última milla.
Ware2Go tomó la iniciativa como único punto de contacto para Cephalofair Games durante todo el proyecto y lo gestionó de manera experta. En total, entre el 25 de julio y el 17 de octubre de 2022, nuestros equipos trabajaron juntos para avanzar:
- Más de 100 contenedores oceánicos.
- 259 envíos LTL.
- 62.000 entregas de paquetes.
El éxito de este proyecto no sólo significa miles de clientes satisfechos con Cephalofair. Fue una prueba de concepto para el negocio en crecimiento de que Ware2Go, Coyote y UPS podrían respaldar lanzamientos de productos más grandes y ambiciosos en el futuro.
“Esto realmente nos va a dar la posibilidad de hacer gala de nuestra fuerza en el próximo proyecto y no tener que preocuparnos por cómo será nuestra infraestructura logística”, afirmó Johnson. “Esto realmente nos va a abrir puertas como editores”.
Las soluciones personalizadas son el nombre del juego para nuestro equipo de Project Freight
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Acerca de Ware2Go
Ware2Go (una empresa de UPS) está cambiando el modelo 3PL tradicional para que la entrega en 1 o 2 días sea fácil y asequible para todos los comerciantes. Ware2Go ofrece una red nacional de almacenes certificados y tecnología para optimizar el cumplimiento en todos los canales de ventas para una solución totalmente escalable y verdaderamente bajo demanda.