Cómo este remitente en crecimiento redujo los costos de flete LTL en 35% con Coyote
Acerca de BBQGrills.com
BBQGrills.com es una pequeña empresa de rápido crecimiento que se especializa en parrillas para barbacoa de primera calidad, equipos de cocina para exteriores y otros productos para la vida al aire libre.
Realizan envíos desde su red de cinco almacenes en EE. UU., así como directamente desde los fabricantes. La mayor parte de su carga es comercio electrónico y se envía directamente al consumidor a través de LTL.
Servicios de Coyote en los que confían:
- LTL (consolidada)
- Equipo de operaciones dedicado
- CoyoteGO® , nuestra plataforma de carga digital
Desafíos y resultados
El desafío de BBQGrills.com:
Encontrar un proveedor de transporte confiable que pueda facilitar el envío LTL y al mismo tiempo ofrecer precios competitivos.
Resultados con Coyote:
Con el dedicado equipo de operaciones LTL de Coyote, BBQGrills.com pudo respaldar sus crecientes volúmenes de carga y dedicar menos tiempo al envío, al mismo tiempo que reducía costos y mejoraba el servicio.
- Costos de envío reducidos en 35%
- Reclamaciones por daños reducidas en 75%
Impulsar una pequeña empresa durante una pandemia
Ryan Maltbie ha trabajado en la industria de las parrillas para barbacoa durante más de 15 años. Durante ese tiempo, ha visto cómo las cadenas de suministro han experimentado una transformación masiva a medida que cada vez más empresas han comenzado a enviar parrillas directamente a los consumidores a través del comercio electrónico.
Pero Ryan sintió que faltaba algo. Quería crear una mejor experiencia de comercio electrónico para las personas que buscaban mejorar sus patios traseros.
En enero de 2020, fundó BBQGrills.com, centrándose en obtener productos de primera calidad, brindar un excelente servicio al cliente y realizar envíos rápidos y puntuales.
Su estrategia dio sus frutos y, a medida que más personas buscaban convertir sus patios traseros en lugares de vacaciones (impulsados por la pandemia de COVID-19), BBQGrills.com despegó y obtuvo más de $1 millones en ventas durante su primer año.
Pero el rápido crecimiento significó más envíos y la empresa rápidamente superó sus operaciones de envío.
“Lanzar un negocio puede ser una montaña rusa de emociones; hacerlo en 2020 fue una montaña rusa quince veces mayor”.
– Ryan Maltbie, fundador y director ejecutivo, BBQGrills.com
Gestión de una cadena de suministro LTL a nivel nacional en una empresa en crecimiento
Como empresa centrada en el comercio electrónico, BBQGrills.com tiene que respaldar los envíos a clientes de todo el país, y brindar un tránsito rápido y confiable es esencial para su éxito.
Para respaldar su cadena de suministro, la empresa utiliza una red de almacenes, que incluyen ubicaciones en Luisiana, California y Texas.
Ryan también aprovecha sus profundas relaciones con la industria para obtener y enviar productos desde los distribuidores y fabricantes directamente al cliente, por lo que los orígenes de envío de BBQGrills.com pueden cambiar con la misma frecuencia que el destino.
Como suele ser el caso de los empresarios, Ryan supervisó todas las operaciones de transporte, así como el marketing, la contabilidad, el servicio al cliente y todo lo demás que necesita una empresa en rápido crecimiento.
En pocas palabras, Ryan necesitaba algo de apoyo.
Necesitaba un proveedor LTL con cobertura a nivel nacional, servicio receptivo, el pericia para hacerle la vida más fácil y Precios razonables para proteger sus resultados..
Cómo BBQGrills.com subcontrató operaciones LTL y redujo costos en 35% con Coyote
De cara a 2021, el principal objetivo de Ryan era alejarse de las operaciones diarias para poder centrarse en el marketing y el crecimiento del negocio.
Cuando su representante de Coyote, David, le preguntó si el proveedor actual de LTL de BBQGrills.com…
- ¿Les dio un equipo de operaciones para respaldar todos los envíos?
- ¿Genera BOL?
- ¿Números PRO rastreados?
- ¿Manejó toda la logística desde la recogida hasta la entrega?
…Ryan vio la oportunidad de facilitar el envío.
Hizo el cambio y trasladó toda la red LTL de BBQGrills.com a Coyote.
BBQGrills.com Solución LTL de Coyote
Creamos una solución que le dio a la empresa la escala, la flexibilidad y el soporte que necesitaba para brindar servicio a sus clientes. Así es como funciona:
- Un pedido llega al sistema de BBQGrills.com.
- BBQGrills.com determina la ubicación óptima del almacén o el proveedor y envía el pedido a su equipo de Coyote.
- El equipo de Coyote crea opciones de precios y transportistas para que Ryan las revise y apruebe.
- Una vez aprobado, el equipo Coyote registra el transportista, genera BOL y coordina con el almacén.
- El equipo de Coyote rastrea y gestiona todo el envío, desde la recogida hasta la entrega.
“Cuando el precio es el aspecto principal, se pierden muchas cosas a largo plazo, como comunicación, daños en el transporte y reclamos por transporte.
Con Coyote, podemos quitarnos el envío de encima y pasárselo a ellos”.
– Ryan Maltbie, fundador y director ejecutivo, BBQGrills.com
¿Qué sigue para BBQGrills.com?
A medida que más personas busquen convertir sus patios traseros en un oasis, BBQGrills.com seguirá creciendo.
Hasta ahora, han más que duplicado las ventas en su segundo año.
En los próximos meses, Ryan ampliará su base de proveedores y agregará docenas de nuevas marcas premium a su red de distribución.
También está estableciendo más relaciones con arquitectos para construcciones personalizadas y ampliando la línea de productos a fogatas y más productos premium para el jardín.
Un mayor crecimiento significa mayores pedidos. Mientras Ryan continúa cultivando relaciones con los fabricantes, envíos de carga completa están en el horizonte.
Afortunadamente para BBQGrills.com, ya están trabajando con un 3PL confiable con un portafolio diverso y multimodal de soluciones.
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