Los principales desafíos de la cadena de suministro: los transportistas y transportistas responden
Los desafíos de la cadena de suministro que enfrenta hoy probablemente se parecen muy poco a los que imaginó a principios de 2020.
La pandemia de COVID-19 provocó caos en todas las cadenas de suministro locales, nacionales y globales, desde escasez de productos hasta cierres de instalaciones y más.
Sin embargo, de alguna manera, los transportistas y transportistas de todo el mundo han perseverado y continúan enviando y entregando mercancías todos los días.
¿Cuáles son los mayores desafíos en la cadena de suministro actual?
Le pedimos a 850 tomadores de decisiones que lo averiguaran.
Aprovechamos esta oportunidad para preguntar a más de 850 de ellos sobre sus mayores puntos débiles en un estudio de investigación sobre automatización de la cadena de suministro.
Esto es lo que dijeron.
Los principales desafíos de la cadena de suministro para los transportistas
Cuando les pedimos a las empresas que nos contaran sus mayores problemas de envío en la actualidad, sus cinco respuestas principales fueron una combinación de factores exacerbados por la pandemia y preocupaciones de larga data sobre el envío.
Los 5 principales desafíos de la cadena de suministro de los transportistas:
- Mantener bajos los costos de transporte
- Mantenerse al día con las demandas de los clientes/industria
- Adquisición de capacidad de transporte consistente y confiable
- Mantenerse al día con las últimas soluciones y demandas tecnológicas.
- Rendimiento de recogida y entrega a tiempo
3 conclusiones clave
1. Todo es cuestión de dinero
Controlar los costos de flete Es un problema antiguo en la industria del transporte y ha sido una preocupación aún mayor para los transportistas en los últimos años.
Incluso antes de la pandemia, los transportistas se habían enfrentado a tarifas crecientes debido a nuestro lugar en el ciclo de tarifas del mercado de carga de camiones; la volatilidad de COVID-19 lo hizo aún más difícil.
La mayoría de los transportistas luchaban con sus propios problemas de rentabilidad, ya fuera que las ventas se detuvieran o aumentaran, y las tarifas de flete no ayudaban.
Otro factor importante, la oferta de camioneros, se desplomó durante la pandemia porque los conductores no pudieron o no quisieron trabajar.
2. El envío rápido y gratuito está presionando a todos en la cadena de suministro
Las demandas de los clientes de un servicio más rápido y más barato (el llamado “efecto Amazon”, después de las expectativas creadas y agudizadas por el creciente dominio del gigante del comercio electrónico) han intensificado los problemas de costos y tensado una oferta de operadores que ya era escasa.
El envío gratuito en dos días que se ha convertido en el estándar del comercio electrónico ha creado expectativas para todos, incluso en las transacciones de empresa a empresa.
3. Mantenerse al día en la carrera armamentista tecnológica
Las preocupaciones de los transportistas por mantenerse al día con las últimas soluciones y demandas tecnológicas pueden verse como una consecuencia de las presiones competitivas habituales.
Cuando se introduce en el mercado una nueva herramienta para análisis, previsión o cualquier otro aspecto de la logística, es natural preocuparse de que la competencia esté invirtiendo en ella.
¿Sus competidores ya se están beneficiando de la nueva tecnología y se están preparando para dejarlo atrás?
Después de un año en el que todas las empresas del mundo tuvieron que “digitalizarse” de maneras que no podían haber previsto, esta carrera armamentista tecnológica parece aún más pronunciada.
El problema con la tecnología: desafíos específicos para los transportistas digitales
Debido a las transformaciones digitales que sufrieron las empresas en el último año, profundizamos en sus problemas específicamente relacionados con la tecnología en la cadena de suministro.
Cuando les pedimos que clasificaran sus desafíos con respecto a las plataformas tecnológicas de la cadena de suministro y las herramientas de gestión del transporte, sus respuestas pintaron una imagen de empresas potenciadas por nuevas herramientas pero preocupadas por no estar aprovechándolas al máximo.
¿Qué hacer con todos esos datos?
El desafío tecnológico #1 que citaron los transportistas fue analizando los datos sus herramientas y plataformas generan y derivan conocimientos significativos a partir de esos datos. El ritmo actual del cambio tecnológico resulta desalentador para muchas empresas.
Los transportistas de todos los tamaños se ven afectados por igual por este desafío: este fue el desafío clasificado #1 o #2 para las empresas más pequeñas que encuestamos (con ingresos anuales inferiores a $200 millones), nuestros encuestados a escala empresarial más grandes (ingresos anuales superiores a $800 millones) y todos. entre.
Su sistema necesita hablar con mi sistema
El desafío tecnológico general que enfrentan los transportistas del #2 es la cuestión relacionada con la integración de nuevas herramientas con sus plataformas existentes y el impulso técnico involucrado en esta implementación.
Sin embargo, hubo cierta variación según el tamaño de la empresa en esta respuesta.
Los pequeños transportistas tendieron a calificar esto como una preocupación menor que los más grandes, potencialmente porque las empresas en crecimiento generalmente apenas comienzan a diseñar sus sistemas internos en lugar de introducir nuevas herramientas en las configuraciones existentes.
Superar los desafíos de Big Data
A medida que en los últimos años hay más y más datos disponibles, las empresas han llegado a comprender qué tipos de datos son más valiosos que otros para su estrategia de cadena de suministro.
Preguntamos a los transportistas qué datos les cuesta encontrar y que creen que ayudarían a que su organización madure. La respuesta dominante, con 53% de los votos, fueron mejores datos operativos.
Los datos operativos pueden cubrir muchas cosas: rendimiento de recogida y entrega a tiempo para transportistas específicos, calificaciones de instalaciones, seguimiento de envíos y mucho más.
En términos generales, es una ventana a la eficiencia de la cadena de suministro de una empresa y una oportunidad crucial para ver dónde se pueden realizar mejoras.
Los transportistas a escala empresarial fueron el único segmento del estudio que eligió mejores datos operativos menos de la mitad del tiempo (sólo 37%), y su preferencia se desplaza hacia mejores datos de mercado o de tarifas.
Construya una base: si no tiene un TMS que recopile y aplique de manera eficiente sus datos operativos, no podrá continuar con otras estrategias impulsadas por el mercado.
¿Importa el tamaño? Desglose de los desafíos del envío por ingresos comerciales
Las empresas con diferentes niveles de ingresos experimentan diferentes problemas en la cadena de suministro.
Veamos algunas ideas clave que resaltan los desafíos en diferentes puntos de las etapas de crecimiento empresarial.
Pequeños transportistas (<$200 millones): conscientes de los costos y reacios al riesgo
Las pequeñas empresas lideraron las clasificaciones #1 y #2 de manteniendo bajos los costos de transporte y mantenerse al día con las demandas del cliente/industria más que cualquier otro segmento de nuestro estudio.
Los transportistas pequeños tenían 29% más probabilidades que el grupo general de calificar manteniendo bajos los costos de transporte como su mayor desafío logístico, y es más probable que 17% califique Acelerar las demandas de los clientes/industria. como su mayor problema.
No sorprende que sean los más preocupados por mantener bajos los costos; por lo general, no se mueven lo suficiente. para asegurar las tarifas del contrato.
Esto significa que están más expuestos a las fluctuaciones del mercado al contado que sus homólogos más grandes.
El costo también impulsó las opiniones de estas empresas sobre sus desafíos tecnológicos.
Este fue el único grupo que calificó un falta de financiación o presupuesto para comprar herramientas como su desafío tecnológico #1.
Los transportistas pequeños tenían 29% más probabilidades de tener problemas para controlar los costos y 17% más probabilidades de tener problemas con las crecientes demandas de los clientes.
Relacionado: Obtenga información sobre cómo invertir su presupuesto con el Guía para pequeñas empresas sobre tecnología logística.
Transportistas del mercado medio ($200-$800 millones): problemas de crecimiento
A medida que avanzamos en la escala, los desafíos y prioridades de los transportistas se alejaron de lo estrictamente presupuestario hacia lo estratégico.
Mientras manteniendo bajos los costos de transporte sigue siendo su desafío #1, solo 12% de los transportistas del mercado mediano pensaban así, en comparación con 18% de las empresas más pequeñas.
Los votos estuvieron mucho más distribuidos entre los transportistas del mercado mediano que entre los pequeños, con cinco respuestas que recibieron 10% o más de sus votos.
La mayor disposición que muestran los transportistas medianos a invertir en nuevas tecnologías trae consigo algunas ansiedades predecibles. Ellos clasificaron análisis de datos para obtener información significativa y integración de nuevas plataformas con sistemas existentes como sus principales desafíos tecnológicos.
Los transportistas del mercado medio son conscientes de los costos (como los transportistas más pequeños), pero también luchan por aumentar sus capacidades tecnológicas y encontrar una cobertura de transporte consistente (como los transportistas más grandes).
Transportistas empresariales (>$800 millones): mantenerse un paso por delante
Incluso entre este conjunto de empresas mejor capitalizadas, mantener bajos los costos de transporte se clasificó como el desafío de envío y logística más común del #1.
Sin embargo, fueron el único segmento que tuvo mantenerse al día con la última tecnología como su mayor desafío #2.
Cuando se trata de desafíos específicos con tecnología, fueron el único segmento que tuvo identificar un claro retorno de la inversión como una de las tres principales preocupaciones.
Para los grandes transportistas, la optimización es el nombre del juego. Ya han invertido en infraestructura tecnológica, pero ¿cómo obtienen el máximo rendimiento de esa inversión?
Los principales desafíos de la cadena de suministro de los transportistas
Muchas de las mismas presiones que la pandemia de COVID-19 ejerció sobre los transportistas afectaron a los transportistas durante los últimos dos años.
Los 5 principales desafíos de los transportistas:
- Mantener bajos los costos operativos y de mantenimiento
- Mantenerse al día con las demandas de los clientes/industria (mejor, más rápido, más barato)
- Retraso de tiempo inesperado
- Mantenerse al día con las últimas regulaciones gubernamentales
- Acceso a una persona cuando tengo problemas de transporte/logística
Los dos principales desafíos son los mismos que los transportistas calificaron en la parte superior de su lista.
Son un poderoso ejemplo de la forma en que las presiones del comercio electrónico afectaron a todos los lados de las cadenas de suministro el año pasado.
Otras tendencias que también vimos en 2020 y en 2021 que pusieron a prueba a los transportistas fueron:
- Los costos de mantenimiento aumentaron.
Las herramientas y piezas quedaron atrapadas en las mismas cadenas de suministro inestables en las que trabajan los propios transportistas.
- Los retrasos no planificados se hicieron más comunes.
Los cierres de instalaciones y los problemas de falta de personal dejaron a los camiones varados con más frecuencia de lo normal durante la pandemia.
Los consumidores presionan a los minoristas, los minoristas presionan a sus proveedores, estos proveedores presionan a sus proveedores y todos presionan a los transportistas.
Ya conoce los desafíos, ahora profundice en las soluciones
Ahora que ha leído acerca de los desafíos que enfrentan otros transportistas y transportistas este año, probablemente le interese saber qué están haciendo al respecto.
¿Están contratando nuevos talentos?
¿Invertir en nuevo software?
¿Subcontratar partes de su estrategia de cadena de suministro?
Los 850 de sus pares que encuestamos no solo nos contaron sus inquietudes, sino que nos brindaron una visión privilegiada de la forma en que las manejan con una poderosa combinación de experiencia humana y soluciones tecnológicas.
Descargue el estudio de investigación completo para obtener más información sobre el estado de la automatización de la cadena de suministro y comience a planificar cómo abordará sus desafíos logísticos únicos.