De 2 camiones a 80: cómo un próspero transportista hizo crecer su flota con Coyote
Acerca de Matrix Inc.
Con sede en Hoffman Estates, Illinois, Matriz Inc. es una exitosa empresa de transporte de tamaño mediano que transporta carga por todo el territorio continental de EE. UU.
Según la propietaria de Matrix Inc., Ivelina Atanasova, comenzaron exclusivamente como una empresa de transporte de materiales peligrosos. Si bien ese sigue siendo un enfoque clave de su negocio en la actualidad, se han expandido al transporte regular de carga en camiones secos.
Su flota está compuesta en su totalidad por propietarios-operadores y se enorgullecen de crear un entorno atractivo para que trabajen estos contratistas independientes.
Coyote Services Matrix Inc. confía en:
- CoyoteGO
- Integración EDI
- Representantes de soporte del operador
Desafíos y resultados
El desafío de Matrix Inc.:
Haga crecer su flota y escale sus operaciones sin reducir sus estándares de contratación ni sacrificar la calidad de su servicio.
Resultados con Coyote:
La red de transportistas líder de Coyote les brinda el flete regular que necesitan para mantener su flota en movimiento.
Nuestro plataforma digital de carga CoyoteGO® mantiene sus operaciones fluidas, sus transacciones transparentes y su reputación en el campo sólida.
Mientras trabaja con Coyote, Matrix Inc. tiene:
- Logramos un crecimiento de 100% en el primer año de nuestra relación.
- Ampliado de cuatro camiones a 80 hoy
- Pudimos mantener los costos bajos y ofrecer a los propietarios-operadores tarifas competitivas.
Inicialmente intrigado por las conexiones de Coyote
Matrix Inc. llegó por primera vez a Coyote en 2013 con un desafío simple: encontrar un volumen constante de cargas bien remuneradas para mantener satisfechos a sus conductores.
Porque sólo emplean propietarios-operadores, necesitaban poder ofrecer tarifas competitivas para evitar que sus conductores buscaran trabajo en otro lugar.
Para asegurarse de que las tarifas fueran lo más atractivas posible, buscaban exclusivamente en el mercado spot en lugar de buscar transporte exclusivo.
Ingrese a la importante red de transportistas de Coyote (hoy cuenta con más de 14,000 transportistas) para ayudarlos a conectarse al transporte de carga regular y mantener su flota en movimiento.
“Durante años, Coyote ha sido nuestra primera escala para el transporte de materiales peligrosos. Sus representantes son accesibles y su comunicación es sólida.
¡Siempre estamos buscando más oportunidades para mover su carga y ellos nos encuentran las mejores cargas!”
– Ivelina Atanasova, propietaria de Matrix Inc.
Detrás del modelo de negocio: ¿Por qué propietarios-operadores?
Matrix Inc. se fundó inicialmente con una flota de cuatro camiones conducidos por conductores empleados. Sin embargo, en un segmento estrecho del mercado de camiones como el de los materiales peligrosos, rápidamente encontraron dificultades para especializarse.
Cuando cambiaron a su actual modelo de negocio propietario-operador, pudieron atraer una red más amplia de conductores capacitados y calificados para manejar sus cargas, a veces desafiantes.
Por qué Matrix Inc. prefiere propietarios-operadores
Los propietarios-operadores que incorporan a su flota vienen preparados con su propio equipo especializado para manejar las cargas de materiales peligrosos de la empresa y con conocimiento de las pautas de seguridad pertinentes de la FMCSA.
Al trabajar con conductores expertos y mantener estrictas prácticas de cumplimiento, Matrix puede mantener bajas sus tarifas de seguro de carga y responsabilidad.
También sienten que su enfoque para encontrar cargas se alinea más con las prioridades de los propietarios-operadores que con las de una flota de conductores empleados. Los propietarios-operadores, según su experiencia, dan prioridad a las tarifas, mientras que los conductores empleados priorizan las millas.
Entonces, una fuerza laboral de contratista independiente tiene sentido por la forma en que buscan y aseguran cargas a precios atractivos en el mercado spot.
Por qué los propietarios-operadores quieren trabajar con Matrix Inc.
El modelo de negocio de Matrix Inc. es eficaz porque ha logrado convertirse en un lugar donde los conductores contratistas independientes quieren trabajar.
Ofrecen una serie de alojamientos de calidad de vida que buscan los propietarios-operadores:
- Estructura de pago semanal predecible
- BOL electrónicos en lugar de documentos impresos convencionales
- Despacho 24 horas y asistencia en carretera fuera de horario
- Tarjetas de combustible con buenos descuentos.
Quizás sobre todo, Matrix es muy transparente respecto a todas las tarifas contratadas. Los conductores ven esto como una señal de respeto y profesionalismo que no siempre encuentran en un mercado de transporte fragmentado.
Cómo Coyote ayuda a que todo funcione
En primer lugar, Atanasova cita la tecnología de Coyote como lo que nos diferencia de la competencia 3PL.
Ella destaca a CoyoteGO como la oferta #1 que le hace la vida más fácil cuando trabaja con Coyote por varias razones:
- Reservar cargas es muy fácil.
Matrix reserva todas sus cargas a través de CoyoteGO, lo que mantiene sus operaciones funcionando de manera rápida y sin problemas. - A su equipo de contabilidad le encanta.
Pueden enviar copias digitales de la documentación con un solo clic. - Ofrece una visibilidad inigualable.
A ella le gusta poder ver instantáneamente si hemos recibido BOL. - Hace que la experiencia Coyote sea mejor que el resto.
Ella contrasta la facilidad de CoyoteGO con las frustrantes horas de conversación telefónica con nuestros competidores.
También aprovechan nuestras potentes capacidades de integración de datos conectando su TMS y su instancia de QuickBooks al EDI de Coyote.
Atanasova también destaca los fuertes descuentos en combustible y reparación de neumáticos que ofrecemos en relación con la competencia. Esto puede parecer una cosa pequeña, pero cada detalle cuenta cuando se intenta mantener una reputación de excelencia entre los propietarios-operadores que tienen muchas opciones.
Y, por supuesto, el tamaño de la red de transportistas de Coyote es lo que lo une todo. Con más de 10,000 cargas enviadas por día en los EE. UU., Coyote ofrece a Matrix Inc. el volumen constante de carga para mantener contentos a sus conductores y con sus ruedas en la carretera.
El resultado: un destino deseable entre los propietarios-operadores, habilitado por Coyote
Si bien realizan cierta divulgación en las redes sociales, Matrix Inc. depende principalmente del boca a boca para atraer nuevos conductores.
Ese boca a boca sigue siendo positivo gracias a todo lo que Coyote aporta a esta relación productiva: tecnología de primer nivel, procesos fluidos y simplificados, soporte experto de transportistas y toda la carga que puedan manejar.
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