Cómo un transportista combinó tecnología y servicio para un crecimiento explosivo de la flota
Acerca de la logística del sueño americano
Después de ver a su familia triunfar en el transporte por carretera, Bik Pannu siguió sus pasos y fundó su propia empresa, American Dream Logistics, en 2017. En solo dos años, casi triplicó el tamaño de su flota sin planes de desacelerar.
Hechos rápidos
- un coyote Transportista de elección
- El tamaño de la flota se triplicó en 2 años
- Solo furgoneta seca
- 8 despachadores
El equilibrio ideal de Bik entre tecnología y humanidad
Para American Dream Logistics, equilibrar las soluciones tecnológicas y la interfaz humana es esencial.
Bik considera que estas soluciones tecnológicas aportan el mayor valor a su empresa:
- Seguimiento GPS en cada camión y remolque
- Software de despacho
- CoyoteGO® escritorio y aplicación movil para reservar carga puntual
Para Bik, manejar las tareas operativas diarias a través de la tecnología abre tiempo para centrarse en el servicio basado en relaciones y el crecimiento empresarial.
Cuando trabajan con Coyote, los despachadores de American Dream Logistics reservan cargas puntuales casi exclusivamente en línea. Bik aprovecha la experiencia de su representante de Coyote, Carlos, para planificar el futuro.
Bik comentó sobre la relación: "Invertir en tecnología, en parte a través de mi trabajo con Coyote, me ha permitido centrarme en la planificación y la elaboración de estrategias a gran escala".
Mi representante de Coyote, Carlos, siempre me ayuda a planificar con meses de anticipación. Como puedo reservar cargas y manejar las operaciones del día a día en línea, mis conversaciones con Carlos me permiten avanzar estratégicamente.
Carlos conoce mis números y mi negocio, por lo que podemos centrarnos en qué tipo de oportunidades de carril priorizar en el cuarto trimestre de 2019, el primer trimestre de 2020 y más allá”.
“Mi representante de Coyote, Carlos, siempre me ayuda a planificar con meses de anticipación. Como puedo reservar cargas y manejar las operaciones del día a día en línea, mis conversaciones con Carlos me permiten avanzar estratégicamente”.
– Bik Pannu, Logística del Sueño Americano
Este equilibrio entre tecnología y personas, junto con la experiencia complementada por su representante, Carlos, ha sido fundamental para el éxito de American Dream Logistics.
Con planes de ampliar su flota a aproximadamente 50 camiones de la empresa y 50 propietarios-operadores en los próximos años, mantener esta combinación tecnología-humano será fundamental para un crecimiento continuo.
Consejos de Bik para otros transportistas
Tener la combinación adecuada de tecnología y personas en su negocio es importante, pero saber por dónde empezar puede resultar difícil.
Para obtener algunos pasos claros y prácticos para las flotas que buscan lograr el equilibrio, le pedimos a Bik que nos brindara sus mejores consejos.
1. Priorizar el transporte dedicado
“Parte de lo que permite a American Dream Logistics brindar entregas consistentes y puntuales y una comunicación efectiva es el flete dedicado, que representa aproximadamente 75% de nuestro volumen de carga total. Aporta estabilidad a nuestro negocio independientemente de las condiciones del mercado de carga de camiones.
Intentamos construir relaciones a largo plazo con los transportistas y buscar oportunidades específicas siempre que sea posible. En pocas palabras, el transporte dedicado es la clave de nuestro éxito”.
Obtenga más información sobre las oportunidades de transporte dedicadas que ofrecemos aquí.
2. Centrarse en el servicio
“Priorizamos la seguridad y la profesionalidad de nuestros conductores por encima de todo. Cuando hablamos con nuestros clientes, siempre tratamos de ser directos y honestos. A través de este tipo de comunicación, nos ganamos y mantenemos su respeto.
Si tratas bien a tus clientes, seguirán regresando. Si te equivocas, elegirán a otra persona”.
3. Establecer objetivos comerciales estratégicos
“Las fluctuaciones del mercado son inevitables — es importante ampliar su flota de manera constante. Para nosotros, el número mágico es un crecimiento de flota de entre 10 y 151 TP3T cada año. Al ser estratégico, es posible lograr un crecimiento constante incluso cuando el mercado de carga de camiones es débil.
Siempre busco impulsores que compartan los valores de nuestra empresa y busco socios 3PL que estén realmente interesados en ayudarme a hacer crecer el negocio a largo plazo. Cuando nos preparamos para el éxito, no creo que nada pueda detenernos”.
En resumen
American Dream Logistics ha proporcionado un plan para que los transportistas de todo el mundo planifiquen el crecimiento y el éxito a largo plazo.
La historia de Bik de crecimiento constante y significativo respaldado por las soluciones tecnológicas y las personas adecuadas ha solidificado la excelente reputación de American Dream Logistics en la industria. ¡Felicitaciones a American Dream Logistics por su éxito!
Gracias a un servicio excepcional equilibrado con las soluciones tecnológicas adecuadas, American Dream Logistics es una Transportista de elección.
De descuento Pago rapido tarifas para acceder a cargas antes que otros transportistas, las ventajas de este programa ayudan a Bik y su equipo a alcanzar y superar sus objetivos.
¿Quiere obtener más información sobre cómo convertirse en un transportista preferido?