La gestion des entrepôts à l'ère du numérique : 6 stratégies pour une réussite opérationnelle

Chaque expéditeur disposant d’une composante de commerce électronique sait que les habitudes d’achat des clients sont intrinsèquement volatiles.

Les COVID 19 La pandémie a amplifié cette volatilité à un degré extrême. Pour gérer cette volatilité, les expéditeurs doivent faire tout leur possible pour rester au top de la gestion des stocks et se préparer aux défis potentiels en matière d’entrepôt.

L’adoption de ces stratégies, bien que potentiellement difficiles à mettre en œuvre, peut vous aider à protéger vos opérations et à maintenir votre chaîne d’approvisionnement en mouvement.

 

6 stratégies d'entrepôt pour l'ère numérique :

1. Répartissez vos stocks pour vous rapprocher de votre client final
2. Améliorez vos technologies de planification de la demande et WMS
3. Utiliser des fournisseurs qui offrent des services à valeur ajoutée
4. Bénéficiez d’un accès instantané à une capacité flexible
5. Exploitez les données pour accroître l’agilité organisationnelle
6. Utilisez des solutions numériques avancées pour une meilleure collaboration

 

Même si vous ne parvenez pas à opérer certains de ces changements sur le marché actuel, ces meilleures pratiques restent utiles lorsque vous cherchez à définir votre stratégie pour un monde post-coronavirus.

 

1. Répartir les stocks pour se rapprocher de votre consommateur final

Le principal défi auquel les expéditeurs sont confrontés aujourd'hui, en particulier ceux qui ont une composante importante de commerce électronique, est de décider comment distribuer correctement les unités de gestion des stocks (SKU) de manière à mettre les bons SKU à proximité du consommateur final, sans gonfler les stocks. les niveaux.

Même si l’exécution rapide des commandes dépend d’un accès facile aux bons SKU, il est particulièrement difficile de trouver cet équilibre délicat en raison de la volatilité inhérente aux modèles d’achat du commerce électronique.

La stratégie la plus efficace à l’ère du commerce électronique, comme le découvrent de nombreux expéditeurs, consiste à trouver des moyens de répartir les stocks à travers le pays.

Cette approche signifie détenir moins de produits globaux dans un seul endroit et plutôt se diversifier à travers un réseau de centres plus petits, plus proches des centres de population. Bien que plus complexe à gérer, il permet une exécution beaucoup plus rapide pour répondre aux demandes en constante évolution des clients.

 

2. Améliorez vos technologies de planification de la demande et WMS

Les expéditeurs connaissent également une augmentation générale du nombre total de SKU et de leur segmentation, ce qui nécessite des stratégies de chaîne d'approvisionnement plus personnalisées pour chaque produit.

Répartir les stocks, les rapprocher des utilisateurs finaux, maintenir des niveaux réduits et gérer un nombre accru de SKU et une segmentation ne sont possibles qu'avec une énorme visibilité sur la chaîne d'approvisionnement et une connectivité des données.

Pour exécuter avec succès ces stratégies avancées, les expéditeurs doivent investir dans un système de gestion d'entrepôt (WMS) avancé capable de relier les mouvements entrants et sortants.

Selon notre étude de recherche tierce, Technologie + Humanité, 87% des expéditeurs disposent actuellement d'une certaine forme de WMS, tandis que 41% envisagent activement d'autres options.

Que vous soyez dans le 13% sans système ou que vous recherchiez activement une nouvelle solution, assurez-vous que votre WMS a la capacité de s'intégrer à vos autres systèmes (de préférence via API).

 

Il s’agit d’un facteur crucial pour réduire votre propre complexité opérationnelle. C'est également un élément à prendre en compte lors de l'évaluation des fournisseurs et des opérateurs : peuvent-ils se connecter à votre système ?

L'intégration du système est l'un des principaux défis pour les expéditeurs. Dans la même étude, nous avons demandé aux décideurs de la chaîne d’approvisionnement où ils avaient le plus besoin de l’aide d’experts. Le premier choix ? Intégration logicielle complète entre les unités commerciales.

 

3. Utiliser des fournisseurs qui offrent des services à valeur ajoutée

Lors de la sélection du bon fournisseur, les facteurs décisifs les plus importants sont généralement l’emplacement et le coût, mais il y en a d’autres à garder à l’esprit.

Bien que chaque expéditeur ait un ensemble unique d'exigences basées sur son réseau, il est généralement avantageux de travailler avec des fournisseurs capables de faire plus que la simple composante d'entreposage.

En moyenne, les grands chargeurs externalisent 37% de leurs fonctions de supply chain.

Les services à valeur ajoutée peuvent inclure le transport entrant depuis les ports et les rampes ferroviaires ou les services de transport sortant, tels que les transferts d'entrepôt ou les livraisons du dernier kilomètre.

La gestion de votre entrepôt est complexe, c'est pourquoi toute opportunité de rationaliser vos achats, que ce soit en interne ou via un 3PL, mérite d'être saisie, afin que vous puissiez fonctionner plus efficacement.

À mesure que votre entreprise grandit, examinez de plus près les domaines d’externalisation de votre chaîne d’approvisionnement. Pour en revenir à notre étude de recherche, les expéditeurs avec plus de $800M de chiffre d'affaires annuel externaliser autour de 37% de l’ensemble de leurs fonctions de chaîne d’approvisionnement.

 

 

4. Bénéficiez d’un accès instantané à une capacité flexible

Les expéditeurs doivent travailler avec des prestataires qui peuvent les aider à développer une agilité organisationnelle et une capacité flexible. Cela n’a jamais été aussi évident que dans le contexte actuel, où les problèmes des expéditeurs sont mis en évidence par une volatilité sans précédent.

Lorsque des perturbations de la chaîne d’approvisionnement surviennent, il est important de poser les questions suivantes sur vos principaux fournisseurs :

• Peuvent-ils vous aider à vous adapter ?
• Peuvent-ils trouver des solutions alternatives pour maintenir votre réseau opérationnel ?

Lorsque les budgets et les stratégies disparaissent – comme c’est le cas dans le monde post-coronavirus – votre fournisseur peut-il vous aider à développer un nouveau plan d’attaque en quelques heures ? Sont-ils adaptés à vos besoins ?

Afin de répondre rapidement et efficacement aux fluctuations du marché, votre fournisseur a non seulement besoin d’une connaissance approfondie de votre chaîne d’approvisionnement, mais également d’une expertise dans les opérations d’expédition mondiales plus larges.

Si vous pensez que votre fournisseur ne dispose pas des connaissances opérationnelles et de la capacité nécessaires pour assurer le bon fonctionnement de votre chaîne d'approvisionnement en cas d'imprévu, il est temps de réévaluer cette relation.

Élaborer un nouveau plan de match est une chose, avoir la capacité de l’exécuter en est une autre. Afin de trouver des solutions alternatives, votre fournisseur a besoin d’une base de fournisseurs vaste et diversifiée.

Face à des perturbations, l'engagement de votre organisation en faveur de l'agilité et de la flexibilité déterminera si vous ne respecterez pas vos engagements et laisserez derrière vous des clients mécontents ou si vous l'emporterez et en sortirez plus fort.

Si vous n'êtes pas sûr que votre fournisseur possède les connaissances opérationnelles et la capacité nécessaires pour maintenir votre chaîne d'approvisionnement en marche lorsque des imprévus se produisent, il est temps de réévaluer cette relation.

Malheureusement, en raison de la COVID-19, presque toutes les stratégies de chaîne d’approvisionnement de 2020 ont été abandonnées ; cependant, cette perturbation sans précédent fournira des informations inestimables sur à quel point vos principaux fournisseurs sont agiles et préparés.

Et ce n'est pas seulement pour les services de transport... entreposage numérique est un autre excellent moyen d’ajouter une capacité flexible et évolutive dans un court délai.

Même si aucun fournisseur ne sera en mesure d’atténuer tous les effets d’entraînement de cette perturbation mondiale, il est important que vous évaluiez si vos fournisseurs font tout ce qui est en leur pouvoir pour protéger efficacement votre chaîne d’approvisionnement.

 

5. Exploitez les données pour accroître l’agilité organisationnelle

Travailler avec des fournisseurs flexibles est un bon début, mais ce n'est qu'une partie de la solution. Les chaînes d'approvisionnement modernes sont incroyablement complexes, et la seule façon de tirer parti des opportunités et de découvrir les goulots d'étranglement est de exploitez vos propres données.

Posez-vous ces questions critiques sur la chaîne d’approvisionnement :

• Comment le produit circule-t-il actuellement dans mon réseau ?
• Est-il judicieux de construire davantage d’entrepôts pour réduire la durée moyenne de mon transport ?
• Quels sont mes niveaux de service pour mes propres entrepôts par rapport à ceux de mes clients ?
• Où dois-je utiliser les différents modes ?
• Dans quels domaines la vitesse est-elle plus importante que le coût ?
• Vais-je augmenter mon efficacité si j'utilise des 3PL pour gérer mon entrepôt ou si j'ai le contrôle ?
• Mes prévisions m'aident-elles à anticiper mes tendances de demande ?

Si vous ne parvenez pas à trouver des réponses satisfaisantes, vous ne disposez probablement pas des systèmes adéquats pour collecter vos données, ni des experts en technologie et en chaîne d'approvisionnement pour extraire des informations.

Vos données deviendront de plus en plus importantes à mesure que des technologies d’IA plus avancées entreront dans la chaîne d’approvisionnement, toutes alimentées par d’énormes ensembles de données.

Si vous ne les collectez pas et ne les utilisez pas à bon escient, vous ne pourrez pas intégrer de nouvelles solutions.

 

6. Utilisez des solutions numériques avancées pour une meilleure collaboration

La transformation numérique continuera de connecter des facettes de plus en plus infimes de la chaîne d’approvisionnement.

Cela permettra une plus grande connectivité entre différents clients et réseaux, tout en permettant des projets d’« économie de partage » qui n’étaient pas possibles auparavant.

• Consolidation efficace de l’espace d’entrepôt
• Visibilité en temps réel sur la capacité d'entrepôt disponible à la demande
• Meilleures superpositions de réseau avec d'autres expéditeurs et transporteurs
• Partenariats stratégiques dans la consolidation d’entrepôts dans des secteurs industriels similaires
• Partenariats stratégiques avec les ports pour vendre conjointement aux clients

 

Surtout, continuez à écouter et à apprendre

Lorsque vous mettez en œuvre des solutions numériques et établissez votre stratégie, n’oubliez jamais l’importance d’être à l’écoute des besoins distincts de votre clientèle.

En fin de compte, gérer une entreprise efficace consiste à connaître vos clients et leurs défis et à créer des solutions stratégiques pour vous aider à les résoudre.

Cela peut sembler évident, mais trop souvent, les expéditeurs commencent leur stratégie en examinant leurs propres besoins, plutôt que de considérer d'abord ceux de leurs clients.

Placez toujours votre client au centre de chaque décision commerciale et une stratégie efficace suivra.