Lorsque le « juste à temps » compte le plus : ServiceMaster Restore® offre uniquement la capacité d'alimentation de Coyote
« Lorsque les entreprises nous contactent, elles traversent le pire. Coyote nous permet d'être un fournisseur de confiance en ces temps difficiles afin que nos clients sachent que nous sommes toujours là lorsqu'ils ont besoin de nous.
– Wayne Brooks, directeur principal, logistique, ServiceMaster Restore
Le défi de ServiceMaster Restore :
Depuis plus de 65 ans, Restauration ServiceMaster® a fourni à ses clients commerciaux et résidentiels des services de nettoyage et de restauration après des catastrophes naturelles et d'autres événements catastrophiques. Avec un modèle de franchise prenant en charge plus de 800 sites aux États-Unis et des sites supplémentaires dans 14 pays, ils livrent rapidement des matériaux pour aider les clients et les communautés à se reconstruire.
La nature urgente de leur activité signifie qu'ils sont toujours à la recherche d'une capacité d'alimentation électrique fiable, disponible en permanence et à tout moment, sans dépasser leur budget en miles bobtail.
Résultats avec Coyote :
ServiceMaster Restore leverages the nationwide power only network we’ve built through our years of peak season shipping experience to get their restoration trailers where they’re needed ASAP — and we keep costs down with backhaul freight.
Services Coyote sur lesquels ils comptent :
Se préparer au pire mène à une réponse et une restauration réussies
ServiceMaster Restore est fier de pouvoir réagir rapidement en cas de sinistre. Leur modèle commercial et de service nécessite une attention égale portée à une préparation complète et à l'agilité nécessaire pour se déployer à tout moment.
Aux États-Unis, la société est structurée comme un ensemble de franchises régionales couvrant tout le pays. Lorsqu'un client a besoin de services de restauration ou de nettoyage, il passe généralement par sa franchise locale, qui contacte à son tour le centre des opérations commerciales de Kansas City pour préparer le matériel d'intervention et le transport.
Certains des scénarios pour lesquels les entreprises se tournent vers ServiceMaster Restore incluent :
- Inondations et incendies d’entrepôts.
- Nettoyage en cas de catastrophe naturelle.
- Aide à la communauté résidentielle.
- Fermetures de points de vente.
Le délai d'exécution de ces demandes de service est extrêmement serré — en cas d'inondation, par exemple, ils ont moins de 72 heures pour traiter une propriété touchée avant que la moisissure ne s'installe — et ils ont besoin d'un transport sécurisé rapidement pour aider leurs clients et les compagnies d'assurance à éviter des conséquences bien réelles.
Pour atteindre leurs objectifs de livraison, ServiceMaster précharge les remorques avec des matériaux d'intervention et de restauration à leur centre d'opérations commerciales de Kansas City et les expédie en utilisant uniquement la capacité d'alimentation fournie lorsqu'un travail arrive. Ils exploitent également un programme de location d'équipement qui peut nécessiter des remorques à pont étagé. pour livrer des machines plus lourdes sur les chantiers.
Prenons cet exemple d’un emplacement commercial inondé :
- Le client appelle sa franchise ServiceMaster Restore régionale pour demander une assistance d'urgence.
- Le centre des opérations commerciales de Kansas City envoie une remorque pour retirer les marchandises du magasin, une « remorque de séchage » remplie d'équipements de nettoyage, notamment des ventilateurs de séchage industriels, et un générateur pour alimenter l'équipement qui doit être déplacé avec une remorque à pont étagé.
- ServiceMaster contacte un fournisseur de transport tiers pour déplacer la remorque de séchage et le générateur.
- Le fournisseur assure le transport des remorques vides jusqu'à Kansas City pour y être réapprovisionnées en vue du prochain travail.
Ce modèle nécessite des prestataires de transport fiables, capables d'intervenir à toute heure, dans n'importe quelle voie, avec les chauffeurs et l'équipement nécessaires pour gérer ces déménagements urgents.
Coyote aide ServiceMaster à éviter des coûts de transport désastreux
Lorsque votre entreprise fournit des services aussi cruciaux dans des délais aussi rigides, toute livraison manquée peut être extrêmement coûteuse.
Mais il existe également d’autres coûts associés que ServiceMaster Restore doit veiller à éviter. Leur dépendance à l'égard de la seule capacité électrique signifie qu'ils peuvent être exposés à des tarifs très défavorables s'ils sont obligés de payer pour un bobtailing ou un trajet de retour à vide.
Comment pouvons-nous les aider à servir leurs clients et à protéger leur budget de transport ? En nous appuyant sur les relations que nous avons nouées avec des milliers de transporteurs et d'expéditeurs au fil des ans.
Nous sommes en mesure de soutenir le travail important de ServiceMaster en exploitant certaines de nos plus grandes forces :
- An extensive power only carrier network we developed in large part through years of providing peak season shipping support.
- Un réseau de transporteurs à pont ouvert qui donne accès à tous types d'équipements open deck, des plates-formes conventionnelles aux marchepieds, en passant par les RGN et plus encore.
- Possibilités de transport de retour d'un réseau d'expéditeurs qui déplace des milliers de charges par jour avec nous afin de réduire le coût du transport de ServiceMaster.
- Des représentants engagés et compétents qui répondent au téléphone chaque fois qu'un appel arrive et font en sorte que les roues soient sur la route sans délai.
Ils n'ont pas trouvé ce juste milieu de fiabilité et d'abordabilité auprès d'autres fournisseurs, et nous sommes fiers de la façon dont nous avons travaillé ensemble pour que leurs remorques continuent de se déplacer vers leurs destinations cruciales.
Explorez une autre solution unique d'expédition d'électricité uniquement
Que vous ayez besoin d'un transporteur d'électricité uniquement sur la route en quelques heures comme ServiceMaster Restore ou que vous recherchiez une couverture à plus long terme pour une voie cohérente ou un projet en cours, nous avons ce qu'il vous faut.
Découvrez la solution de remorques sans dépôt flexible et abordable que nous avons élaborée pour une grande marque de boissons en combinant notre réseau de transporteurs électriques uniquement, des remorques louées et notre technologie exclusive My Smart Routes.® technologie.